孙司哲
国网霍林郭勒市供电公司 内蒙古 通辽市 029200
摘要：供电企业作为国有经济的重要组成部分，在提升广大人民群众生活水平，促进我国经济的快速稳定增长，维持社会的和谐稳定局面，促进电力事业蓬勃发展等各方面发挥着极其重要的作用。因此，进一步深化企业改革，构建坚强可靠的电网，提高供电用电质量、提供优质电力服务、促进县级供电企业经营管理水平持续稳步提升是当前县级供电企业必须面对的重要课题，而绩效管理体系在供电企业中的推广应用，有力地促进了上述目标的实现。
关键词：供电公司；乡镇供电所；绩效管理
绩效管理作为供电企业人力资源管理的重要组成部分，在供电企业中应用越来越广泛。近年来，企业绩效管理的研究成果越来越多，但对于乡镇供电所的绩效研究相对较少。乡镇供电所作为供电公司的派出机构，承担了乡镇的线路维护供电服务工作的实施。随着新电改的深入推进，传统供电企业乡镇供电所如何通过自身绩效管理，提升综合实力，来应对社会资本组成的独立售电公司的竞争，是直接面对市场竞争前迫切需要解决的难题之一。所以，对供电企业乡镇供电所绩效管理开展研宄便显得十分重要。
一、乡镇供电所绩效管理基本概念
绩效管理是一个综合性的工作，是指企业在已定的战略目标指导下，使用和评价指标的详细标准，评估员工的工作内容和工作绩效，并使用评估员工积极工作行为和结果的流程和方法。绩效管理的目的是通过绩效管理提高员工绩效，实现公司的业务战略目标。为使业绩考核工作达到促进员工工作的目的，需要一套符合本企业的考核指标。绩效管理的概念是在人力资源开发理论的前提下，是企业薪酬分配，岗位调整，职务提升等的基础上提出的行政决策方案。绩效管理作为企业管理的工具，包括两个方面：绩效的质量和数量，与工作计划，组织协调和过程控制等管理功能密切相关，是组织进行奖金奖惩、晋升职位、人才挑选、干部培养的重要依据。企业人力资源通过评估公司员工的工作，给予奖惩，更好地提供工作动力，为企业创造价值。全员绩效管理能够让员工明白应该具备什么样的胜任素质（知识、技能、行为）才能实现高绩效，从而有效的提升员工的绩效。全员绩效管理体系不仅为每位员工确立清晰而有效的绩效目标，也帮助员工开发并发展个人胜任能力和技能，帮助员工把绩效管理同能力开发整合起来，让员工知道要如何成长，才能为他们的工作团队做出贡献。
二、乡镇供电所绩效管理方法
目前，绩效管理作为人力资源管理的核心，越来越受到企业的重视。企业高管也开始学习和应用先进的绩效管理战略来管理他们的业务。国内外高新技术企业的管理实例和管理理念对企业的发展产生了积极的影响，起到了指导作用。
1、精益计分制考核法。精益计分制考核是根据员工完成工作任务的数量和质量，用分数具体量化员工绩效业绩的一种考核方法。它较为客观地衡量员工的业绩贡献，可以为按劳分配提供支撑，解决班组绩效奖金分配平均主义，职工工作积极性和主动性不髙的问题，具有较好的激励作用。精益计分制是按工分的形式来反映员工月度工作数量和工作质量的一种考核形式，它根据每项工作的安全风险、技能要求等要素确定某项工作的定额分值，以统一标准将员工完成的工作任务进行量化，加权求和后，以最终积分的多少作为员工绩效考核结果的一种考核方法。精益计分制内容分为工作数量、工作质量和行为规范三项。工作数量包括员工完成本职工作、上级布置的临时工作和其他事项；工作质量包括员工完成工作任务的及时性、准确性和规范性；行为规范主要包括工作能力和工作态度两方面。计分形式上，工作数量采用加分形式，工作质量采用加扣分形式，行为规范采取扣分形式。
2、全方位考核法。
