无锡地铁集团有限公司运营分公司 江苏省无锡市 214000
摘要：在城市交通运输系统中，地铁占据着重要地位，科学高效的地铁运营管理是地铁交通系统安全稳定的有效保障。地铁运营管理的核心任务就是通过调度指挥系统确保运营生产各项工作的稳定和有序，从而确保地铁运营系统的安全及稳定，进而保障乘客出行安全。本文从地铁调度指挥的意义及地铁运营特点进行分析论述，分析和研究地铁运营实践中的信息化建设案例，并探讨调度指挥改进的可能性工作缺陷的解决措施，旨在探索信息化技术对地铁调度指挥安全运营的作用，希望能为地铁行业运营管理提供一些借鉴和帮助。
关键词：信息化技术；地铁调度指挥；安全运营；作用
引言
调度指挥是地铁运营生产管理中的重要内容，在社会生活不断发展、人民群众对美好生活的向往有了更高追求的情况下，乘客对地铁运营服务质量也有了更高的要求，安全舒适的乘车体验只是乘客基本诉求，购票、乘车快捷和便利也逐渐成为乘客的选择条件之一。鉴于地铁运营系统涉及专业多、分布范围广、行车密度大的特点，加强运营调度指挥优化策略的研究探讨、通过信息化手段和5G等新技术的应用和延伸，通过高效率的调度指挥确保地铁运营体系的稳定运转，确保城市轨道交通系统的高效能、高质量运转发展就显得尤为必要。
1 地铁调度指挥概述
1.1地铁调度指挥重要性
地铁在城市交通运输体系中具有重要地位，它具有承载量大、乘坐便捷、准点率高等突出特性。但近年来，伴随着城市轨道交通的飞速发展，地铁等交通形式在带给老百姓出行便利的同时，也面临着诸多问题和调整，比如地铁的运行规划。高效的调度指挥工作涵盖用户购票、乘车和相关配套服务等各个环节，是一项整体性工作，目的是为乘客提供优质的服务，是地铁运营工作中非常重要的内容，这就需要运营管理人员通过周密、合理的调度指挥，实现地铁运行各专业、环节间的协调统一。而实现地铁的高效调度指挥，需要对地铁运行实际情况进行分析，寻求科学的规划方法，逐步进行调查策略优化，借助信息化技术手段等进行整体优化。
1.2地铁运营情况分析
对地铁调度工作的实际情况进行分析，可明显发现其受多方面因素的影响，其中地铁运营的规模对调度工作起到决定性作用。所以，当进行地铁调度模式设计时，首先要考虑实际运输情况，根据地铁运行的时间段进行客流量分析，特别是在地铁运行高峰时期，要合理规划地铁发车间隔时间，提升地铁系统的整体运行效率。调度工作还需充分考虑地铁运行安全，一方面要进行列车的整体安全防护，一方面要合理配置工作人员，对列车的实际运行情况进行记录，形成真实的第一手数据，为后续的运营情况分析提供依据。在对运行情况进行分析时，要着重进行客流量的断面分布情况分析，充分考量客流的分布和便捷性，通过调控手段，对客流路线进行优化，结合乘客实际需求进行线路设计。地铁运行的管理方式多样，在进行模式选择时，需要以符合实际需求为标准，进行合理的组织安排，做好人员统筹和机构建设工作。还需根据列车规划技术的发展适当进行人员精简，合理控制管理人员数量，提升工作效率。
2地铁运营管理的信息化建设
2.1监控系统设置
地铁运行环境特殊，无法完全采用人工的方式对地铁运行情况进行全程监控，这时就需要借助监控系统进行辅助管理，即通过多种技术手段，对地铁运行情况进行实况管理，及时发现地铁运行过程中存在的问题，并采取合理处理手段努力提升地铁运行的稳定性，给乘客出行提供安全保障。通常来说，地铁的覆盖范围较广，线路的复杂度较高，因此存在多种影响地铁安全运行的因素，通过设置监控系统的方式，可以对地铁运行情况进行全面系统的监控，准确掌握地铁运行情况，在一定程度上避免地铁的正常运行受到干扰。
而且，借助监控系统能够实现对列车行驶中的设备故障以及火灾等异常情况进行探测，有利于提高列车运行的安全性。
2.2通信系统
通信系统在地铁调度指挥工作中发挥着重要作用，是实现科学调度的基础性工作。通过建设通信系统，可以让地铁运行各段的管理人员进行信息交互，还可以进行工作内容的安排下发，还能对相关人员的工作情况起到一定的督导检查作用。特别是在发生异常情况时，使用通信系统可以及时将现场情况向列车和上级进行反馈，能够为进一步的处置工作提供信息基础，减少安全问题发生的可能。此外，信息系统还可以为乘客提供一定信息，满足乘客的获取信息内容的需要，提高乘客的用户体验。
当前，通过首都机场站5G技术的成功运用，通过大宽带、低延时、广链接、高可靠的信息高速路，信息系统将强有力的支持智慧应用，同时，通过对车地无线通信系统所承载的系统（信号CBTC、视频VMS、PIS、广播等）及车辆进行一体化改造，实现降本增效的目的；在此背景下，以高速稳定的新一代集群通信技术，实现宽带数据传输、语音和多媒体形式的集群指挥调度应用，实现以智能运维创智慧地铁的目标指日可待。
3 地铁调度指挥工作中存在问题的解决对策
3.1强化调度的自动化管理
在地铁行车调度指挥工作中，可加大自动化管理技术的应用，做到人与机器的合理配合，即可以节省人力成本，又可以提高调度指挥工作的精准性，有效提高调度管理水平。自动化管理的实现需要首先进行数据收集和问题调研工作，根据数据反映的信息和实际存在的问题，形成自动化管理办法，重点对运行中可能发生的问题进行判断，并建立相应的预警机制。同时，通过自动化管理的方式实现对列车运行情况的实时掌握和全面反映，及时发现并处理安全问题，为乘客的人身安全提供保障。
3.2加大调度自动化的研发工作
地铁行业使用的行车自动化调度系统已经具备了一定的功能，但是在功能完备性上仍与实际需求间存在较大差距，因此需要研发出更符合地铁运行调度实际需求的系统。在进行自动化管理系统建设的过程中，需要借助传感器技术、人工智能及其他相关科学技术进行，使系统向科学化方向发展。通过运用相关技术，实现对列车的发车时间、停靠位置、行车时间等进行精准控制，逐步用科学技术的方式替代人工干预，提高列车调度工作的可靠性。当前，基于AI的智慧地铁方案中，通过视频综合平台，在精准客流监测与热力分析、乘客及设备画像，实施行车环境智能检测和车站全景管控，达到智能预警、辅助调度的目标，将强有力的支撑行车调度的自动化管理。通过进行列车运行状况分析、承载情况分析和乘客需求分析，使用定时控制软件等技术手段，对列车运营时刻进行精准计算，进而实现对列车的优化调度，提高服务质量。
4结束语
通过以上论述，我们在深入了解地铁调度指挥对于地铁系统运营重要性的同时，也应该更加深刻的认知到在自动化技术以及信息技术等高新技术不断优化升级和普遍应用的大环境中，地铁调度指挥通过借助现代化新技术的应用优势，在确保地铁运营的安全性与有序性方面带来的便利，而这种便利同时也对地铁调度指挥安全运营提供助力。
参考文献：
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