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电力营销管理中电费电价措施李东丽

发表时间：2021/7/12 来源：《建筑模拟》2021年第3期作者：李东丽

[导读] 为提升当前电力营销管理质量水平，进一步探索完善电力营销管理体系的具体途径，本文将针对电力营销管理中电费电价措施展开系统性分析与探讨。

        国网内蒙古东部电力有限公司翁牛特旗供电分公司内蒙古翁牛特旗 024500
        摘要：为提升当前电力营销管理质量水平，进一步探索完善电力营销管理体系的具体途径，本文将针对电力营销管理中电费电价措施展开系统性分析与探讨。首先，从电力营销与电费电价的概念作为切入点，接着探讨了电力营销中电价电费存在的问题，最后从完善制度建设、创新营销策略、优化服务体系和积极改革管理体制等角度，针对完善电力营销管理中电费电价提出具体策略与建议。
        关键词：电力营销管理；电费电价；具体措施

        一、电力营销与电费电价的概念
        从电力营销的最终目的来看，主要是围绕电力产品的多样化供给展开，因此当电力市场出现任何形式上的变化时，电力企业工作人员就会第一时间针对这些变化对营销策略做出调整，这样才能够更好的应对市场竞争。电力营销的价值在于细分各个用电群体，以群体的真实用电需求为导向，把最快最大化满足用户需求为根本目标，在这个前提下争取电力企业经济效益的最大化。想要做好电力营销工作，就要高度重视为用户提供的用电服务质量，在保证这一前提的基础上充分提升市场竞争力，扩大市场份额，为国家电力供应水平的提升作出贡献。
        电费电价是指电力企业对于生产电力资源费用的计价措施，主要是为人们日常生产生活活动提供电力资源后产生经济来源的主要手段。然而，由于我国电力市场尚未对电费店家的计价方式做出统一的规定，而且针对不同用电群体设计出了多种计价标准，所以，关于如何设置合理的电费店家计价模式直接影响着电力企业在市场竞争中的未来走向，也是电力企业向规范化和现代化企业过渡的关键。总的来说，科学合理分析电费电价，可以为电力企业争取到在市场上更多的发展机会，为企业赢得更多的用户支持，合理的电费电价更是一个电力企业发展下去的关键支柱，更是关乎民生问题的一大保证。
        二、现阶段电力营销管理中电费电价存在的问题
        1.电价问题
        电价在电力营销中扮演着非常重要角色，如果不能掌握好电价，就会影响电量的使用情况，电量使用又会给电力企业发展带来一定的影响，因此，要对电价作具体的分析，下面便是对电价问题的具体分析：
        （1）作为电力企业营销人员，在进行电力销售时采取的方式相对简单，同时没有做到把消费者的利益放在第一位，认为人们的生活是不能没有电力的，所以就没必要进行电力营销，在这种心理驱动下，电力营销人员的积极性会降低，从而影响企业的长远发展。
        （2）在进行电价计算上要针对不同企业来划分，如果是高强度的用电企业，就要使用阶梯模式制定电价，根据电力企业发展对其进行限制，这种阶梯方法有着非常大的矛盾性，这种方法可以提高电价计算率，但在应用过程中，会存在着一定的局限性，因此，要对这一方法加以完善，便于企业的发展，电力营销管理人员也会更加便捷的工作。
        （3）电力消费存在高峰时段与低谷时期，所以不同时段的电价也是不同的。针对不同时段进行不同定价，可以有效的避免用点不合理的情况，对于电力发展起到一定的促进作用。但是因为不同时段的价格存在差异，所以需要对计价高、低时段严加控制，以免出现计价问题。
        2.行政干预方面存在的问题
        行政部门对于供电企业的电价定制有干涉的职能。行政部门可以适当的调整电价，以提高供电企业的综合实力，加强其在市场中的竞争力。电价的调整比例一旦失衡，则很容易导致电力销售的失调。

