常熟市消防救援大队
摘要：随着经济社会的发展，“预防为主，防消结合”的火灾预防工作方针越来越得到大家的重视，因此像建筑消防系统等大量的技防措施在民用建筑和工业建筑中得以广泛的运用。消防控制室不但是使用、管理人员预防建筑火灾发生、扑救建筑火灾及指挥火灾现场人员疏散的重要信息、指挥中心，也是消防救援人员了解火灾现场发生、发展、蔓延情况及利用其内部已有消防设施进行人员疏散、物资抢救和火灾扑救的重要作战场所，这也给消防控制室消防设施操作员的综合素质提出了更高要求。如果一旦消防控制室消防设施操作前期处置不当，在发生火灾后将会影响火灾扑救和人员疏散效果，最终引起重大的经济损失和人员伤亡。故此，要高度重视对消防控制室消防设施操作员的职业技能培训进行严格管理，采取科学高效的技能培训，确保消防设施操作的质量与水平得到全面提升。
关键词：消防控制室；消防设施操作员；职业技能；提升策略
引言
从总体来看，消防设施操作员作为特有工种在我国的起步比较晚。消防设施操作员主要职能在于消防安全检查，消防控制室日常监控，单位建筑消防设施维护，以及消防安全管理等重要职能。消防设施操作员既要掌握消防设施的有关知识和技能，又要掌握消防管理的知识。目前消防设施操作员的综合素质已经无法满足当前消防安全管理的实际要求。当单位发生应急突发状况时，消防设施操作员在消控室里的前期处置事关整个突发消防事件的后期发展，因此增强消防设施操作员的能力素质迫在眉睫。
1消防控制室消防设施操作员存在的主要问题
1.1无证上岗问题
受到历史因素的影响，当前在我国社会经济发展的背景下，社会单位消防安全负责人以及管理人员缺乏消防安全意识没有严格落实消防安全主体责任，也无法履行消防安全义务，忽略了对消防控制室消防设施操作员的管理和培训。消防设施操作员作为消防控制室消防设施操作员参加完消防培训到理论知识考核和技能考核，需要一年的时间，使得整体鉴定周期比较大存在明显的供需矛盾。我国消防控制室消防设施操作员的工资福利待遇比较差，无法挽留优秀人才。社会单位缺乏对消防职业的认同，在全社会也没有形成重视消防职业技能人才的良好氛围，致使消防设施控制室无法留住操作人员。消防控制室消防设施操作员工资待遇比较差，无法吸引年轻人才长期从事此工作，造成岗位流动速度过快。在消防安全管理工作开展中，消防控制室作为整个消防灭火的重要指挥中枢，需要实行24小时专人值班，每班不少于两人的工作要求，所以每个消防控制室至少需要配置6人值班，但实际情况来看，很多单位为了减少人力成本，往往没有配备足够的专人值班，甚至没有人员管理，这样也就造成消防控制室无人值班，形同虚设。
1.2业务能力不强
在消防设施操作员职业技能培训开展中存在流于表面的问题，有部分消防控制室消防设施操作员往往身兼保安、巡查员等多个职能，在实际工作中无法做到专人值班。还有消防控制室消防设施操作员缺乏安全责任意识，忽略消防主机上各种报警信号故障信号，没有对消防设施性能进行全面了解，在发现问题时也无法采取有效措施进行处理，部分消防控制室消防设施操作员自身的业务水平比较低下，没有掌握消防主机的操作流程，也无法快速启动消防控制水泵和防排烟风机等等消防设施。在消防安全管理工作开展中消防控制室的值班人员需要树立安全管理意识，但有些消防控制室消防设施操作员作为临时聘用人员，没有熟练掌握火灾报警设备和联动控制系统。还有的消防控制室消防设施操作员年龄比较大，在日常工作开展中缺乏责任心，无法准确掌握消防控制室管理应急预案，在发生火灾后也无法立即启动消防联动设备，错过了最佳的前期灭火时机，造成火灾救援和应急疏散效果达不到预期要求。
2消防控制室消防设施操作员职业技能提升的主要对策
2.1规范职业技能鉴定流程
