毛科达
宁波市鄞州区教育装备与信息管理中心 宁波市 315000
摘要：伴随着数字化改革的不断深入，人们的学习、生活和工作已经和数据密不可分。社区教育作为技能教育、继续教育、老年教育的重要组成部分，在现行的教育体系中扮演着十分重要的角色，也在数字化改革环境中发生着深刻演变。本文以社区教育的管理工作为出发点，探索如何在数字化改革中及大数据环境下，利用先进的新媒体大数据技术与理论，结合管理手段的创新，持续提升成人社区教育工作的管理水平。
关键词：大数据；社区教育；继续教育；管理创新
大数据是网络技术高速发展，并与各行业紧密结合而产生的海量电子数据，特别是在数字化改革的大背景下，数据的共享、共通成为趋势，大数据的产生更具实用价值。“大数据”是指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。它也是一种技术理念和管理模式，集合了互联网技术、电子信息、数据分析等各学科的理念，来反映社会经济和人们生活基本特点，并预测相关演变趋势。在社区教育工作中，借助大数据分析，可以在复杂的社会教育环境中，寻找更优质的课程设置方式和教育模式，了解社会对继续教育、老年教育最真实的需求，推动社区教育管理工作有的放矢，提升课程体系科学性。
一、大数据与社区教育管理
“大数据”的理念是伴随着计算机信息技术的广泛应用而诞生的，其有两个层面的内涵：一是“海量、高增长率和多样化”。伴随着硬件设备升级和软件开发的多样化，大数据的数量还在飞速多样化增长中；二是指数据的处理技术和管理理念，数据在信息系统中的挖掘、管理、分析，需要新技术和理念来进行处理，做好数据的管理工作，探索数据背后所代表的规律特点。有关于“大数据”的海量、高增长率、多样化和管理方式，都是人工效率所难以企及的，大数据为社区教育管理带来了许多新契机。
社区教育是运用本社区教育、文化等资源，面向本社区全体公民，以促进本社区人的发展与社区发展为目标的各类教育活动。随着信息时代的到来，社会需求瞬息万变，社区教育需要重点挖掘哪方面的教育资源，采用何种高效的教学和管理模式？这些问题单纯依靠管理人员的分析判断，早已无法匹配。通过借助“大数据”对社会各类信息的搜集和分析，能够帮助社区教育寻找到最佳的发展方向，并在实际操作中为社区教育的具体工作指明方向，通过数字技术开展在线教育、网络管理、线上考核等方式，提高教学和管理工作的效率，为社会培养出更多符合需求的创新人才，系统推动社区教育管理工作的持续创新。
二、社区教育管理工作在数字化改革环境下存在的问题
1.出现过度追求规模、经济效益的现象
数字化改革的进一步推进，让大数据时代提前到来，也为社区教育的办学机构开辟了新渠道。利用互联网优势，办学机构能够更加便利地宣传学科建设和教学优势，吸引更多成年人、老年人参与学习，扩大招生规模，也从一定程度上提升了规模、经济效益。但社区教育机构并不是营利机构，在追求经济利益时，往往忽略教学目标、课程设置、实训操作等。特别是一些社区教育办学机构对学生的考核力度不足，尤其对技术性专业的实操能力，缺少严格的考核标准与准入准出制度，甚至为了满足部分教学任务要求，有的办学机构在教学管理中走形式，课堂教学和考试管理不严格，参加学习的人员却没有得到个人能力的明显提升。
2.部分社区教育教学和管理人员专业性不足
教育工作者和管理者的素质，直接决定社区教育工作的优劣，影响学员的能力提升，是社区教育体系中处于核心位置的因素。在数字化改革背景下，社区教育教学和管理人员既要具备传统教学管理能力，同时也要适应新媒体的新理念、新技术，学会利用大数据开展教学和管理工作，了解社会不同群体的需求特点，并根据其职业特征制定个性化的教学模式。
