魏强
国网内蒙古东部电力有限公司 内蒙古呼和浩特市 010000
摘要：随着信息爆炸时代的来临，信息技术快速推广和应用，电力市场的需求持续增加，只有做好电力营销管理工作，才能及时掌握市场，提高电力市场占有率，推动电力企业蓬勃发展。本文就电力营销信息化的必要性，分析了电力营销信息化建设现，并在此基础上提出了加强电力营销信息化管理的创新措施，以期为电力营销信息化建设提供参考。
关键词：电力营销；信息化；管理；大数据；创新
大数据是一种适应现代发展的新兴技术，能够快速的进行数据分析数据处理，在数据的储存，获取，分析方面提现非常高的应用价值，随着我国经济的飞速发展，传统的电力营销模式已经不能满足企业的发展，大数据的兴起和改革为电力企业的营销起到了至关重要的作用，，大数据技术与电力企业的营销工作有机结合能够为电力企业带来更大的经济效益。
1 电力营销信息化建设的必要性
电力营销指电力企业在变幻莫测的电力市场中，针对市场开展一系列经营活动，为消费者提供其生活、生产所需的电力产品和服务，从而创造经济价值 .因电力商品不可大量储存，所以在电力营销领域，实现市场中供需双方的相互协调、为用户提供及时、可靠的电能供应以及相关的营销服务尤为重要。而在电力营销领域进行信息化建设，不仅是在新的市场环境下电力企业谋求长远发展的需要，也是借互联网逐步兴盛实现产业升级的需要。首先，电力体制改革正在如火如荼地进行，此次改革力求改变传统电网“独买独卖”的交易格局，使更多发电、用电企业以及民间资本能够参与到市场竞争中，使电力市场更加具有活力，但也给电力企业带来了压力和挑战。在“买方市场”中，谁能找准自身的市场地位并最大限度地满足电力用户智能化、个性化的服务需求，谁就能在激烈的市场竞争中获得发展。因而，以客户为中心，借助互联网技术，围绕电力营销服务的全过程，打造完备的电力营销信息化平台是大势所趋。其次，互联网具有信息收集效率高、传播速度快、传播范围广、用户实时交互、运行成本低等优势。因此，对电力营销进行信息化建设能够极大地推动电力营销服务升级，辅助企业完成营销分析、营销决策等业务活动。此外，信息技术和通信技术的快速发展也为海量营销数据的处理与分析提供了更多解决思路。由此可见，在互联网蓬勃兴起的时代，进行电力营销信息化建设势在必行。
2 电力营销信息化建设现状
2.1 大数据的营销体系不健全
现阶段大数据的应用已经涉及到非常广泛的多个领域当中，大数据建立运营体系，构建数据模型，捕捉数据信息，根据对大数据的数据分析结果进行相应的营销策略制定，增强营销管理工作的实用性，但是目前为止，大多数的电力企业不能够建设完整的数据营销体系，诸如组织，流程，以及人员的配备都不够全面，最终导致运用大数据的结果并不理想，进而不能实现构建模型的高效实用性，这样不健全的体系主要是由于管理人员的不专业，以及人员对于工作的不积极，不能够总结经验，建立完善的流程，按部就班随意进行经营管理工作，没有做到创新改革，因此大数据的运营体系和模式并不能很好的适用于电力企业[2]。
2.2 营销人员技能欠缺
在电力营销领域，营销人员需要掌握充足的业务知识，需要充分了解企业的内部环境与外部环境，针对客户需求提供营销服务，而大数据环境下的电力营销信息化建设对电力营销人员的素质与能力提出了新的要求，在掌握传统营销业务知识的基础之上，营销人员还要能够有效应用大数据技术，将营销知识与大数据技术相融合，充分发挥大数据的优势，以大数据技术和大数据分析结果为支撑优化营销决策，基于此，电力企业必须从内部渠道或外部渠道获取业务能力更强、技术水平更高的营销人员。
3 数据的电力营销管理创新
在大数据的环境下，电力企业如果想要增强自身的市场竞争力和生产力，必须向着新的电力营销模式改革创新，在大数据平台应用的基础上，制定一系列的相关信息策略，加强并对电力营销加以科学高效的管理方式，达到提高经济效益的同时，提升企业社会效益。
3.1 保证数据安全性
在构建电力营销大数据体系的进程中，首先要完成的基础任务就是要保证数据的安全性。电力企业必须从操作系统、网络实体以及数据库等层次制定完善的安全管理措施，保证数据始终保持完整性、一致性、准确性、机密性。同时设置防火墙，将内部网络与公共访问网相分开，为内部网络以及主机提供安全保护，禁止不被信任的通信访问网络，也防止对外进行不安全访问，最大限度地避免数据的泄露与损坏 。
3.2 建立现代化的网络信息平台
首先，电力企业要依托现有的营销数据，建立具有一定规模、运转高速的电力大数据平台，统一管控、集中分析电力系统中的信息，让电力营销的数据以可视化的方式呈现。利用大数平台高效整合平台内的信息资源，深入了解用户的支付能力和信用状况，通过平台识别风险，帮助电力企业避免坏账，促进资金回流。同时，还可以利用大数据平台开发电力 APP，以及时准确地获取数据，避免因人工失误造成电力企业损失。其次，牢牢把握电力企业的优势，结合电力客户的具体需求全面细致地设计相关信息系统，以满足企业和客户两者的需求。在信息系统平台交付使用后，要逐步完善信息系统应急预案，包括信息系统的日常使用维护和突发事件应急预案。信息系统应急预案不仅是为保护系统服务器硬件设置的风险防范措施，还是针对网络信息安全的专项防范和应急预案，能够确保网络信息安全信息系统安全可靠。最后，充分利用电力营销信息化网络服务平台的优势，通过在线培训、讲座等方式，提高电力企业员工的技能水平，使他们能够更全面、更熟练地操作电力营销信息系统，为电力营销信息管理提供更高效、更便捷的优质服务.
3.3 培养强有力的营销队伍
设立专职岗位，拓宽职业发展通道，以主动吸纳的方式将企业中的优秀人才充实到营销队伍中来。持续加强营销人员的学习培训，培养一支懂市场经济规律、会研究电力交易规则政策，主动以学习和实践促进业务能力成长的营销战线队伍。全面提升市场营销工作中的政策研究、数据预测分析、报价策略制定、电力需求侧管理、电费结算以及营销现代化管理等方面工作能力，提升电力营销从业人员整体素质。培养一支懂规则、会研判、交易熟、服务优的综合软硬实力兼并的电力营销队伍，是未来市场化竞争中获得可持续发展的关键所在 。
4 结束语
在经济新发展阶段涌出的新兴技术，大数据对于电力企业的管理起到重要作用，结合实际，为电力企业制定科学的合适的发展方向与制度，才能有效协调整体与局部之间的发展，创造良好的经济效益。随着电力营销信息化建设不断深入，大数据必将为电力营销管理注入新的活力，为电力企业提高营销工作效率、提升营销服务水平提供支撑。
参考文献：
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