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摘要：综合文稿是公司领导参与公务活动的重要方式，是从事领导管理活动、实施领导职能的重要载体和重要途径。办公室作为综合文稿的提供部门，写作层次高低，工作是否严谨，关系着文稿质量和是否能正确表达领导意图。因此找准基点，提升水平，全面加强办公室文字工作十分必要。
关键词：文稿；文秘工作；问题；措施
1公司当前文秘队伍建设和管理中存在的问题和原因
当前，随着经济社会的快速发展和形势的不断变化，办公室文秘秘书承担的任务越来越重、领导的要求越来越高、突发性和紧急性事情越来越多、工作领域越来越宽，然而，面对新形势、新任务、新变化，办公室文字秘书队伍建设还存在诸多问题和不足，主要表现在：
1.1公司整体对文秘工作支持不够，文秘人员阅文参会和深入基层调研机会较少，致使不熟悉、不掌握全局工作，在工作谋划方面缺乏前瞻性。
1.2办公室文秘人员责任心有待加强。忙于事务应工作，潜心调查研究少，不能根据“大检修”体系建设的发展变化，及时提供有价值的建议和围绕中心工作的服务，参谋助手作用严重弱化。特别是文稿质量，缺乏精品，对公文审核把关不严。
2把握文稿起草的特点和规律，提高文稿起草的能力和水平
办公室处在总协调、总调度、总枢纽的位置，文稿写作所需的高度、广度和深度需要充分认识、切实把握。切实提高政治把握能力、组织协调能力、局势判断能力、问题分析能力和文字驾驭能力。
2.1增强信息接受能力，进一步拓宽视野、了解全局。文字秘书在接受信息方面，有得天独厚的平台和条件。一是上级精神能尽早知道。各项指示、规定和要求，不管是电话通知，还是下发文件，都能及时看到，及时掌握。二是信息渠道能尽量畅通。通过建立联络员等制度，各单位正在开展什么活动，进展到什么程度，准备采取什么动作，文字秘书能够通过各种渠道掌握第一手资料。三是总体情况能全面掌握。信息渠道畅通、信息来源广泛、信息真实可靠的优势，为文字秘书起草材料提供了有利条件。
2.2增强宏观思考能力，提高参谋决策水平，使文稿具有思想性。文字秘书写作时应当开阔思路和视野，敢于换位思考，关起门来当领导，做到“不在其位、学谋其政”，在领导的位置上思考、分析和把握问题，努力达到超前思维、同步思维和跟踪思维的要求。写作综合文稿，还应把深刻独到的见解融入其中，有点睛之笔，留下“烙印”，避免给人一般化和雷同的感觉。
2.3增强分析归纳能力，提高解决问题水平，使文稿具有综合性。文稿质量高低，在于对问题的研究分析和对观点的概括提炼。提高分析归纳能力，可通过三种途径：一是多领会。比如召开会议研究问题时，主要领导往往会在会议结束时做总结讲话，这个讲话一般都是在集中其他领导智慧的基础上形成的。在做记录时，就要认真研究领导是怎么把握主次、怎么进行概括的，从中学会正确的归纳方法。二是多揣摩。善于通过事物的现象认识和把握本质，并从大量的、个别事物中找出规律，这样写出的材料才能体现出综合性，做到有高度、有深度。三是多请教。实际工作中，一些综合性的重头材料通常都由文字能力强的同志来完成，对新手来说，多请教、常参考是提高研究问题、分析问题、解决问题能力的捷径。
2.4增强创新创造能力，提高思想解放水平，使文稿具有开放性。文稿起草能不能出亮点，思想观念很重要许多好的综合文稿，往往存在于思想的解放、观念的更新之中，存在于想创、愿创的不懈追求之中。文字秘书写作时应当克服三种思维习惯：一是遇事不能恋旧。不能总想着过去类似材料是怎么写的，而应打破原有框架结构的束缚，看今天是怎么回事，应当怎么办，照着葫芦画瓢是永远也画不出新瓢的。二是材料不应尾随式跟进。不能看到别人有什么，自己也搞什么，而应把工作重点放在超越别人、想人所未想、言人所未言、行人所未行，做到人无我有、人有我新、人新我先。
三是研究问题不可随波逐流。善于运用逆向思维、发散思维、开放思维，遇事思考时多问几个为什么，出新思路、新对策、新举措。只有善于创新，综合文稿才能出新、出彩、出色。
3做好文秘工作的措施和建议
