胡晓娟
乐山市妇幼保健院 四川省乐山市 614000
【摘要】目的 有针对性地探究妇科护理过程中有效沟通的具体应用效果。方法 本次研究中选取我院在2019年11月到2020年11月接收的100例妇科疾病患者进行深入分析，对其随机分组，分成对照组和观察组，其中，针对对照组采取常规护理模式，针对观察组采取强化沟通管理模式，与患者进行积极有效的沟通，然后对两组患者的护理效果进行比较。结果 观察组患者的护理满意程度要显著优于对照组，（P<0.05）。结论 在针对妇科疾病患者进行护理管理的过程中，结合具体情况着重做好沟通和交流，切实提升沟通的有效性，这样能够进一步提升患者的护理满意程度，使患者得到高质量的服务，因此呈现出显著的应用价值。
【关键词】妇科护理；有效沟通；应用效果
引言
在现代护理模式不断更新和完善的背景下，针对妇科护理管理工作而言，也需要针对护理模式进行有效创新和改进，要在实际的护理管理环节把患者作为中心，充分落实人文主义思想，与患者进行密切的沟通和交流，实现深层次的交流，通过高质量沟通模式把握患者的心理状况和内在需求，然后进行行之有效的高质量的妇科护理服务，这样才能为患者护理满意程度和治疗总有效率的提升提供基本条件。基于此，在本次研究中重点选取我院在2019年11月到2020年11月接收的100例妇科疾病患者进行研究，重点分析有效沟通模式对于患者的影响和应用效果。现分析如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
本次研究所选取的对象一共有100例，都是妇科疾病患者，所涉及的时间段是2019年11月到2020年11月，对所有研究对象随机分组，分别是对照组和观察组，各有50例，年龄范围：下限值为28岁，上限值为66岁，年龄平均值（39.56±2.71）岁。研究对象之间对比一般资料，差异无统计学意义（P>0.05）。
1.2 方法
1.2.1 对照组
对于该种患者实施常规护理模式，患者入院之后对其进行相对应的健康宣教和入院指导，使其明确主治医师，责任护士和规章制度的具体情况，然后为其进行常规基础护理。
1.2.2 观察组
针对本组患者进行护理管理过程中，是以对照组为基础进一步实施有效沟通管理模式，使沟通质量得到充分的增强。在具体操作过程中着重做好以下几方面工作：
（1）语言性沟通。患者入院之后，要结合患者的实际情况对其进行有效评估，然后做好全面细致的语言性沟通工作，对患者的个人资料和疾病资料等等进行充分的掌握，在有效沟通的过程中与患者实现深层次的交流，实现良好护患关系的建立。同时，针对手术患者而言，要将手术的具体方法、环境、麻醉情况等等对其进行生动细致且全面的描述和讲解，使患者能够心中有数，积极有效的鼓励患者表达自身的想法或者困惑，然后结合患者的实际情况为其进行及时有效的解答。
（2）其他形式沟通。在实际的沟通过程中，也可以有效开展相关文娱活动、健康教育、心理辅导等相关内容，使患者在良好的沟通环境中更有效的疏解内心的压力和负面情绪，通过健康教育和指导的方法，使患者能够对自身的疾病状况和需要注意的事项进行充分的掌握。同时在讲解的过程中要和患者保持密切的沟通和互动，积极有效的了解患者的思想动态和心中想法，以此体现出沟通的灵活性和有效性。
在此类沟通过程中，不一定在固定的时间或者固定的地点进行交流，要采取灵活有效的沟通模式，找到合适的时机和患者进行高质量的交流和沟通，让患者乐于交流，乐于沟通，这样才能为其护理满意度的提高提供基础。
（3）家庭式沟通。在和患者进行沟通的过程中，也要有针对性地引入家庭的话题，要引导患者的家属也融入进来，为患者提供必要的心理支持和情感辅助，使患者进一步提升治疗的依从性和配合程度，有治疗的信心和勇气。同时要把成功的案例向患者进行讲解，使患者有信心治疗成功。要注重把握好沟通的技巧和方法，通过更行之有效的沟通方式，使患者能够在内心层面接受护理治疗，以此为成功治愈而奠定基础。
1.3 观察标准
对两组患者的护理满意程度进行对比。
1.4 统计学方法
采用SPSS26.0软件进行分析，计量资料采用t检验，以P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
经过相对应的护理干预之后，可以看出，观察组患者的护理满意程度（96%）要明显的优于对照组（84%），P值小于0.05。
3 讨论
从整体情况来看，在妇科护理过程中切实有效的应用有效沟通的模式，这样能够呈现出十分显著的临床应用价值。针对有效沟通的方法而言，主要包括语言沟通、非语言沟通以及其他多种形式，其中，有效进行语言沟通是最有效最直接的沟通方法，与患者进行直接有效的沟通和交流，把握患者的内心需求和心理变化，这样才能在最大程度上提升沟通的有效性，进而为患者提供更高质量的更行之有效的护理服务，因而为其护理质量的提升提供基本保障。在语言沟通的过程中，要创设出良好的沟通环境，使患者在安全轻松的沟通环境中更有效地诉说自身的想法，这样才能为沟通的有效性提升提供基本条件，同时也能更有效的进行护理服务，使患者尽早恢复健康。需要指出的是，在传统的护理过程中，往往没有高度关注护患之间的沟通，更提不上沟通的有效性，在这样的情况下就会导致实际的护理管理过程中不能充分掌握患者的病情变化和心理需求，对于综合情况不能充分掌握，进而导致不同程度的护患矛盾或者纠纷。针对妇科疾病患者而言所承受的心理压力巨大，同时在疾病方面也会有比较严重的痛苦，针对于这样的情况，就需要着重做好沟通，使患者能够针对自身的疾病状况进行充分的讲解，说出自身的感受和困惑，然后在积极有效的沟通的过程中，患者把自身的想法表达出来，护理人员对其进行充分的了解和认知，然后进行针对性的护理管理和服务，这样可以从根本上提高整体护理管理过程的有效性，使护理服务质量得到进一步的提升，从而使患者有更加良好的诊疗体验和护理感受，能够有效消除负面情绪，降低焦虑的情况，从而在更大程度上提升患者的护理满意程度。在本次研究中，针对观察组患者实施有效沟通管理模式，这样能够在更大程度上提升患者的护理满意程度，有更加良好的诊疗体验，患者所呈现出的相关指标要比较明显的优于对照组，p值小于0.05。有效沟通是减轻妇科患者负面情绪的重要举措，有助于护患关系的改善和护患纠纷情况的减少。
4结论
综上，通过上面对于整个研究的探究能够清楚看出，在针对妇科疾病患者进行护理管理的过程中，结合具体情况充分做好有效沟通和交流，这样能够呈现出良好的护理效果，使患者的护理满意程度显著提升，为其及早恢复健康提供必要的保障，因此这种方法值得推广和应用。
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