晏丽
联勤保障部队980医院 河北石家庄050000
摘要：目的：本文针对人性化护理在泌尿外科的护理效果，进行了全面的分析与论述。方法：选用2019年—2020年在我院泌尿外科的120名患者来作为本次的研究对象，并将其分成了观察组与对照组，每组的患者人数仅为60例。在实验开展的过程中，对照组所利用的是常规护理的管理模式，而观察组则是利用人性化的护理方法，详细地分析和比较了二组患者的疾病恢复状况变化。结果：观察组在血压和心率方面都较低于对照组，患者在出院之后的不良情绪分值比对照组低一些。结论：人性化护理方法能够更好地帮助患者持有愉悦的心情，从而使其的身体得到快速的恢复。
关键词：人性化；护理；泌尿
前言
护理人员在开展泌尿外科的护理工作的过程当中，大部分的护理中都会涉及到患者的隐私部位，而对于这些部位的护理利用普通的护理方法，很容易引起患者的误解，进而引发医护纠纷事件，最终影响到治疗工作的顺利进行。为了更好地解决上述问题，护理人员应该及时引进人性化的护理方法，以遵循泌尿外科中患者的意愿，从而提高护理的效率和质量。
一、资料与方法
（一）一般资料
把我院在泌尿外科多治疗的多名病患当作实验对象，实验开始的时间定为2019年，结束时间是2020年，并将多名患者按照他们的身体状况等多种因素分为两个小组。对照组与观察组的实验患者人数均为60例，其中对照组的男性患者为37例，女23例，平均年龄在45.3岁左右；在观察组当中，男性共计26例，女34例，平均年龄为46.2岁【1】。
（二）方法
对照组多使用的护理方法是普通护理方法，这一方法包括给药护理、身体观察护理等内容，护理人员需要按照普通护理的相关规定来开展实施；观察组则利用人性化的护理模式，此护理模式是以对照组护理方法为基础的，从中添加了人性化护理内容，具体如下：
1.护理人员应该和患者及其家属始终保持良好的沟通，同时这也是泌尿外科利用人性化护理方法的基础，及时向患者家属介绍其病情变化，从而减少患者以及家属的紧张心理，有助于后续护理工作的顺利开展。在与患者进行沟通的时候，护理人员应该保持亲和的交流态度，尤其是对于部分年纪较小的女性患者，他们在进行泌尿外科的检查与医治过程中，很有可能暴露自己的生殖器官，在这时，护理人员需要与患者保持良好的沟通，使其放松心情，积极接受治疗。
2.在泌尿手术开展之前，护理人员要对患者进行访视护理，由于大部分的病患对于这一手术过程的了解程度不够，那么就会出现担忧与焦虑的心理情绪，进而影响了治疗的效果。因此，护理人员应该利用人性化护理当中的访视护理方法，以更好地缓解患者术前的紧张心理，在访视的过程中需了解和掌握患者疾病的相关信息，从而与其进行良好的互动与交流，积极宣传手术的有关知识。
3.与患者及家属保持良好的医患关系，这是护理人员在开展人性化护理模式过程中最重要的一点，在护理过程中需要认真地倾听患者所提出的一系列问题，并且还要进行及时的回答，继而减少他们的担忧心理。同时，对于患者的家属还要始终保持热情，针对患者家属所提出的所有合理要求，应该尽量满足。患者在康复与治疗的阶段，护理人员需要多进行鼓励患者，最终帮助他们构建治疗的勇气和自信心【2】。
4.相关护理人员需要为病患建立高效的治疗氛围，保持其床位的整洁，并对病房进行及时的消毒与杀菌，多为病房通风，从中达到为患者提供良好医治环境的目的。患者在治疗的过程需要一个安静的休养氛围，所以，护理人员应该明确规定患者家属的探视时间，从而减少医院的人员流动量，为患者营造安静的休息环境。
二、结果
经过实验调查，观察组患者的满意程度远高于对照组，总体的满意度为96.07%，并且满意度显著高于对照组的72.54%。
三、讨论
泌尿外科在开展实施治疗疾病的过程中，大部分的疾病都与患者的隐私部位有关系，因此，护理人员应该对其隐私部位进行严格的护理。在进行护理时，医护人员利用常规的护理方法，可能会造成患者隐私部位的暴露，或者在护理过程中未经患者的同意，护理人员就开始了对患者隐私部位的护理，进而引起患者的不满与不了解，最终造成医护纠纷的事件。所以，相关医护人员应该及时采用人性化的护理方法，并遵循患者的隐私，在取得其同意之后，再进行泌尿护理，从而提高护理的最终效果，减少医疗的纠纷问题【3】。
结语
综上所述，人性化护理方法在泌尿外科的护理过程中，能够充分地提升护理工作的效率与质量，这一护理方法值得被医护人员所推荐和采用，从而使泌尿患者的身体得到良好的恢复。
参考文献：
【1】魏志芳.人性化护理在普外科护理中的应用效果研究[J].中国药物与临床,2020,20(22):3856-3858.
【2】吕洪红.人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用[J].中外医疗,2020,39(25):117-119.
【3】黄维芝.泌尿外科护理中人性化护理的价值分析[J].心理月刊,2020,15(05):113.