3.1领导重视，摆正文秘人员位置。一是充分认识秘书工作的重要性和特殊性，不断建立和完善秘书工作激励机制，充分调动文秘人员的积极性，增强秘书工作的吸引力。二是要加强对秘书工作的指导，加强对文秘人员进行指导与沟通，对工作中遇到的困难积极给予指导帮助，并有意识地经常给文秘人员出课题、定计划、交任务、压担子，切实发挥文秘队伍以文辅政的职能。
3.2围绕中心，精心服务。办公室所处的位置特殊，领导关注、部门关注、群众关注，作为办公室文秘人员来说，一定要保持政治上的清醒，思想上的统一，意志上的坚定，要紧紧围绕上级的决策部署来开展工作，要与税收中心工作步调相一致、与工作大局要求相合拍。要求办公室工作人员要细心，做到凡事细心、事事留心，密切关注各阶段、各时期的重点工作，要熟悉对工作的安排部署，及时了解进展情况，善于发现各层次、各环节的闪光点。但是，只做到发现、提醒还不够，如何把工作成绩和有效经验体现出来，就要用心，通过编发信息、会议通报、网站宣传等形式予以发布，为服务领导决策提供有用信息。
3.3勇于担当，用心参谋。办公室的参谋助手作用就是要善于出主意、献良策。主要体现在各类文稿的起草上，没有高质量的文字材料，就没有办公室的参谋权。办公室工作人员特别是从事政务工作的每一位同志，都应该能担当这一重任，做到提笔能写、开口能讲、有事能办。要做到能思善辩、尽心尽力，遇到问题多向领导请示汇报，力争取得支持；面对大家的困难，要及时沟通思想，交流看法，控制事态，提前化解矛盾。把工作、生活中听到的、看到的，认真梳理，仔细筛查，去伪存真，积极建言献策。要严格落实中央“八项”有关规定，坚持精简高效的原则，切实改进文风、会风，要在公文的“严、深、细”上下工夫，努力提高各类公文的质量，切实增强公文的针对性和指导性，不断提高以文辅政水平。
3.4提升文字综合驾驭能力。对文字的综合驾驭能力是对文秘人员素质的基本要求。文字综合驾驭能力的提高，一是源于深刻的思考。刀不磨不利，脑不用不灵，思考深刻方能思想深邃，文思敏捷方能文采飞扬，妙笔生花的写作技能往往形成于经年累月的不懈思考。文秘人员一定要保持理论战士的姿态，善于从书本中走出来，认真琢磨古今的经典著作和经典范文，从中领会主题观点的提炼，谋篇布局的安排，语言文字、典型事例、数字信息的运用，段落的起承转合，材料的首尾呼应等，使自己面对各种材料都能下笔有神；要善于学习，开展调研，收集素材，向他们学习调查研究的方法和各种材料写作的技巧，使自己承担各类写作任务都能应对自如。二是源于勤奋的写作。俗话说“熟能生巧”，有再强的文字综合驾驭能力，而不敢大胆实践去写作，写作水平是不可能提高的，而实际上高水学习平的写作能力和经验无不来源于自己不断的写作实践。同时，写作的最终目的，也在于通过写作实践来进行学习成果的转化，学习的关键在于运用。新从事文秘工作的人员要善于加压奋进，要敢于大胆实践，敢于把自己写的材料给别人修改和指点，虚心倾听别人的意见，只有这样，才能较快地提高写作水平。
3.5提升组织协调能力。办公室工作承担着对外与各部门的协调职能，对内承担着各级领导之间的协调、各个部门之间的协调，特别是本单位各种会议、活动、中心工作的组织和协调职能。文秘人员要通过在办公室期间的锻炼，既提高自己的文字综合驾驭能力，更重要的还要提高自己的组织协调能力，为做好文秘工作打好基础，也为自己的发展进步集聚应有的能力，锤炼必备的素质。组织协调能力的增强，一靠自信。这是职责所需，不要过多地考虑自己的资历和职务，当然在具体的组织协调中要注意讲究方法。二靠实践。对组织上赋予的职能和机遇要大胆把握，对协调中遇到的各种矛盾和问题，要勇于面对，冷静分析，正确判断大胆而科学决策，不能回避，不能优柔寡断。三靠经验。要善于总结经验和教训，对每一项活动的组织，每一次关系的协调都要认真总结、深刻反思，努力形成有利于工作开展的心得和体会，不断丰富自己应对复杂问题、化解各种矛盾、协调各种关系的实践经验和技巧，从而使自己处理事务驾轻就熟，协调工作得心应手。
参考文献：
［1］费勇军.浅谈提升国有企业办公室文秘职业综合素养的途径[J].山西经济管理干部学院学报.2020（01）