有关部门需要高度重视消防行业特种职业技能鉴定的特点，制定完善的职业技能鉴定管理流程，提高鉴定的服务质量。选择满足社会发展需要的优秀职业操作人员。鉴定站要每年在网络上发布公告并组织鉴定工作，而国家职业技能标准，消防设施操作员虽然取消培训要求，但需要消防救援机构督促提升辖区消防安全培训的质量，并根据职业技能鉴定发布的公告，统一组织人员报名有序开展职业技能鉴定。
2.2大力推行线上消防安全培训
在职业技能培训的背景下通过集中面授的形式进行集中快速培训，也可以通过网络培训的方式促进对消防控制室消防设施操作员的全面化培训。网络教育作为新兴的教学模式，能够充分利用互联网络资源，能确保消防控制室消防设施操作员与培训人员面对面沟通和交流，充分运用互联网技术构建网络化教学培训平台，充分发挥网络教育快捷便利使用等相关优势，推动消防安全管理工作的全面发展，增强职业技能培训多元化、网络化发展，实现培训资源的网络共享，满足不同职业技能人才的学习需求。
2.3强力推进岗位资格继续教育
在社会经济高速发展的背景下，要想加强消防控制室消防设施操作员的职业技能水平，最重要的就是积极提高职业操作人员的福利待遇和社会地位，增强职位认同感，吸引更多年轻人才参与到消防控制室消防设施操作管理中。积极推动消防控制室消防设施操作员继续教育，增强公共服务开展效果。督促消防设施维护企业定期加强对消防控制室消防设施操作员的培训。通过网络教育师傅带徒弟教育等多样化的举措，提高职业人员的消防安全知识和技能，并且要加强对执业人员的定期考核发现存在问题的环节，并采取针对性培训。在消防救援中要聘用安全管理机构，通知职业技能鉴定站点对其重新鉴定，合格后方能上岗。
要想促进职业技能和职业教育有效合作，最重要的就是加强各管理部门的责任划分，从而有效化解不同部门利益冲突和矛盾，最主要的就是将职业技能和职业教育分别独立，共同组建职业教育局由政府出面形成职业教育联盟能够有效打破体制和政策的界限，又能够实现相关资源的协调统筹，真正做到职业技能和职业教育，共同落实考核，充分发挥人社部门和教育部门的叠加效应。在统筹招生工作开展中，需要构建完善双轮驱动招生管理平台，将教育系统管理纳入到统一的管理之中，促进平台内的职责分工。加强招生宣传与推广，拓宽招生渠道。在统筹兼顾的背景下，职业院校和技工院校需要协调分工，提高社会服务能力，要积极创新扶贫模式，加大入学即就业入学即入企的精准扶贫模式，为培养技术型人才提供重要的基础。
2.4加大上岗监督检查力度
在消防控制室消防设施操作员职能及职业技能培训中，需要严格落实持证上岗管理机制。如果发现无证人员控制消防控制室，则需要采取及时处理，只有加大消防控制室监督管理力度，对无证上岗行为进行严格的处罚，才能确保对消防控制室消防设施操作员进行严格管理，保证在日常工作中加强检查的力度和频次。对于不具有相关职业资格的人员要严禁操控消防设施或者取得消防控制室消防设施操作员数量未达到规定人数，要根据法律法规的要求限期整改，逾期不改则需要依法处罚。
3结语
消防控制室作为建筑物消防安全管理工作开展的关键，主要功能是对各种消防设施进行安全管理，及时发现火灾隐患，加强火灾处置力度。是操控消防系统、确保及时进行火灾扑救、人员疏散的核心环节。要高度重视对消防控制室消防设施操作员的职业技能提升，针对当前消防控制室消防设施操作员职业技能存在的问题和不足进行深入探究，只有保证消防控制室消防设施操作员职业技能符合相关标准，才能确保在火灾隐患发生时正确处置相关的设施，熟练操控建筑消防管理，提高消防安全控火灭火的作用。
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