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        三、完善电力营销管理中电费电价的具体措施
        1.完善确定电费电价的相关制度建设
        供电企业在正式开展电力营销活动前，应该提前收集市场信息，了解并掌握现阶段市场用电的实际需求，根据这一实际情况制定星系的电费电价体系，其次是进一步优化电价制定的流程和体系，在遵守电价制定和运行规律的前提下开展具体工作，值得注意的是，在经过谨慎探讨和研究后确定下来的电费电价不能随意更改，特别是在颁布电费电价实施标准后一定要严格执行，还要采取相应的监督管理措施。当供电企业在制定电费和进入具体运行管理工作阶段中时，除了要掌握自主定价权以外，还要注意这一自主权是在严格遵循了政府有关部门的定价规定与标准的前提下才能实现的，所以一定要把政府有关部门给出的定价参考作为基础。目前，我国政府部门对于电价电费制定上出台的规定大多都是从控制最高价格出发，只要在政府设定的最高价格红线以下，电力企业就可以根据自身发展需要和市场形势来自主定价。
        2.改进和创新技术
        为营销一个相对比较舒适且良好的使用空间给广大用户，供电企业需要将较为健全的售后服务体系积极的建立起来，为保证用户安全需要定期对电气进行维护。同时，在计算电价时，需要将现代化的科学技术充分利用起来，通过合理阶段，将电价相关浮动比例准确地得出来，从电力企业科学的管理电价提供重要的保障、针对终端用户，确保其可以在享受高质量服务的同时，政府通过补助将企业原本具有的活力充分激发出来，避免乱收电费的情况出现。
        3.对电费动态进行实时监测
        通过有关技术的支持可以监测好整个公司的电费状况，还可以监测公司得收费数据，代收电费银行和代收网点的收入状况也会在实时监测下，在进行系统分析时，要查询每天的电费收取状况，同时还要综合查询回收率和实际收入的资金，这些行为的周期是一个月，这样一来可以同期对比变化量，了解公司的电费动态数据，进一步发现其中隐藏的风险。借助计算机系统检索存在风险的用户就要通过有关部门启动电费催缴程序，控制电费风险。如果电费收取状况产生波动，有关的工作人员就要加大宣传力度，充分认识这一政策，防止执行过程中出现问题。另外，要通过网络和宣传材料等手段，提高政策的公开透明度。对于电力企业自身来说，要及时调整收费得票据格式，可以清楚地了解不同档次的电价和电费状况，增强用户对政策的了解，有利于实现用电用户和供电者之间的良好沟通。进行实时监测有利于从总体上把握电力状况，有利于制定合理的电力营销策略，对电费电价进行合理性研究。
        4.优化电力售后服务体系
        作为电力企业，一定不能忽视电力售后服务质量，除了要及时对消费者提供高质量的售后服务以外，还要定期做好设备维护与保养工作。同时，电力企业要及时向消费者公布本企业未来关于电力建设上的总体规划和资金预算信息等，这样才能够为消费者获取良好服务质量打下基础。从电费电价的实际构成来看，其中有一部分是政府部门按照相关支持政策提供的补贴，而正是由于这些政策和补贴的实施，才能够更好的发挥出电力售后服务的价值。
        四、结语
        当前，随着经济技术的发展和人们生活质量的增强，对电力的需求量也在日益增加，对电力系统的建设和运行也有了严格的要求，供电企业的发展一定要跟上时代的发展步伐，不断提高和改进各项技术及管理，优化自身的发展状况，对于电力营销的各种问题要及时发现和解决，同时优化电力营销管理的各种办法和措施，从而提高经济效益，实现企业的可持续发展。
        参考文献：
        [1]崔洪宇，王无畏，李莉.电力营销管理中电费电价分析方法的探讨[J].中国市场，2019（16）：134-135.
        [2]章霞，万维亚，夏洪敏.电力营销管理中电费电价对策分析[J].低碳世界，2017（31）：142-143.
        [3]张谦.电力营销管理中电费电价方法应用探究[J].低碳世界，2016（34）：220-221.