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摘要：众所周知，施工企业工会无论是对缓解企业矛盾还是平衡各项利益，均发挥着不可替代的作用。由此可见，加强提升施工企业工会的服务管理效能，是当下施工企业需要重点关注的内容之一。现阶段，我国大部分施工企业正处于改革的重点时期，在此背景下，施工企业工会的重要性也愈加凸显。基于此，本文将针对提升施工企业工会服务管理效能的有效措施进行分析，以供参考。
关键词：施工企业工会；服务管理效能；提升举措
随着社会的发展，时代的进步，施工企业市场竞争越来越激烈。在此背景下，施工企业若想在竞争激烈的市场竞争中取得长足进步，必须注重施工企业工会服务管理效能的提升，以此来更加妥善解决施工企业内部利益与员工利益所存在的矛盾。工会作为施工企业内部的重要组织机构，无论是在民主参与管理，还是维护广大职工切身利益方面，均发挥着重要作用。所以，若想促使员工发自内心地认可企业工会，就必须坚持“贴近中心促发展，贴近职工办实事，贴近基层强服务”的工作思路，最大程度发挥施工企业工会的服务管理效能，实现施工企业工会服务管理效能的有效提升。
1有效加强施工企业基层工会组织建设效能
注重企业内部职工综合水平的提升是企业发展永恒的主题。而施工企业工程项目点多分散、职工也较为分散的特点，使企业在管理中要想充分发挥职工的主观能动性，加强施工企业工会组织建设就显得尤为重要。一是注重前置加力，推进工会组织有效覆盖。以贴近职工、前置服务为主线，以增强活力、提升实效为落点，建机制、强能力、转方式、促提升，使工会组织从“有型覆盖”向“有效覆盖”转化。工作中，要加强公司工会贴近基层、服务前移。每名专职工会干部联系1个区域项目工会，并根据职工总量、队伍管理、艰苦程度、工程项目高精尖难险等实际情况各自确定若干联系点，协助具体工作，共同组织活动，实施课题研究，提升专职工会干部综合能力，增强基层工会工作活力。二是加强项目基层组织建设，完善工作制度，优化项目工会考评。积极组织项目职工民主选举建立工会组织，选举各基层项目工会主席及委员，采取项目班子成员兼任和职工群众直选相结合的方式配备，优化工会目标考核指标设置，放大指标落实压力，实施以评促提，开展“职工评家”活动，每年工作目标考核结果增加职工群众评议权重，开展“贴心主席”评选，切实提高项目工会服务生产、服务职工的实效，使职工“代言人”合民意、讲民声。
2有效强化施工企业工会的综合管理效能
若想要促进企业工会综合管理效能的大幅度提升，工作中要坚持强化政治担当，筑牢群众工作坚强阵地。一是推动工作要提高政治站位、把准方向。始终把工会工作置于党的领导之下，用习近平新时代中国特色社会主义思想、习总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述统领工作、指导实践，保持政治清醒和政治定力，把握时代主题，贯彻落实好党的意志和主张，有效落实好公司党委各项决策决议，把职工群众最广泛最紧密地团结在党组织周围。二是要充分发挥工会干部积极担当的作用。紧紧围绕保持和增强“政治性、先进性、群众性”这条主线，强化政治学习和作风建设，提高思想纯度和理论深度，严守政治纪律和政治规矩，锻造忠诚担当的政治品格。紧紧围绕“党政所需、工会所能、职工所盼”的基本思路，工作重心向基层倾斜、向细微处延伸，主动作为、积极担当，不断增强组织动员和服务维护职工群众的能力，打造一支忠诚党的事业、助力企业发展、竭诚服务职工的工会干部队伍。
3有效凝聚职工群众奋进力量的效能
若想要加强完善与优化施工企业基础建设，还需要充分发挥施工企业工会的服务管理效能，凝聚员工效能，为施工企业工会提供源源不断的发展动力。工作中要坚持以下几个方面：一是要注意汇聚众力的原则。要筑牢职工思想根基，突出以党的十九大以来历次会议精神，习近平新时代中国特色社会主义思想和社会主义核心价值观为主要内容，围绕公司党委主题教育活动，充分运用报刊网微、职工大讲堂、职工夜校等多种平台，引导广大职工牢固树立“四个意识”，增强“四个自信”，坚定不移听党话、跟党走。注重深化形势任务教育，坚持企业宏伟愿景与职工群众美好生活向往相结合，提升发展质量与实际工作相结合，持续发力推动，不断增强广大职工的自信心、紧迫感和创造力。二是弘扬劳模精神，鼓舞职工斗志。深入开展“弘扬劳模精神、创造一流业绩、争做岗位标兵”主题活动，弘扬和强化劳模、工匠精神的引领作用，以劳模的高尚情操和卓越贡献带动、激励广大职工。要积极营造“幸福都是奋斗出来的”“奋斗本身就是一种幸福”的奋斗氛围，增强广大职工“爱岗敬业、精业乐业”的职业精神，引导广大职工不断创造一流效率和业绩，为企业创新发展注入时代动力。三是提升建家品质，凝聚职工合力。由于施工企业流动性强、环境艰苦，工会应该积极推动“三线建设”，保障职工生产生活基本条件，大力开展“幸福之家”系列评选活动，打造家文化，传导正能量。在施工一线项目层面开展“民主之家、智慧之家、文化之家、安康之家、温馨之家”评比，提升一线职工获得感、幸福感、安全感。