从当前的社区教育机构人员来看，大多数管理人员缺乏专业学习背景，尤其是具有职业教育学习背景的人更少，在参加工作后，相关的在职培训、业务提升都略显不足，导致教职工团队的综合能力较弱，对社区教育的认知水平不高，无法在数字化改革环境下跟上错综复杂的形势变化，直接影响了学习质量。
3.教学课程设计老旧缺乏科学性
不论是社科领域还是工学理学领域的教学科目，必须具备与工作需要、社会需要高度契合的科学性，才能提升学生的学习动力，有助于学以致用、学以创新。社区教育办学机构大多数尚未走出传统的办学模式，习惯了照本宣科和填鸭式教育，不考虑学生的个性化诉求和接受能力。缺乏对教学目标、教学内容、教学方式以及考核原则的科学设置，导致社区教育管理工作走进了死胡同。教学课程缺乏科学性，还表现在与社会的脱节方面，社会经济和应用技术日新月异，但部分社区教育内容没有及时更新，严重影响了教学和管理水平。
4.线上课程有待进一步开发
社区教育的范畴中，也包括各种形式的网络教育、远程教育，通过互联网技术和资料共享等方式，引导学生们在线学习，教育工作者则通过远程交流、网络授课、在线答疑等方式，解决学生遇到的问题。但在实际教学管理工作中，线上教育平台的开发水平不足，也缺少科学的管理和奖惩政策，让线上教育的课程形同虚设，达不到既定的教学目标。大多数社区教育办学机构对智能化系统和硬件的使用不够充分，一方面无法做到高效率开发课程，大量课程是PPT或教学视频的简单录制，课程内容缺乏新意，教学手段十分生硬；另一方面，线上课程设计缺少互动性，教与学之间没有实现有效沟通。
三、大数据背景下社区教育管理工作的创新建议
1.社区教育应与数字化改革理念相衔接
社区教育并不仅仅是为了获得一纸证书，而是要通过这个学习过程，了解更多的操作技能、专业知识和社会经验。在办学过程中，社区教育的教育工作者和管理人员，应该将大数据的理念融入到教学和管理工作中。首先，社区教育工作者要提高信息化素养，了解大数据的基本内涵，熟悉互联网技术和新媒体渠道的各种信息源，充分挖掘互联网的技术红利和信息红利，为社区教育的专业设置、课程设置、教学管理模式创新提供更多的数据依据。其次，社区教育工作者要从大数据中寻找规律，探索社区教育在当前社会中的定位与特点，了解学员、社会、产业对社区教育的基本诉求，并以此为基础完善社区教育管理工作的各项制度。
2.持续提升教育师资的整体水平
社区教育的师资水平长期以来制约着教育管理工作的高效开展，主要是源于教学模式对教育工作者的个人成长带来了障碍，缺乏事业的延展性，需要提升社区教育办学机构工作人员的整体水平。一是要做好相关专业人才的引进，尤其是职业教育、专业技术人才的引进，打造社区教育的基础；二是要加强与其他高等院校、知名企业之间的联合办学，在挖掘发挥自身教师专业水平的基础上，邀请高校教授、业内专家和企业管理者进行授课，开拓学生的眼界，提高专业素养；三是要加强管理人员的综合素养，通过开展专业培训，提升社区教育办学管理机构管理人员的水平，制定适合社区教育的课堂管理、教学管理和考核管理等基本制度。
3.充分挖掘和利用线上教学资源
线上教育是社区教育的一大手段，通过教学资源的共享发布，让学员们在闲暇之余开展自主学习，并通过线上教育与老师开展探讨，共同解决学习和工作中遇到的难题：
一是利用好省、市终身教育平台。通过省、市终身教育平台完善的教学管理机制，对学员进行考核，充分做好教学资源的录制和发布。
二是推荐优秀外部平台。有效利用各类培训机构的网络课程与新媒体平台，通过注册账号、上传教学内容、发布课堂视频或课件等方式，让学生们在外部网络也有机会获得各类课程资源。
三是强化课程资源建设。加大数字教学资源的综合利用，通过高标准录制不同的课程视频，制成特色和标准课件，以线上教育平台发布的方式分享，创造良好的教学环境。
作者简介：毛科达（1981-），男，汉族，籍贯：鄞州，当前职称：助理研究员，学历：本科，研究方向：教育信息化