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摘要：随着我国人口老龄化的加剧，企业退休员工管理工作与服务工作问题也愈发突出。电力企业作为大型集团，老年群体较大，在当前形势下，做好退休职工管理服务十分有必要。本文贯彻“老有所依、老有所学、老有所养、老有所乐”原则，探寻新形势下对电力企业退休职工管理服务工作的措施。
关键词：电力企业；退休职工；管理服务
党的干部工作内离职退休工作属于重要组成部分，退休职工管理服务工作属于一项复杂的群体工作，具备较强的涉及面广、政策性强特点。该工作开展质量直接关系着党政策、国家法律法规的落实，也关乎着社会稳定[1]。不少学者均认为，在新形势下要积极做好电力企业退休职工管理与服务工作，以此构建双赢局面，详细分析如下。
一、目前电力企业退休职工管理服务工作所面临的现状
在企业发展过程中，退休职工用自己的青春谱写了企业发展的篇章，与企业共患难、共发展。随着相关政策的实施，企业加大了对退休职工的管理，且投入了大量的资金，增加了服务力度，开展了形式多样且丰富多彩的娱乐活动，确保其在精神与物质上得到满足，营造了和谐的氛围。
虽说国家推行与实施了关于退休职工管理工作的政策，在实际内，也仅仅是停留在走访、慰问上，未能深入，操作性较低。企业开办的休闲娱乐活动场所较少，人力物力投入较少，很难满足退休职工的精神需求。
大部分的退休职工均已进入高龄，也是高发病区，这类双高人群患病率显著增加，且重病发生率也不断的增加。部分退休职工的亲人并不在身边，有的刚从岗位上退下，缺少照顾的人，对这类人群的心理健康未能重视。
二、当前形势下电力企业退休职工管理工作的建议及对策
（一）完善组织结构，配备专职人员
要从政治、思想上关心老年人，为其实现人生价值铺平道路。结合退休职工的需求，针对性的开展工作，并不断创新。由于退休职工管理服务本身是细致、辛苦的工作，涉及较多的服务，必须要配备任劳任怨、有爱心与耐心、责任心强的专职人员，关心退休职工的身心，耐心解答其问题，解决其在生活内遇到的问题。基于此，能够让退休职工感受到党组织的关怀，以此建设良好风尚，促使退休职工能够安定生活，保持愉悦心情。
（二）落实完善制度，健全规章措施
制定完善管理制度，比如：《老干管理制度》、《老年活动中心管理制度》及《老年党支部书记职责》《退休职工定期访问制度》等[2]，明确管理职责，以此确保退休职工待遇。按照制度办事，可减少工作随意性，能够确保任务的有效落实。采取相应的规章措施，不断提升退休职工的身体素质。退休职工管理本身具有鲜明的科学性、政策性与政治性的特点，工作人员素质直接决定了工作开展情况，必须要组建高素质的管理队伍。
第一，加强管理人员思政建设，提升其对退休职工管理服务工作的认知，树立良好的责任感，确保工作的顺利进行。第二，完善管理人员培训制度，定期组织其参加培训进修，通过培训提升素质。第三，选取经验与能力过关的人员担任退休职工服务管理工作。
（三）加强工会作用，凸显组织职能
工会要发挥自身的价值，做好退休职工管理服务工作，充分维护退休职工的切身利益。首先，工会要通过多种形式，掌握退休职工的生活需求与福利需求，制定管理规定，建立专门的得退休政工档案。收集退休职工最关心的问题、最需要解决的问题，为其提供服务，尽心尽力为退休职工办好事、办实事。其次，工会组织要掌握退休职工的需求，通过选择活跃生活、资源共享的方式，定期开展形势多样的文化体育活动，建设相应的活动室，组织一些丰富多彩的老年活动，以此倡导退休职工营造科学向上的健康人生。
（四）构建网络体系，提供沟通平台
由于需要管理的退休职工人数较多，若仅仅依靠企业部门力量，很难高质量的完成工作，无法实现深入基层与创新。基于此，笔者认为需要积极构建网络体系，建设专门的管理与沟通平台：第一，强化计算机网络技术的应用，建设专门的退休职工人员数据库，实施信息化退休职工管理服务，提升管服务质量与服务便捷。第二，组建专门的工作网络，组织退休职工老同志，形成管理部门为主、退休职工人员自主管理网络为辅的管理体系。借助已有的退休基层党支部、党小组体系，或者是新建组织，依照生活片区、楼栋为单元，划分行政小组或者是行政大组。每个组与基层支部书记发挥行政小组、党小组的作用，积极开展工作，组织联系退休职工，主动进行走访、看望、组建文化体育健康活动等，发挥贯彻执行的价值，气道承上启下的作用，确保信息的有效沟通。第三，借助网络信息技术，掌握基层最新动态，抓准需要解决的共性问题。在网络上发布稿件、学习资料等，将党组织政策、文化活动、体育活动、健康生活等内容涵盖其中，为老同志宣传党组织政策、开展思想交流、信息互通等提供平台。
（五）做好电力企业退休职工信访接待、建设接待制度
作为退休职工部门日常重点工作，信访接待应当从细节入手，强调本职岗位体现服务，积极排忧解难，彻底落实服务。提升强化服务效率，努力创新主题活动，比如：强化接待服务、电话规范等。
结束语
综上所述，退休职工管理工作涉及较多的家庭，在新形势下，必须要做好退休职工管理服务工作，在服务退休职工的同时，可间接的做好在职职工思想稳定工作，促使其安心工作，以此促进家庭团结、社会安定，巩固社会主义发展建设成果。在进行企业深化改造、创建与和谐发展的过程中，要按照公司的要求，充分发挥部门职能作用，结合服务与管理，创新退休职工管理方式与服务方式，以此为公司的和谐发展提供助力。
参考文献：
[1]孙志宏.浅析新形势下对电力企业退休职工的管理服务工作[J].企业科技与发展，2018（08）：308-309.
[2]马丽娅，胡文东.浅析新形势下对电力企业退休职工的管理服务工作[J].人力资源管理，2015（05）：170.