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摘要:在时代与社会经济高速发展的背景下电力行业发展更加迅猛,现阶段,新能源在受到人们更多的关注。对此,本文将在分析当前电力市场现状的基础上,对电力营销市场的现状进行分析,并总结其不足之处。在此基础上,笔者将从不同角度为供电企业开拓市场提出一些建议,供有关人员参考,践行新能源发展理念,确保电力行业稳定发展。
关键词:新能源开发;电力营销;影响
引言
最近的这一年来,通过十九大的报告,我们确定了国家对于新能源的大力支持,并且能源危机不仅仅是我国所面临的最紧迫的问题,还是世界上的每一个国家所普遍关心的一个重点问题,可以说大国与大国之间最关心的就是能源问题,因此每个国家都针对这个问题制定了许多严格的标准来解决能源的污染问题以及能源的短缺问题。我国作为拥有世界第二大能源体系的大国,我国的各种生物能源储存量处于世界的最前列,但是我国的能源消耗量也居于世界的前列,因此我国的能源形势更加的严峻,人均资源占比较少、资源消耗量大、能源供应不平衡、环境污染很大以及能源结构不够稳定等问题的出现,导致我国迫切需要更加清洁、更加高效、更加能够可循环利用的能源。
1新能源发展背景下电力营销存在的问题
虽然我国经济在过去几十年中取得了快速发展,但在一定程度上,我国也面临着更为严重的环境问题,导致在发展经济的同时,大规模消耗资源,甚至浪费资源。能源短缺是我国未来十年必须面对的重要问题,也是制约我国社会经济发展的关键。在新能源快速发展的背景下,电荒问题得到缓解,工农业和居民用电需求得到满足。然而,新能源与传统动力仍有一些区别。当前电力行业市场化经营的发展对电力企业的整体营销管理提出了更高的要求。由于电力行业长期垄断,传统的电力营销模式已经深深扎根于电力企业,这也使得电力企业在市场发展过程中面临诸多障碍。最典型的表现是对整体营销活动认知存在不足,在开展营销活动过程中缺乏积极性,对未来营销方向缺乏把握,营销策划过程缺乏深度,整个科学的业务流程相对复杂。从营销服务人员的角度看,还存在整体基础设施建设不完善等问题,这些问题也使得电力企业在市场发展过程中面临一定的障碍。因此,电力企业应结合自身发展战略,不断加强对客户用电需求的分析,并结合当前市场发展情况制定电力营销模式。
2新能源发展背景下的电力营销发展战略
2.1优化和重构电力营销管理体制
为提升电力营销管理有效性,应积极推陈出新转变理念,加深电力营销管理重要认知,对于电力营销管理中的问题提出针对性措施。坚持客户至上的理念,调查和分析客户实际需求,结合市场形势来制定合理的有效营销战略目标。在企业内部扩大教育宣传,促使员工可以正确看待市场营销重要性,优化电力营销管理细节,切实提升电力营销管理成效。在此基础上,积极优化和重构电力营销管理体制,并依据实际情况逐步优化和完善。重点内容有电力营销管理模式创新优化,设立专门的部门,优化人员配置,推动营销方式和营销渠道多样化。积极交流沟通,针对其中的意见及时反馈和改进,提供优质的电力服务。需要注意的是,电力企业建立的电力营销机制要覆盖企业全过程,确定优质服务营销理念,设立用户负荷预测信息网,准确剖析用电负荷结构,更好地满足用电需求。灵活运用节能技术和装置,提供咨询服务,保障用电安全。
2.2对电力营销开拓市场的模式进行创新
随着经济的发展,我国电力企业的传统市场营销模式已经不适应时代发展的需要,所以要对电力营销开拓市场的模式进行创新,以提高其营销效率。电力企业在现代信息化技术方面的应用率较低,使其不能迅速的捕捉到市场中的相关信息,导致其对市场规律的探索过程中,出现了严重的滞后性。
在如今构建新型电力营销模式时,首先应提高对现代信息化技术的应用,以此来增强对市场规律的探索能力,并将其他企业的商业营销理念和国家法律法规作为前提来制定具有较强针对性的市场营销模式。此外,电力企业应转变管理方式,将过去单一化、固定化的管理模式调整为动态化的管理方式,如电费的收费管理,要根据市场的变化、社会的反馈来调整电费价格,并能够根据客户的反馈来制定合理的整改措施。
2.3开展营销数字化
在大数据环境中开展电力营销管理,必须要做好大数据技术的充分利用。在营销管理中落实数字化技术支持,其中涵盖了对掌握数字化技术的员工以及数字化设备、数字化电力营销方式的妥善应用。例如,在电力企业的营销管理中引入计算机设备来收集信息,组织资金管理。结合工作人员的具体工作职能和需要,做好数据类别的划分、应用和处理,电力营销和服务工作中,要有专业的工作人员进行监管,对于工作中出现的问题做好记录,并及时提出整改方案。电力企业要积极落实人员的培训,使管理人员具备应用数据和分析数据的技能。并将分析结果为依据,明确今后电力营销工作的关键点和方针。电力营销工作人员要在分析工作中充分利用大数据和先进技术,进而有效的做好营销管理,使工作模式和效率显著提升。结合上述分析,在电力营销工作中,大数据的应用是一个比然的发展趋势,也是电力营销工作持续发展的基本前提。
2.4大力发展相关技术
在电力营销过程中,供电企业要提高自身技术水平,增加开拓市场的动力,因此要大力发展相关技术,确保供电的稳定和安全。从目前电网建设情况看,其实际规模不断扩大,供电公司的输电能力有了很大提高。但是,也有很多缺点,最明显的就是两端的输电线路,性能无法保证。因此,供电企业应通过适当的技术手段对现有线路进行升级、改造,以保证线路运行的稳定性,提高供电企业的供电质量。为了促进技术的发展,实现电力营销的目的,供电企业需要积极开展人才培养等相关活动,鼓励他们进行技术创新。在此基础上,供电企业还应建立创新技术激励机制,对取得技术创新成果的员工给予适当奖励。同时,供电公司还可以为技术创新者提供更好的福利政策和晋升机会,调动员工技术创新的积极性,为供电公司的市场发展提供动力。
2.5加强培训管理,提高营销人员专业水平
为提升电力营销服务水平,企业要关注营销人员的服务意识和专业能力,从培训管理的角度入手来提高工作人员的综合素质。(1)电力企业要及时建立完善的人才培训体系,定期开展对营销人员的专业培训,不断丰富营销人员的知识体系,并将发展营销能力作为培训重点,以便促进企业营销范围的不断拓宽。(2)要增强营销人员的竞争意识、服务意识,使他们能够以端正、严谨的态度对待工作,以友好、亲切的态度对待用户,为企业树立良好的形象,提高用户的满意度。(3)可通过建立激励机制来提供员工的工作积极性,减少工作过失,提高工作效率。在此基础上,要结合具体的培训情况来组建专业的考核团队,将营销方案、用户满意度等纳为员工考核的重要指标,并严格按照相关的制度要求进行评定,根据评定结果给予营销人员一定的奖励或惩罚,从而提升企业营销队伍的整体专业水平,促进电力营销服务质量的不断提升,为企业的健康发展创造有利的前提。
结语
为进一步维护生态平衡和可持续发展,必须关注新能源发电的具体内容,找准发展过程中的切入点,确保电能效率和环境保护,建立科学合理的电力市场宣传平台,发展更好的竞争,必须更好地调整营销战略,创新营销战略模式和服务理念,积极有效的服务营销工作对提高自身的整体服务水平和质量能起到很好的作用。
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