赖杰
武警警官学院 四川成都
摘要：人生难免有过失，尤其是青年。如何根据受处分官兵的心理特点，及时地有针对性地做好他们的思想工作，是基层政工干部一个不可忽视的重要课题。
关键词：处分；思想工作
人生难免有过失，尤其是青年。有些基层青年官兵由于种种原因，在服役期间难免因犯过失或错误而受到纪律处分。在实施处分后，如何根据这些官兵的心理特点，及时地有针对性地做好他们的思想工作，是基层政工干部一个不可忽视的重要课题。实践证明，思想工作做得好，这些受处分官兵往往能正确对待处分，不断改进自身存在的问题；做得不好，就有可能把他们往相反的方向推，影响部队的安全稳定。
一、受处分官兵的心理特点
要做好工作，首先必须了解工作对象的心理特点。受处分官兵除有一般青年官兵的心理特征外，又因其受过处分，因而在心理特征上呈现出一些特殊性。
（一）自尊心更加强烈。心理学认为，自尊心是一种由自我评价所引起的自爱、自我尊重，并期望得到社会、集体和他人尊重的一种情感。青年官兵由于自我意识的形成和发展，自尊心明显增强并成为他们的显著心理特征之一。尽管他们存在自身不足，但仍普遍希望得到身边战友的尊重。著名教育家马卡连柯说：“得不到别人尊重的人，往往有最强烈的自尊心。”受过处分的官兵面对要求尊重而实际上得不到尊重的矛盾，竭力保护自我，维护自尊，于是自尊心理更加强烈。其外在表现，一是护短，最反感别人“揭伤疤”、“提旧帐”，对外界尊重其与否反应敏感。他们常把别人的一句玩笑看成是对自己侮辱和嘲笑而受不了，常因自己一条意见被采纳而激动不已。二是自卑。这是自尊心理变态的一种外露，觉得自己在单位里是“知名人士”，抬不起头；以后复转回家，身上有“疤”，也没脸见人。因而萎靡不振，情绪低沉，甚至有的破罐子破挥，易使矛盾激化。
(二)疑虑和抵触情绪较重。主要表现：一是不服气。认为不应该给自己处分或处分过重，甚至说“给一个背着，给两个挑着”，以发泄自己的不满。二是有戒心。不愿和干部谈心交心，不轻易向领导暴露自己的“内心世界”，“心中有一道防线”。三是有疑心。领导不点名批评某种现象，往往易引起他们的联想、猜疑，群众议论什么事，往往“说者无意，听者有心”，认为与他有关；领导号召和提倡的，他们也总爱从反面理解，看成是某领导、某单位造成的，常把一腔不快、无名之火迁怒于领导和集体，“我没面子，你也别想光彩”，故意出个难题，使人难堪。
（三）改变环境的愿望迫切。有的主动提出提前退伍、转业或调换单位的要求，以“重开锣鼓另开张”。有的有想换个环境的愿望，但经过努力未能实现，有无能为力之感，于是消极对待，平时对工作学习无兴趣，表现冷漠。
少数同志认为“闹得凶，走得快”常有意识制造一些不好的印象，为改变环境“创造条件”。
（四）自制力弱更为突出。青年时期是一个人意志性格形成的关键时期，这时期人的神经活动的兴奋与抑制、情感与理智方面远处于发展不平衡阶段。因此，做事的目的性、自觉性和坚毅性较差，自我支配和自我节制的能力较弱。这在受处分的同志身上尤为明显。主要表现为：在受处分后，思想和行为不稳定，一会觉得自己比谁也不差，对谁都不服气，一会觉得自己身上有“污点”，哪里都不如别人，自疑自贬；对“处分”一时无所谓，一时又觉得影响前途，心灰意懒；对改正错误缺恒心，反反复复，甚至会接连违纪，连续受处分。
（五）有反思懊悔心理。只要一个人的是非荣辱观念还存在，在犯过错误后，其内心都会有后悔的心理，受处分官兵也是如此。他们中的许多人在事后常会流露出类似“当时真是昏了头，没有考虑后果，现在后悔也晚了”、“档案里装个处分，到哪里都不好做人”等话语，反映出其对自己的所作所为存在的懊悔心理。有的同志虽然嘴上、外表上一幅满不在乎的样子，其实内心对自己的行为也是感到后悔的。
二、做好受处分官兵的思想工作需要注意的问题
受处分官兵的心理状态比较复杂，各种想法交织在一起，要深入把握他们的内心世界，认真观察他们的外在表现，在做他们的思想工作时，更要耐心细致，注意科学性、针对性和有效性，采取为他们乐意接受的、富有成效的方法。
（一）正确对待他们的反复。受处分官兵自制力弱，前进路上很可能会出现各种反复。对于基层政工干部来说，在反复面前，正确的态度应该是：一忌失望情绪，以死眼光看人；二忌简单急躁，急于求成；三忌断断续续，时紧时松。要不厌其烦，不厌其难，持之以恒地做好思想工作，不因一时反复就认为他们“秉性难移”，对做好他们的思想工作丧失信心。
（二）注意拨亮他们身上的闪光点。任何事物都是由矛盾着的两方面构成的统一体，受处分的官兵，有弱点，也一定有长处和优点。在工作中，千万不能由于他们受过处分就心存偏见，看不到他们的优点或对其优点视而不见。其实青年官兵的可塑性很强，只要善于引导，注意发现并拨亮他们身上的闪光点，过失往往会成为他们前进中的镜子和动力。
（三）不随意亮“黄牌”或戴帽子。犯了错误，给予处分,是必要的。但在处分实施后，思想工作要及时跟上，管教方法要更加注意。要防止那种把受处分官兵以前的错误行为当作自己日常管教的“黄牌”，时不时地拿出来亮一下，以期发挥警示的作用。也不能轻易地给受处分的官兵戴上“后进分子”的帽子。受处分的人员中固然也有后进分子，但决不能仅以受没受过处分作为衡量是否后进的唯一标准。对受处分官兵要实事求是、具体问题具体分析，有什么问题解决什么问题，不随意在问题性质上搞扩大化。否则，会极大地伤害他们的自尊心，不利于调动他们身上的积极因素，也不利于他们改正错误。
（四）创造良好的工作生活环境。首先不能对这些同志抱有歧视或偏见，要一视同仁、平等对待，热心帮助他们改正错误。此外，还要教育好其他官兵，使他们对受过处分的同志不冷淡，不歧视，在思想上帮助，生活上关心。当其有了进步时，要及时表扬鼓励，成绩突出者，应同其他人一样按同一标准予以奖励，而不因其受了处分就将其打入“冷宫”。