谭颖
（绵竹市人民医院；四川德阳618200）
摘要:目的:分析人性化护理模式对手术室护理质量和患者满意度的影响。方法:本研究对象为2019年10月至2020年12月在我院接受外科手术治疗的60例患者分为两组，分别进行常规护理和人性化护理,观察两组手术室护理质量和护理满意度。结果:与对照组相比,观察组手术室护理质量更好,护理满意度更高。两组之间的差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:人性化护理模式可以在手术室护理中进一步推广。
关键字:手术室；人性化护理；护士满意度；护理质量；影响
引言：手术室是进行救援工作的地方。外科手术与病理因素有关,给外科手术患者造成明显的身心负担,增加了手术风险。因此,对手术室的护理工作提出了更高的要求,需要在以往的工作基础上进行改进和优化。人性化护理打破了常规护理的被动性,融合了人性化特征,满足了患者的身心需求。
1材料与方法
1.1一般资料
选择2019年10月至2020年12月在我院接受外科手术治疗的60例患者,包括38例男性和22例女性,年龄28至64岁,平均年龄为(46.5±7.3)岁。其中14例为普外科手术，20例为妇产科手术，8例为脑外科手术，8例为泌尿外科手术，4例为心胸外科手术，6例为骨科手术。小组中的所有患者都可以独立思考和正常沟通。将其随机分为对照组和观察组,每组30例。两组的基线数据无显著性差异(P>0.05),具有可比性。
1.2护理方法
常规护理小组为患者提供术前准备,术中配合,生命体征监测和术后观察。
观察组实施人性化护理干预措施。(1)术前护理。做好患者手术前的拜访,评估患者的身体状况和手术耐受性,并提出工作条件,手术环境,设备,麻醉过程等。与患者及其家属进行沟通,以帮助患者稳定他们的心理并更好地了解手术注意事项。(2)术中护理。在脊柱麻醉和硬膜外麻醉之前,正确纠正麻醉位置,沟通和解释床边麻醉知识,以消除患者的不良情绪。尽可能减少患者的身体接触,保护患者的隐私。准备急救药物和氧气,精确,稳定和轻柔地操作以减轻疼痛。如果患者在手术过程中有明显的不良压力反应,分散患者的注意力。从麻醉中醒来后,擦拭患者的前额并呼出名字,以加快患者的唤醒速度。一旦患者完全清醒,他们将被送往病房,预先服用药物以防止在手术部位感染,并做好与病房护士的接诊工作。(3)术后护理。1至3天后,了解患者的术后恢复情况,并结合患者的临床症状,以鼓励他们尽早进行简单地活动。另外,告知患者家属术后位置、饮食和其他注意事项。
1.3观察指标
使用个性化调查表评估患者的需求和手术室的护理质量,并评估护士的满意度。
1.4统计方法
使用SPSS19.0软件对本研究中的数据进行统计分析,应用X2检验,P<0.05被认为具有统计学意义。
2结果
与护理前相比,护理后的语言交流,专业技能,服务态度,外表行为,健康教育和护理过程等两组护理质量的观察指标均有明显改善,护理前后的差异具有统计学意义(P<0.05),且观察组效果更为明显，见表1。对照组的护士满意度为66.7%(20/30),观察组的护士满意度为96.7%(29/30)。两组之间护士满意度的差异具有统计学意义(p<0.05)。
3讨论
随着中国经济水平的提高,人民对诊疗服务的需求也大大增加。人性化护理已成为医学发展的必然趋势,人性化护理模式已逐步应用于许多医学领域。手术不可避免地会对身体造成一定的创伤,但是在护理手术室中发现该手术也会对患者的心理产生不利影响。一些患者过度担心手术,这也影响血液循环和内分泌系统。过去,手术室的护理主要依靠简单的护理合作。由于与患者之间缺乏沟通,因此很容易忽略患者的感受并影响手术的有效性。改善手术的配合程度非常有用。人性化护理模型在临床应用中表现良好，充分考虑患者的感受,认知,身体状况等,将人性化理念融入各种护理操作中,充分注意患者的身心诉求,努力确保全科医师的舒适度。患者在护理中的身心状态。
研究结果表明,护理后观察组患者的护理质量的观察指标较为明显提升，P<0.05,可见手术室采用人性化护理模式的患者护理满意度更高，身体恢复更快。
综上所述,人性化护理模式的发展有效提高了整体手术室护理质量,患者对手术室护理服务的满意度更高,值得推广。
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