吴玉涛 聂寿康 陈 明
潍坊供电公司 山东省潍坊市 261000
摘要：配电网连接不同电力用户,其节点众多,线路颇长、结构复杂,因此,配电网管理故障发生危害巨大。为提高输配电稳定性,需准确定位电网故障,提高抢修速度。传统抢修工作从技术入手,提高故障定位及隔离,但是未针对抢修管理深入研究,对抢修人员素质及故障预防、值班预警等未详细分析。集约化电网管理影响下,其对抢修管理效率提出新要求,下文针对综合电网抢修模式分析,研究当下管理存在问题,提出解决措施,为实施科学电网管理奠定坚实基础。
关键词：配电网；运维抢修；优化管理
1配电网抢修模式概论
传统的配电网运维抢修主要通过电话进行沟通，经历的程序冗杂，包括大量的人工沟通环节，耗费时间和精力，效率极低。抢修单位对抢修人员和抢修工作无法实现有效监控，因而构建新的抢修系统提上日程，主要步骤为：电力客服在收到有关电力故障的信息后，利用移动抢修系统传达数据，然后，由客服系统自动发送工单于用户，经过PUSH反应，抢修人员可以在线取单进而到现场处理，并将抢修状态通过PDA系统实时反馈给客服系统，这一抢修模式相比传统的抢修模式更加灵活且高效。
2配网运维管理存在的问题
2.1配网基础仍然相对薄弱
我国现阶段的很多区域的配电网设施老化现象较为严重，以线路磨损为主。配电网的正常运行包含以下几个环节，配电阶段，工作运行，维护保养，输送到用户以供使用，维护的作用不容小觑。整个运行需要经过相当长的一段线路，衔接处的交换设施性能稍有差池，就会影响整套体系的正产个运转，比如防雷措施不到位极易在恶劣天气出现跳闸。经过不断的研发和优化，部分企业为了有效缓解设备及损耗的不断上升，目前已经开始大力推广网络维护。
2.2抢修管理人员专业素质参差不齐
执行不同工作的人员专业素质参差不齐，部分工作人员缺乏严谨的态度和责任感，对于抢修规范和流程安全难以做到准确全面，有些任务虽然布置了，但没有很好地执行，一些工作人员甚至无视规章制度，违规或者不规范操作，具备专业素养和素质的工作人员占比极少，导致运维抢修的整体水平和效率长时间得不到提高。
2.3缺乏与配网运维抢修相匹配的信息支撑体系
我国以经营和维护管理为核心的配电网络已具备多层，但不同时期、不同项目销售网络的销售、营销和管理属于不同的部门，因此，缺乏应对销售网络运行和维护的信息支持系统。配网运维修业没有发挥更大作用，在一定程度上影响了配网运维修业的效率，阻碍了我国电力行业的发展。
3配电网运维抢修优化管理措施
3.1健全配电网抢修组织
为切实提高配电网的运维效率，首要工作就是健全配电网抢修组织，促进相关工作质量和效率的全面提高。在组织配电网运维抢修机构时，要求其对本区域内配电网实际运行、设备维护和维修工作进行总体管理，明确责任。其次，需引进专业人才竞争机制，提高团队负责人的整体素质。对表现突出的工作人员要优化其待遇，增强他们的工作积极性，在团队负责人竞选中，注重开放与公平，引进更多专业人才融入团队。
3.2重视基础工作，坚持人本管理
为了加速目标的实现，应该从管理入手，制定系统化的工作流程，首先要结合实际，制定科学的施工办法，充分发挥现代化信息技术的优势，保证设备平稳运行。从基础管理工作入手，关注员工的思想动态，为其解决后顾之忧，充分调动他们的主动性，提升工作使命感。
管理也要注重细节，最终保证施工项目符合质量要求。从企业当前的维护工作入手，以各项技术要求为中心加强管理，在具体操作中要注重细节管控，根据不同时段的运行参数得到完整的变化曲线，为今后的工作提供有效的参考依据，让管理起到应有的作用。
3.3优化抢修基本工作
为了实现分销网络的维护和管理的优化，有必要全面优化抢修的基础工作，提高在此基础上分销网络的运行效率。对重要及尤其重要的相关设备，要合理建立一对一卡制，结合设备负责人的相关制度进行管理，实现对设备实际运行状态的动态监控，准确记录，有效执行设备基础管理工作。应充分简化故障修复判断和处理过程，通过合理简化相关流程，才能有效提高维修操作和修复效果。
3.4业务流程管理优化建议
抢修流程及物质管理的充分优化,可提高抢修效率。(1)应积极总结类似事件经验,发生故障、解决故障后的及时记录故障发生缘由,以及解决故障所采用方法,研究各级可能造成故障的原因,制定预见性应急处理方案,制定停电方案及故障排除方案,明确事前、事中、事后人员职责,具体问题具体分析,制定严格规范,确保故障发生,有序抢修。(2)实时监控配电网线路状态,以“一线一册”为支持,计算线路薄弱点,加强预防及应急。(3)利用外部施工力量,建立合作关系,形成联动机制,故障发生后,通知距离最近单位协助隔离故障,对技术复杂故障,由外部单位集中研究,和政府部门及公安部门建立联系,重大之间及时疏散民众,降低故障所造成影响,也为更好处理抢修中民事纠纷奠定基础。(4)强化物资储备,开设绿色通道,抢修中为抢修人员提供方便,减轻物资运送时间。
3.5加强检修的监督力度
第一，加强配电网运行质量和维护管理，结合国家电力局管理制度和标准，从区域实际出发，制定各项检查制度，明确工作要求。第二，强化检验人员工作素质和责任意识，端正其工作态度，将自己的检验情况和检验结果定期向管理人员据实报备。第三，检查过程如遇意外，应及时进行封闭式管理监控，尽快找出问题并解决。最后，管理者需要将故障排查和跟踪处理合二为一，确保故障的尽早发现和解决，使设备可以迅速恢复运行。
3.6建立常态化运维抢修管理机制
第一，要事先制定好奖惩标准，维修中个人失误应严格追查相关人员责任，同时要细化工作流程，将每个指标落实到具体的环节。发挥智能设备的优势，实行动态监管，实时关注线路运行情况，影响跳闸因素、电压是否合格、线路运行状况，提前做好计划预期，同时月底进行检验。其二，设备维护有业主负责制，加强管理，形成标准化的检验流程、操作规范、风险应变措施等等，提高维护的效率。其三，形成标准化的检修流程，严格按照标准进行检查。工作分类，有专人负责解决，不同类型具备相应的解决标准。同时由专人负责监督，直至工作完成为止。每次工作结束后都要对此次维护工作进行考核评价，做好相关记录；故障抢修的用时，操作合规性以及服务态度进行考评。同时要根据常见案例制定标准的抢修计划，对于时间和工序要明确作出规定。
结论
维护配电网运行的抢修对确保配电网设备正常运行起着十分重要的作用。但配电网运行维护过程中仍存在一些问题，进而影响配电网运行维护管理的效果。因此，在配电网运行维护管理过程中，发现问题要及时解决并分析问题所在，不同问题采用不同处理方法，保证配电网运行维护管理的效果，为配电网安全运行奠定基础，提高网络运行效率。
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