4有效发挥工会协调与解决冲突的效能
在施工企业发展过程中，还需要充分发挥工会协调与解决冲突的作用。施工企业工会应从全局出发，充分考虑员工的利益需求，加强对劳动关系的协调服务，并且在协调服务中，要充分注重员工的需求以及根本利益。工作中坚持谋职工所盼，办职工所托，建立健全职工合法诉求维护机制。基层工会要定期组织召开建议征求会，及时了解职工基本需求，解决实际问题，抚慰职工情绪。一是落实民主权益，保障职工参政。规范民主议事内容和流程，制定项目民主管理委员会议事规则，保障广大职工民主决策、民主管理、民主监督的权利；注重职工大会质量提升，提高职工群众民主监督、评议审议、提案建议的话语权，有效发挥职工大会议事管事的作用，避免把职工大会开成简单的通报会和表彰会；切实提高职代会提案质量，对优秀提案进行表彰奖励，充分发挥提案在科学决策、管理提升、民生保障等方面的现实作用；促进企务公开落实落地，进一步优化《企务公开实施方案》，扩大公开范围，创新公开形式，公开管理过程，落实职工知情权和监督权；畅通职工诉求表达渠道。二是根据相关法律法规的要求，工会一方面要深化平等协商制度，另一方面要深化集体合同签订制度，加强《集体合同》履行、“两书”制度落实，及时向企业党政反映职工的意愿和要求，积极削除制约生产效率的主要挡手，加强对员工合法权益的保障。三是工会要对企业负责、对员工负责，积极、主动解决劳动争议，利用工会主席热线电话和电子邮箱、互联网等信息手段，及时有效地对职工诉求给予解答。
5有效激发职工主人翁效能
随着我国市场经济改革的不断深入发展，企业劳动用工制度发生了较大的变化，企业职工的思想意识也随之发生了较大变化。目前从企业职工思想状况来看，企业职工的主人翁意识不强，这样就导致企业职工工作的积极性与主动性不高，无法保证企业工作开展的效率。因此针对这一点，施工企业工会还应注重对企业职工主人翁精神的培养，要坚持实施暖心工程，调动职工热情，建立健全送温暖工作机制。推动“一档”“两金”“三结队”“四季送”“五必访”“六救助”送温暖工作再提升，即：健全困难职工档案，定期更新信息；依法合规使用送温暖资金和“三不让”专项资金；公司领导、工会干部、基层工会主席与特重困职工“一对一”结对子，实施精准帮扶、个性服务；做好“四季四送”活动，把春送健康、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖工作落地见效；坚持职工住院、思想波动、家庭困难、子女上学和红白大事必访；坚持职工家庭大病致困、遭受意外灾害、贫困地区职工、单亲家庭、困难家庭子女上学、困难农民工必救助。
6有效提升职工综合素质效能
职工是企业发展的重要基础，职工的综合素质对企业发展具有直接影响。因此企业工会还需要将培养职工的综合素质作为一项重要工作。因此首先坚持鼓励职工自学与加强职工技能培训相结合，依托“互联网+职工夜校”和“职工大讲堂”等平台，围绕基层需求和职工期盼，加强基础业务、新技术新工艺和前沿学科知识的培训。其次发挥好工会“大学校”的作用，组织开展“塑造职业精神、提升专业知识、培优岗位技能”系列活动，增强职工思想政治素养、科学文化修养和技术技能素质。同时注重开展“送文化进一线”活动，开设专家文化讲座，对中央要求、党委倡导、管理需要、职工喜好的文化知识进行传授；开展“全员读书·修身启智”活动，依托职工电子书屋，为一线职工送书籍、送知识、送智慧，引导广大职工多读书、读好书；探索实施“蓝领成才计划”，建立技能培训、帮带、比武、晋升“四位一体”的工作机制；在公司层面或区域内组织专业知识竞赛和岗位技能比武实战演练，有效提升职工队伍技能水平。三是丰富文体活动，增强职工活力。工会应加强技能培训和实训，培养一批文体活动骨干，带动群众性文体活动；要坚持经常性活动、重大节日活动和专项主题活动相结合，平时活动要经常化，节日活动要有特色，重要活动要主动与业主监理、临近单位和项目驻地工会、文体部门联络联动联办。既要把文体活动作为职工休闲、陶冶情操、增强活力的重要载体，更要把其作为广交朋友、联络感情、促进工作的有效途径，以文体活动创造良好人文环境，增强广大职工活力，展示企业文化底蕴。
总结：
综上所述，工会在施工企业中发挥着至关重要的作用。这主要因为在项目建设过程中涉及多方利益，因此施工企业若想在竞争中取得长足进步，就必须要注重施工企业工会服务管理效能的提升，以此来更加妥善解决施工企业内部利益与员工利益所存在的矛盾。所以，要想充分发挥工会在施工企业的服务管理效能，就必须结合企业实际情况，采取切实可行的措施，满足员工的利益诉求，从而促进施工企业的高质量发展。
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