吉安市烟草公司永丰分公司 江西永丰 331500
摘要：当今社会，随着社会的不断发展，人们的思想观念发生了很大的变化。因此，人们的消费习惯变得更加新奇。如果不能跟上消费者的消费观念，了解消费者的消费习惯，烟草企业很容易在社会发展中被淘汰。在大数据时代，用户在日常生活中随时随地都会产生大量的信息。大数据需要一种信息处理能力，通过大量的信息找到自己需要的信息。大数据技术在烟草企业的应用可以提高精准营销，使企业获得更好的经济效益。
关键词：大数据；烟草；精准营销；模式
1大数据时代对营销模式的影响
1.1营销环境的影响
大数据时代，每天都会产生大量的数据信息，数据信息的来源范围越来越广，营销渠道越来越扁平，渠道中间商的作用被弱化。企业营销部门不再像过去那样采用传统的营销方式，通过市场调研、企业销售等数据分析消费者需求。大数据时代，数据来源广泛。通过消费者手机app的应用，可以了解消费者的消费数据、消费习惯、偏好、消费能力等信息，为企业的营销工作提供参考。通过对客户需求的准确分析，满足用户多样化的需求。
1.2营销人群细分
传统营销大多根据人口学特征来描述目标消费者，但消费习惯、心理特征、品牌需求、兴趣爱好等深层次的数据需要专业的市场调研公司来完成。通过大数据分析技术，我们可以画出每一位消费者的图片，准确判断每一位消费者的收入水平、消费习惯、爱好、品牌偏好、购物体验等方面的数据信息。通过对这些数据和信息的分析，我们可以根据消费者的共同属性建立用户群，并根据用户群对目标客户进行精准营销。同时，根据消费者的群体属性，可以开发出不同的广告创意，满足用户多样化的需求。
1.3管理模式和营销模式更加多样化
在互联网时代，产品升级的速度越来越快。企业必须对市场保持足够的反应速度，根据市场变化及时调整产品结构和品种，才能在激烈的市场竞争中保持优势。传统的传销管理模式已不能满足企业发展的需要，企业管理模式正逐步向扁平化的组织结构发展。在信息时代，消费者每天接触到的信息越来越多。打破了烟草企业与消费者之间信息不对称的局面。消费者通过各种渠道获得的信息越来越多，其消费观念也受到一定程度的影响。烟草行业要及时了解市场趋势，必须转变企业的管理模式，根据市场变化的快速发展，调整企业的业务发展方向，实现烟草的高质量发展目标。
2大数据下如何开展烟草精准营销工作
2.1重点把握数据信息
在烟草企业开展精准营销工作之前，有必要对烟草市场和部分固定消费者的基本情况进行调查分析。因为这里需要调查和分析的数据量非常大。由于技术上的限制，一些企业在数据调查和分析上会遇到很大的阻力。最严重的会导致数据调查分析不够全面或错误，或无法对所有数据进行调查分析。如果采用抽样调查的方法，可以对抽样的代表性人群的数据进行分析。我们只需要注意，抽样调查的结果在实际调查结果中会有一些误差。随着计算机技术的不断发展，大数据应用技术应运而生。使许多企业能够处理大量的数据，而且结果非常准确。利用大数据处理技术对部分烟草企业进行数据分析，用综合分析代替抽样分析，可以提高数据信息的利用率。
2.2充分挖掘和分析数据
烟草企业在收集了大量数据后，需要挖掘出这些数据背后的信息。烟草企业的精准营销，必须重视烟草的销售，主要是关注一些有消费能力的人，以及烟草市场的发展。利用大数据进行数据挖掘和分析，形成烟草企业的销售报表和销售记录。如果烟草公司开放互联网销售系统。利用大数据应用技术可以更加方便、准确。此外，网上销售还可以促进所有销售点和销售部门之间的数据共享。为了充分利用烟草企业销售数据的价值，可以充分挖掘数据信息背后的价值，保证这些数据信息价值的充分发挥。
2.3准确的香烟信息
随着社会的不断发展，计算机信息技术已经渗透到我们生活的方方面面。企业还可以利用互联网信息技术建立终端销售服务平台。终端的销售服务平台可以保存所有的销售信息，不仅可以保存香烟的销售信息，还可以节省大量的人力物力。利用大数据应用技术可以分析烟草企业的经营状况，使烟草企业更好地了解卷烟销售市场。并找出烟草销售的流向，使烟草企业能够把握不同的市场需求，在卷烟品牌和销售情况、销售范围等方面有所区别。它可以帮助烟草企业更好地进行精准营销，确定具体的营销方向，促进烟草企业精准营销，并顺利开展工作。
2.4精细化烟草管理
为了更好地实现烟草的精准营销，必须加强对烟草的管理。加强销售部门与其他部门特别是烟草企业统计部门的联系。要把统计部门和销售部门紧密联系起来，通过大数据应用技术建立资源数据库，对烟草企业内部的所有数据进行整理。充分挖掘有价值的信息。加强烟草企业内部信息管理和精细化管理。精细化管理是企业常用的管理方法。精细化管理可以使企业内部工作顺利进行，促进企业各部门之间的合作，提高工作效率，提高工作质量，促进企业的持续发展。精细化管理在烟草企业中的应用可以促进烟草企业的发展。
3大数据下开展烟草精准营销的策略
3.1加强对营销服务管理的重视
在日常经营过程中，我国烟草企业必须提高服务质量，转变落后的经营模式。随着科技的发展，我国市场竞争环境发生了巨大变化。因此，烟草行业必须增强市场竞争力，在激烈的市场竞争中赢得第一，实现社会经济效益的共同提高。烟草企业要不断提高服务水平，让客户更信任自己，放心购买产品。并以顾客为中心的烟草营销管理理念，不断创新自己的服务体系，提高员工的服务质量，以满足客户对烟草营销服务的需求。
3.2先进科技引进
现阶段，我国科技发展非常迅速，有大量科技已广泛应用于社会各部门，烟草企业也不例外，必须加大科技投入，才能更好地适应社会发展趋势，使烟草企业的烟草营销服务呈现现代化的特点。大数据应用技术可以用来处理大量的销售数据。同时，信息技术可以代替手工工作来处理大量数据，不仅可以有效提高效率，而且能保证工作质量。因此，烟草企业必须重视企业信息化建设，引入大数据应用技术。在引进先进技术的同时，企业也应考虑自身的发展，引进适合自身发展的信息技术，避免资金浪费。
3.3提高营销人员综合素质
在烟草企业的营销服务中，营销人员是工作的基础。但要提高烟草营销服务水平和质量，必须加强烟草营销服务人员的专业技能。烟草企业通过招聘培训，可以提高员工的营销技能和综合素质。在招聘过程中，要招聘一些专业技能较强的员工，确保员工能尽快适应工作。在企业培训过程中。要以服务态度和服务理念为中心，对员工进行培训，建立考核体系。参加培训后，对营销人员进行考核，考核合格后方可上岗。同时，为了留住一些专业技能较强的员工，企业可以适当提高工资水平。
结论
在大数据时代，企业的营销环境、营销方式发生了翻天覆地的变化，企业必须认识到大数据的重要性，并充分利用大数据挖掘技术，挖掘数据信息的价值，并将其运用企业营销过程中，实现个性化营销，满足用户多样化需求。
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