山东省临沂市沂南县蒲汪镇财经服务中心 276304
摘要：财务共享服务作为财务转型和组织创新变革的产物，通过资源整合，将财务流程与信息技术结合起来，在企业内部控制方面形成了规模效应，有效地解决了企业内部存在的财务费用高、财务流程复杂、资源利用率低等问题，但同时，财务共享中心颠覆了传统的会计工作流程，财务人员角色也随之转变，财务共享中心的构建也对企业内部控制提出了新的要求，财务共享中心带来的新的阻碍，需要企业从组织结构、业务流程、信息系统等方面提出新的企业内部控制措施，保证财务流程的高效与安全。
关键词：财务共享模式；内部控制；关键问题；建议；研究
引言
20世纪80年代，美国福特企业创建了第一家财务共享中心，20世纪80年代中期至末期，共享服务初见规模，而随着“互联网+”时代的发展，财务共享模式已经普遍出现在各大企业的业务活动中。财务共享服务模式的核心在于建立财务共享中心。财务共享中心的具体运作，是将企业内部各组织财务人员集中、合理地分到特定的岗位，建立财务共享中心；再由财务共享中心向旗下众子企业供应统一独立的收费财务服务，子企业不再设置和中心类似的组织部门。财务共享模式需强大的信息系统支持，在此前提之下才能实现集中管理及财务共享模式。企业必须要规范统一财务工作的标准，通过集中制度政策来保证组织改革不会出现重大问题，并且要随着管理需要改进。财务共享模式吸收了分权式和集权式财务结构的优势，剔除弊端，使财务人员转型，进行财务组织的大改革。
1、财务共享模式
所谓财务共享服务，就是以信息技术为依据，以财务业务流程处理为中心，通过对流程实施规范与优化的方式，保证流程效率，提高创造价值水平的管理模式，是从市场角度入手，为内外部客户提供专业生产服务的分布式管理手段[1]。在实施财务共享模式应用时，其有着明显的规模化、标准化、信息化以及专业化特征。其中，作为财务共享模式首要特征，标准化是指此种管理模式在具体使用时，会对各种活动展开明确的操作要求以及规定；信息化特征是指，管理模式所有活动都需要以信息技术为依托展开，互联网技术在管理活动中得到了大量应用，企业需要通过对高度集成网络通信技术与软件系统的运用，做好各项财务管理工作；规模化则是指在对业务单元财务职能实施。
2、目前财务共享模式下内部控制问题
2.1风险评估的人员结构问题
财务集中流程化改革之后，底层会计人员减少，业务支撑能力不足，致使内控职能有潜在风险，即可能无法有效落实的风险。信息的采集来源于基层会计人员，人员的变化风险是内部控制风险的关键点。在人员减少之后，重复、大量的工作会让财务人员感觉枯燥无味，产生定式思维，缺乏应对风险的经验，对工作失去激情，人员流动性可能较大，不利于企业发展。而财务共享中心人员则呈两极化，企业内部对共享中心的关键技术和运营管理人员的综合学历素质要求较高，可对人数众多的基础操作人员要求并不高，其会计意识差，工作标准流程化，比较单一，长时间下来可能会使核算业务产生差错。共享中心人员岗位流动性强，对于新调来的缺乏经验且对组织制度不甚清楚的基层工作人员，在业务操作的过程中容易搞错传递的信息，于是降低了企业的服务质量和效率。
2.2基础财务共享模式对企业内部控制的影响
基础财务共享模式适用于业务内容相对简单的企业，这些企业财务业务较少，内部固定资产管理也相对简单。财务共享中心的业务包括：收款与付款、原始单据档案、对公对私费用保障、应收管理和核算、应付管理和核算。财务共享中心的主要职能包括往来核算组、报账业务组、资金结算组、单据档案组。由于基础财务共享模式覆盖的营业范围相对狭隘，有利于业务流程的标准化，简化业务处理方式，促进了各业务模块间的统一。服务类行业中的管理费用、销售费用和人工费用对企业财务数据的影响很大，财务共享中心的构建有利于制定费用管理的统一标准，为企业风险评估提供准确的数据来源。
2.3财务共享可能缺乏有效的监督
在财务共享中心集中进行财务处理的过程中，企业缺少专业监督人员和第三方机构对重要部门以及操作流程的有效监督；在后续的业务流程中，企业还缺乏对各环节的有效监督过程。因此，财务共享中心可能无法及时针对企业的实时情况进行系统更新，从而造成企业错误地读取或录入财务信息，使企业操作流程的管控失效，从而影响企业的正常运营，损害企业的经济利益。
2.4过程控制以及事前控制有待增强
目前部分企业存在着财务控制主要集中于事后控制，对过程控制以及事前控制关注力度不足的状况。财务管理工作多是在问题出现之后才发挥作用的，没有形成有效预防与管控。同时，在进行财务管理过程中，多以目标利润、全年销售收入以及成本费用等总括性指标为主，决策具体化明显不足，会对后续执行与指导产生直接影响，财务管理工作开展状况可想而知。
