刘秋凤
山东省菏泽市定陶区黄店镇卫生院 山东 定陶 274000
摘要：脊柱外科的患者大多是由于不可抗拒的意外伤害所致，病情紧急，患者心理变化大，多数丧失自理能力，需要他人照顾，护士的综合能力和基础护理的质量都很高。实施“优质护理服务示范工程”对公立医院卫生服务体系改革具有重要意义。本文首先探讨了优质护理服务包括的内容，其次阐述了脊柱外科开展优质护理服务活动的实践活动，最后探讨了优质护理服务在脊柱科手术中的应用，这对开展脊柱外科优质护理具有重要意义。
关键词：脊柱外科; 优质护理服务; 护理质量; 患者满意度
一、优质护理服务包括的内容
脊柱外科手术后，多数患者不能下床。洗头是病人最基本的生理需要。根据不同患者的不同使用方法，腰椎损伤患者使用xfc-b电子自动洗发香波，帮助患者清洁、吹干、梳理床上用品，使患者得到方便和舒适。通过对颈椎损伤患者的评估，经医生同意，采用改进的床上洗头方法，解决颈椎损伤患者洗头难的问题。将药物送至口中，详细分配过程。药品发放前后，确保患者按时、准确服药。移动护士站已经建立，护士站已经移到离病人更近的病房。新设计的“移动护士站”外形美观、容量大、可按需项目多。它的功能包括医学、治疗、交流、健康教育、基本护理和疾病观察。它在护士和病人之间架起了沟通和理解的桥梁，给了护士时间。
二、脊柱外科开展优质护理服务活动的实践
“优质护理服务示范工程”吹响了护理改革的号角。注重领导、资金充足、观念更新、模式完善、人才素质提高。在运动开始的时候，我们遇到了很大的困难，需要做很多工作。传统的护理服务，无论是在概念上还是在模式上，都只注重于表面，利用有限的护理资源完成一天的工作，没有持续的护理。病房里有专职的健康教育护士。护士负责患者术前、术后及术后的健康教育。护士只负责治疗卧床不起的病人。他们不认识这个病人，也不熟悉这种病。他们协助护士进行基本护理。虽然它也是一种群体责任关怀，但它往往是一个功能系统。一是更新优质护理服务理念：巩固基础护理，实施整体护理，提高专业水平，保障医疗安全，构建和谐的医患关系，加强护理管理，提高护理质量，提供满意的服务。整体护理是一个持续的过程。实施优质护理服务后，取消病区护士职业健康教育责任组，实施基础护理、常规治疗、电话随访的护士责任制度。由于颈椎损伤部位的特殊性，对体位的要求也较高。在提供高质量的护理之前，护士很少清洗颈椎损伤患者的头发。通过开展优质的护理服务，实施“颈椎损伤患者床上香波”专项护理项目。经过半年的实践，积累了一定的经验，开发了颈椎患者的床浴流程，服务规范细化，专科护理水平提高。护理质量控制标准不仅用于评估护理工作，保证护理质量，纠正偏差，提高护理质量，而且为管理者和护士提供工作指导。
三、促进脊柱外科开展优质护理服务的策略
人文关怀：为了使患者得到满意的护理工作，护士需要配合医院的配置，采取合理的方法，以自己精湛的技術水平，直至死亡。我们医院采取了以下措施。我们确定了患有水晶病的所有组的床位，其大小是崇拜的总床位和护士的数量，并为每个组分配岗位和编号，以帮助解决问题的诚意护士。
加强医患沟通，了解并充分了解每一位患者的整体情况。当相关人员不得不改变流程步骤时，医院工作往往是一种没有实际效果的形式。我们应该结束这一切。护士需要有自己的专业知识，选择正确的趋势信息，节省与患者沟通细节的时间。
你也可以了解更多关于病人，记得要做到这一点，护士也能猜出病人是否需要帮助来满足他们的需求，为了丰富护理方法，基本护理方法需要加强，所以护理服务涉及到每一个细节，那就是，提高护理方法。当柱状疾病发生时，它通常是特异性的，时钟活动是有限的，洗澡是在床上完成的，所有这些都涉及到帮助护理人员参与日常生活。当患者康复时，也应该帮助处于恢复期的患者，建立专业的护理服务平台，使患者在需要帮助时能够及时得到帮助。
四、讨论
脊柱骨折患者发病后期马尾神经会受到一定压迫，致使其出现不同程度瘫痪，降低其生活质量。脊柱骨折内固定术是治疗脊柱骨折患者的常用方式，但神经细胞再生较为困难，多数患者术后仍存在不同程度功能障碍。加之术后患者需长时间卧床，易并发压疮、下肢深静脉血栓等并发症，影响其术后恢复。优质护理充分注重了行脊柱骨折内固定术患者的术后康复需求，制定以并发症预防、运动康复为主的护理内容，完善、优化了各项操作步骤，从而使得患者获得高质量护理服务。脊柱骨折为突发事件，患者症状严重，因而常出现担忧、暴躁等负面心理，影响其诊疗依从性。而优质护理将患者心理作为切入点，通过细致的健康教育满足患者对手术的认知，缓解负面情绪，举例康复成功病例可达到鼓励患者的目的，从而使其树立康复信心，积极配合术后诊疗工作，为加快康复进程奠定良好基础。脊柱骨折患者常出现感觉、运动、触觉等障碍，使其生活自理能力下降。功能锻炼是优质护理的重点实施内容，护理人员按时、按量地指导患者进行四肢和关节被动活动，使其感觉和运动功能恢复，诱导脊髓的可塑性，释放神经营养因子，可达到改善脊髓神经功能效果。优质护理中的肢体按摩可进一步促进血液循环，加强体位护理可降低压疮和下肢深静脉血栓发生风险。优质护理考虑到了患者出院后的持续健康护理需求，将出院跟踪指导纳入护理计划中，借助微信随访和入户随访的方式持续了解患者病情，跟踪和督促其坚持锻炼，充分提升了功能鍛炼的效果。
脊柱损伤可导致多种嵴疾病，产生多种高度特异性的临床表现，并在康复期引起诸多护理问题。首先，脊髓损伤是一种急症，绝大多数脊髓损伤属于老年性损伤和衰老性损伤，但其衰老的症状几乎是众所周知的，往往是由脊髓损伤引起的突发性剧烈疼痛和暴力。第二，脊髓损伤患者的生命非常有限。首先，它们可以限制运动。当颈椎受到损伤时，在最严重的全身性声音中存在四糖会影响颈部。当腰椎呈紫黑色时，下肢活动受限，下肢严重麻木或嵌顿性麻痹导致脊髓损伤，需特别护理。我们称之为优质护理，因为病人的日常活动和生活将受到严重的限制，他们只能躺在床上，所以护士需要帮助病人解决。当日常生活中出现问题时，当病人不能按时服药时，就有必要服药来帮助病人。病人康复后，还应积极帮助病人。在目前的医疗过程中，不可能实现全面优质的医疗服务，这仍然是一个长期的发展阶段，开展脊柱外科优质护理具有重要意义。
五、结束语
综上所述，优质护理通过将健康教育、功能锻炼等护理措施逐一优化，降低主观和客观因素对患者产生的负面影响，可加快患者术后康复进程，预防或减少术后并发症，配合跟踪式出院指导，进一步增强了功能锻炼效果，有利于促进患者神经功能恢复。
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