全方位考核法是从多角度来测评、更为全面的评价方法该方法是一种由下而上的评估方法，它的考核者可能来自与被考核者的上级、同事、下属或与其有相干系的人，通过这些对象或者员工自己对工作绩效做出评定，从而能够多层面的收集考核结果，从许多角度对信息进行评估，充分考虑考核信息的综合性而提出了一种评估方法。建立综合评价体系的最终目的有第一，为了获得高质量的反馈信息，它有利于被评价者更全面地了解自己的优缺点，从而准确自我定位、自我评价，进而能够实现最开始制定的目标；第二，帮助职工及时发现评价之间的矛盾，稍微化解矛盾，然后，为了完善评价机制或者改变现有的管理弊端模式，提高管理水平；第三，建立这种交互式的沟通，能够为组织创造良好氛围，建设和谐的企业文化性。
三、乡镇供电所绩效管理保障措施
1、完善人才培养机制，搭建公平上岗平台。 建设高素质乡镇供电所长队伍， 明确乡镇供电所长任职资格和条件、任职原则和任期。在职务晋升、工资晋升和荣誉获取等方面创造公平竞争氛围， 消除供电所用工的消极心理。 加强供电所用工自身的业务知识学习， 通过现场培训和理论讲解相结合方式， 对电网运维和优质服务的技能点、关键点、危险点，进行模拟训练、应急演练。开展应知应会理论知识、技能知识、操作规程知识等培训，为员工短时间适应岗位创造条件。
2、完善沟通渠道。这里的沟通渠道主要有两方面内容，一方面是在考核的全过程中，考核与被考核者就绩效问题进行充分沟通反馈，一起确立目标，一起争取资源，一起清除障碍，一起完成并超越目标；另一方面是在绩效评价结束后，考核与被考核者就评价结果沟通达成一致理解，并相互提出建设性的改进意见，优化下一次考核过程。 总的来说，建设完善、畅通的沟通渠道是绩效管理能否取得成效的关键一步，尤其是对那些由于工作能力较低、主动开展工作的动力不足、或者其他客观原因导致较低绩效水平的员工，更需要和更渴望通过组织的绩效考核系统理性地进行自己的职业定位和选择，了解自己实际的知识和技能，提升现有工作要求的知识和技能，实现能力和工作需要之间的动态平衡。若缺失了绩效沟通环节，就没有办法进一步了解低绩效员工的状况、更没有其他有效渠道去提升员工业绩水平，长此以往，将会进一步恶化、连累组织内部的业绩。
3、统一薪酬分配模式，严格绩效考核管理。根据各单位供电所定员数、工作效益、低压电网维护费来源及使用情况、实际用工，考虑所在地区社会平均工资水平、薪酬增长水平等因素核定供电所薪酬总额，实行计划管理。建立供电所用工工资总量决定机制和薪酬分配模型，完善供电所用工最低工资保障和工资 增长机制和绩效考核机制，根据岗位特征深入推行差异化的“工作积分制”绩效管理模式。按照 “以人为本、强化激励 ”的原则， 以员工工作积分制为基础，根据岗位特征深入推行差异化的“工作积分制”绩效管理模式。 加强工作行为分析和工作量的定额分析，建立健全岗位管理的管理制度，明确员工岗位职责，形成规范的岗位说明书。 坚定不移地推进供电所用工同管理、同考核，任务同兼，风险共担的机制，激发和调动全体员工的工作热情和积极性。
4、实施的专业管理绩效考核和控制。为确保专业管理指标评价与考核管理落到实处，公司和各供电所在制订绩效评价系列标准库时，管控指标分解量化，明确目标值和考核标准，直接与个人业绩挂钩，每月按标杆值法和排名法对每位员工进行考核，其考核分直接应用到月度奖金分配和年度奖励、评优评先、选拔任用及外送培养等工作中。
结束语：
为了确保方案正常运行的人力资源保证、保证方案有效实施的专业管理绩效考核和控制，该供电公司乡镇供电所全员绩效管理方案贯彻落实的保障措施。通过执行保障措施，可以确保供电公司乡镇供电所全员绩效管理。
参考文献：
［1］王志刚，程瑜．实施预算全面绩效管理的基本要求与改革对策［J］．地方财政研究，2018．
［2］徐艳．大数据时代企业人力资源绩效管理创新［J］．江西社会科学，2019．