3、解决财务共享模式下内部控制问题的对策
3.1提升财务共享中心人员的职业素养
建议企业加强对财务共享中心的操作人员、关键技术人员进行培训。财务操作人员是财务共享中心的基层工作者，类似于共享中心的“工人”，对于财务操作人员来说，需培训其标准流程化的工作能力，例如基本财务理论知识、基础英语、计算机操作技能、基本会计核算能力等业务能力，强调内部控制的重要性，定期培训新的财务知识。关键技术人员是财务共享中心的核心人员，是财务共享模式里独一无二难以替代的存在，技术人员必须掌握信息的标准流程优化模式，对成本控制、绩效风险管理十分了解。因为技术人员的有限，企业可以培训财务操作人员，从基层财务人员转型到财务操作人员，实现人才的二次利用。
3.2建立标准化的业务流程
建立标准化的业务流程需要根据企业自身特点，建立标准化的操作指南，确保操作处理的规范化，提高业务流程的工作效率。这需要企业选择优秀的技术团队对旧流程检查、更新，达到新流程要求的标准，使企业业务流程与公司的整体发展战略耦合。在资金支出方面，财务共享中心应规范资金支出标准，确定原始单据来源，加强对企业费用使用管理。在票据管理方面，企业应及时监察票据使用状态，掌握各部门领取票据、注销票据等动态，以加强对票据的监管。在采购过程中，财务共享中心要根据企业发展规划确定采购范围和采购预算，严格控制采购流程。在合同控制方面，建立标准化合同账簿，有效监督业务流程和合同管理。在固定资产管理方面，应定期清查固定资产，及时反映固定资产盘亏情况，修改固定资产相关科目。在财务报告方面，财务共享中心应全面记录企业内部发生的重大事项，应提高财务报表分析水平，对财务支出不合实际的情况及时清查。
3.3强化票据管理制度
商业承兑汇票和银行承兑汇票应由独立于业务操作且熟悉票据管理及网上业务的人员进行保管，结合企业赊销政策与信用政策，严谨审查汇票的真实性和合法性，加强对应收款项的管理，优化企业票据收付业务流程。企业应建立合理的奖励、责任追究和处罚制度，明确应收款项的管理责任，对催收无效的应收款项采用诉讼或仲裁途径予以解决。企业应当优化审批流程，对相关部门或相关人员的职责权限及相应的工作程序进行规范，并根据企业经营目标和实际需求编制各部门需求计划，建立岗位职责清晰的采购监督和审批制度。
3.4加强内部审计
内部审计是企业内部控制的重要内容，有利于保证信息传递的准确性，是企业规避风险、控制风险活动的保证。加强内部审计，一方面要保证内部审计的独立性，成立内部审计委员会是提高审计独立性的有效举措，通过完善企业内部相关规定，做到审计部门与业务部门分开，相互制衡监督。同时，明确内部审计人员不能参加经营活动，不能参与财务工作以及其他影响审计独立性的活动。另一方面，加强内部审计要提高审计质量，这要求企业要将内部审计落实到具体的业务流程中，对审计资料、所涉及到的人员、场地严格规范，出具实事求是的审计资料。财务共享中心对企业内部控制带来了新的挑战，企业应优化内部流程控制，推动组织结构转型，加强企业文化建设，提高财务人员的工作积极性，优化企业财务信息质量，减少由企业内部控制缺陷带来的误差。
3.5健全企业架构
也就是形成一套健全的企业内部监督体系，要求各单位各司其职，系统性明确规定各自的职能与责任，细分化职权和业务范围。比如，在子企业设立财务单据初审部门，不仅可以扩大基层财务人员的业务范围，调动其工作积极性，不再抵触财务共享模式，还可以提高中心的工作效率。企业还可以设立财务共享中心质量检验部门，建立形成涵盖总企业财务部门、财务共享中心、子企业和研发部门三环节联合的绩效考核体系。此举不仅可以提高员工工作积极性，提升员工的竞争意识，还可以提升共享中心人员的能力水平。全动态的员工绩效考评体系，做到前期评估和后期分析相结合，财务共享中心与各基层部门的正向反馈动态评估机制，将员工考核结果公开，并作为年终奖的参考，这样可以引导财务人员工作责任和养成高度的风险意识。企业设定关于定性、定量指标结合和过程性、结果性指标结合的多维度评估设计，提升管理效率和财务共享模式下的服务效果。
4、结语
通过本文对财务共享模式相关内容的介绍，使我们对财务共享模式基本情况以及优势与应用问题有了更加明确的认知。电力行业需要明确认识到财务共享模式对自身内控管理以及财务管理所产生的积极影响，应进一步加强对该共享服务模式的应用与研究力度。
参考文献：
［1］张玉岭.智能审计在企业内部审计中的运用分析［J］．财会通讯，2019（4）．
［2］张亚丽.财务共享服务模式下大数据审计框架探究［J］．会计之友，2019（21）．
［3］邹丽君.财务共享实施中存在的一些问题及解决建议［J］．中外企业家，2020（10）．