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摘要：对于电力行业来说，电能计量采集运维系统是非常重要的组成部分，对电力营销有重要的作用，电力企业可以借此了解具体的电力资源分配消耗情况，以便对自身电力资源管理情况进行优化。但是在具体应用过程中电能计量采集运维系统会受到外部因素影响而发生故障，所以电力企业需要对其进行针对性的分析，采取必要措施进行故障处理，这对于提升电力营销效率、加强企业服务水平具有非常重要的作用。
关键词：用电信息采集系统；电力营销；应用
1 引言
全面实现全覆盖、全采集，实现中、低压供电计量设备的自动采集统计，而中、低压供电可靠性尚无成熟统一的自动采集统计的技术手段和规范。完善的、智能化的用电信息采集系统，可以实现对智能采集终端和智能电能表进行停上电信息采集，通过对采集到的停上电信息进行统计分析，可以实现对公司中压和低压供电可靠性。
2 信息采集系统的特点
自动采集的功能。用电信息采集系统相对于传统的人工采集质量更高，效率更高，能够在很大程度上节约人工成本。电能质量监测。用电信息采集系统功能强大，需要承担的工作众多。其中，对于电能的质量进行检测就是非常重要的一项。因为对电能的质量进行监测，能够及时发现不同的供电问题。最常见的供电问题就是在用电高峰期，由于供电线路拥堵，造成电能质量下降。系统维护。由于用电信息采集系统通常都会24小时运行，时刻监测用户的用电情况，同时对反馈回来的海量用电信息进行处理和分析，这就在一定程度上增加了系统的负担。信息交互效果。用电信息采集系统将采集来的数据经过处理，用技术人员更加便于理解的方式展现出来，便于技术人员读取数据，对供电情况进行判断。可是，有些用电信息采集系统在信息交互方面不够理想，信息交互功能不够健全。对于信息采集系统来说，采集的信息种类多样，内容复杂，如果信息交互功能不够强大，不仅有碍于技术人员提升工作效率，还有可能增加技术人员误判的风险。
3 电能计量采集系统在实际运维中的故障
3.1 通信通道方面的问题分析
随着电力网络的快速发展，电能计量采集系统所涉及的系统功能越来越多，但是随着距离的增加，在计量采集方面会受到采集器自身性能的影响无法很好地满足相应功能的需要，例如在某些相对偏远的山区计量采集系统信号常常会受到严重干扰，影响到正常的计量采集沟通。
3.2 电能表方面的问题分析
随着电力系统的扩展，电能表应用数量和范围逐渐增加，必然会造成某些电能表质量存在问题，例如电能表的时钟存在比较大的偏差，这就会造成实际计量数值和现实数值存在比较大的偏差，这些都会影响到电能计量采集系统的正常运行。
4 用电信息采集系统在电力营销中的应用
4.1 电能损耗
分析电能损耗也是用电信息采集系统中非常重要的一部分，上文已经对分析电脑所耗的重要性进行了简单的描述。实际上，它的重要性不容忽视。在传统模式的电网系统中，对电能损耗进行分析是一项相对复杂的工作，而且无法准确地对电脑损耗进行量化。而在应用了用电信息采集系统之后，电能损耗的计算更加准确，可以通过对指定参数进行调整，来将电能损耗控制在最低的限度内。电能损耗是不可避免的，尤其在电能传输的过程中，线路发热、设备运转等一系列情况都会产生损耗。如果能够控制在一定的范围内，损耗是可以接受的。在电网系统长时间运转的情况下，由于线路老化、设备故障等一系列问题，电能的损耗有可能提升，不仅有可能增加电力企业的成本，还有可能使用户产生额外的费用。
使用用电信息采集系统对电能损耗进行分析会更加准确，而且还能够通过对用电模型进行维护和调整，对电能损耗的原因进行更加准确的分析。
4.2 借助智能电表提升反窃电性能
增加便捷抄读器，体现智能电表运作的模块化特征，依托串口线的方式和台区采集终端完成通信衔接。在实际的配电网检测期间，将抄读器放入集中器保护箱结构中，设置好数值的抄读时间周期需要在设置的时间内获取的台区下单相用户多组中性线、相线电流中，有2组中性线电流值需要大于1.5倍火线电流值，且相线电流值在0.05A以上（可调整参数），那么这个用户表计就会被认为处在疑似异常状态，将智能电表中的开盖总次数、开盖记录、最终抄读时电压值进行有效的结合最后就形成了针对单相用户窃电的有力量化分析手段。分析获得的以上的数据与CMS营销客户管理系统中的特定用户月度抄表出账电量以及结合用采系统中的用户日用电量，形成月度、日、特定时间段内抽样时3种颗粒度的分析以辅助预判。除此之外，利用智能电表控制异常情况排查用电、窃电行为的出现，若在抄读周期内运用智能电表，也需要定期检查智能电表对电能信息采集状态，提高反窃电性能。
4.3 停上电信息的统计上报
智能表用电信息采集系统建设的过程中，可以通过采集终端获取到终端本身以及智能电能表的停上电信息，更进一步要利用此部分信息来统计分析得出中、低压供电的可靠性。采集终端的停上电信息的获取，主要采取主动上报的方式，当变压器复电后，采集终端供电上线连接主站，其会将本身的停上电信息作为异常事件上报采集主站，采集主站将信息存储下来，进行按馈网线路、按时间段分析线路下所有采集终端的信息，并进行同时间段对比停上电事件的异同，即可获知中压线路供电的可靠性指标。当模拟主站向集中器下发电能表周期采集参数后，集中器和电能表首次产生事件，集中器在第一个周期按测量点顺序依次采集电能表内对应的2、3级事件相关数据并暂存，作为下次周期抄读电能表掉电事件新增次数的判定依据，不上报模拟主站，当电能表再次产生掉电，集中器将抄读的事件次数与上次暂存数据对比，有新增事件产生，集中器抄读新增的一次（或多次）周期事件相关数据并上报模拟主站。
4.4 故障处理
电能表在实际应用时常常会在通讯接口方面发生问题，在具体应用方面电能表对于输出接口电压要求相对严格，正常情况下需要保持在2～5V之间。若是在实际计量采集时所采集的电压值要显著低于此电压范围就表明存在故障问题，一般就可以判定为通讯模块方面的问题。对于电能表接线问题来说，采集终端一般包括4条以上通道，在具体采集过程中不同通道之间属于独立运行状态，相互之间的影响相对较小。所以对于每一条通道都具有较高的要求，对于无法利用物理方式实施相应连接的情况，若是强制进行连接就会造成信号之间发生冲突，从而造成信号发生时断时续的情况。
5 结束语
电力企业需要提高重视，充分发挥用电信息采集系统的作用，通过预付费用、远程抄表、分析电脑损耗、对异常用电进行分析等多种功能，来提升电力营销的质量。同时，电力企业还要积极对主站进行优化，让他的运行效率更高，采集结果更加准确。
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