王刚
国网吐鲁番供电公司 新疆省吐鲁番市838000
摘要：大数据时代，电力营销管理工作面临诸多挑战，为迎合时代发展需求做好电力营销信息化建设具有重要意义，供电企业还需要结合市场环境做好营销管理创新。下面文章对电力营销信息化建设的重要性进行分析，就大数据背景下营销信息化建设策提出几点建议。
关键词：大数据；电力营销；信息化；营销管理
引言
在区域供电系统中，以基层供电所为例，其生产与服务的数据系统主要包含电力营销系统数据、95598系统数据、供电营业厅中的客户信息数据以及通过从各系统中抽取的客户业务咨询、业扩报装、故障报修、建议投诉等数据信息。然而，这些海量数据只有少数得到了针对性的应用，其他多成为查阅和参考的记录，并没能发挥其全部价值，是一种较为显著的资源浪费。随着大数据时代的到来，电力数据不管是对企业还是对用户来说都具有十分重要的意义。如何充分利用大数据为企业创造更显著的经济效益并为用户提供更优质的服务，是所有供电公司都需要考虑并解决的问题。
1电力营销信息化建设的必要性
电力营销指电力企业在变幻莫测的电力市场中，针对市场开展一系列经营活动，为消费者提供其生活、生产所需的电力产品和服务，从而创造经济价值。因电力商品不可大量储存，所以在电力营销领域，实现市场中供需双方的相互协调、为用户提供及时、可靠的电能供应以及相关的营销服务尤为重要。而在电力营销领域进行信息化建设，不仅是在新的市场环境下电力企业谋求长远发展的需要，也是借互联网逐步兴盛实现产业升级的需要。首先，电力体制改革正在如火如荼地进行，此次改革力求改变传统电网“独买独卖”的交易格局，使更多发电、用电企业以及民间资本能够参与到市场竞争中，使电力市场更加具有活力，但也给电力企业带来了压力和挑战。在“买方市场”中，谁能找准自身的市场地位并最大限度地满足电力用户智能化、个性化的服务需求，谁就能在激烈的市场竞争中获得发展。因而，以客户为中心，借助互联网技术，围绕电力营销服务的全过程，打造完备的电力营销信息化平台是大势所趋。其次，互联网具有信息收集效率高、传播速度快、传播范围广、用户实时交互、运行成本低等优势。因此，对电力营销进行信息化建设能够极大地推动电力营销服务升级，辅助企业完成营销分析、营销决策等业务活动。此外，信息技术和通信技术的快速发展也为海量营销数据的处理与分析提供了更多解决思路。由此可见，在互联网蓬勃兴起的时代，进行电力营销信息化建设势在必行。
2大数据背景下的电力营销信息化建设策略
2.1大数据应用管理系统的搭建
大数据应用管理系统的搭建，应从精准主动抢修服务、停用电信息及时发布、客户用电行为分析、客户数据价值挖掘、电力隐患排查与管控、供电服务保障等维度出发，建立起基于大数据应用的数据管理系统，使电力数据管理从传统的单一、被动和低效的模式逐步转变为统一、主动和高效的模式，保证数据的准确性、可靠性，达到支撑各类应用及服务的要求，进而实现区域内用户供电服务水平大幅提升、信息快速传递、客户服务精准到位。
2.2建设业扩受限数据流转平台
数据作为核心生产要素,日益成为数字经济时代的重要战略资产。
电力公司运用大数据技术,一是构建业扩数据流转平台,接入电力地区业扩报装数据、公用配变监测数据,实现负荷监测、电量监测、超过载监测、低电压监测等在线监测业务,实现业扩受限上下游数据的全面汇总,具备通过公变负荷数据分析公变供电能力的基础条件;二是依据数据标准与贯通规范,开展数据治理和数据融合,通过台区范围对应实现公配变台账与业扩报装申请的业务关联,开展数据标准化及关联化处理,发现并清除无法对应的失效数据、多次申请的冗余数据等不可用无效数据,同时将各专业数据完整性、准确性分析规则固化为数据清洗程序,实现存量数据的自动核对,分批滚动完成存量数据治理,全面提升多源系统数据的完整性、准确性和及时性;三是应用大数据及信息化手段,实现各专业数据实时抽取,设定数据验证规则,前移数据校验关口,开展增量数据实时管控分析及异动展示。保证增量数据在GIS系统、SG186系统、采集系统、PMS2.0系统等基础业务平台流转的一致性、准确性和正确性,保障数据一体化联动更新。
2.3优化线损分析
线损，即线路损耗，是指在电网运行的各环节中可能会产生的电能损耗。线损率的大小不仅能够体现出电力企业在规划、调度等方面的能力，还能够体现出电力企业的生产经营能力与营销水平，是衡量电网运营状况的重要指标。对线损进行更加精细化的管理是提高电力企业的经济效益的重要举措。传统的线损分析，主要是基于关系型数据库针对单一线损进行分析，在对数据进行处理时，在数据的同步、处理、评估、关联等方面均存在数据利用率低、无法满足精细管理需求的情况。大数据技术的出现，为电力公司提供了更多选择。分析人员可以利用采集到的实测数据，采用多种分析技术，结合线损标准化分析方法，创建更优的计算模型，充分研究各类线损之间的关联关系，革新传统的线损管理方法，精确定位，快速响应，为营销管理提供支撑。
2.4大数据分析运用于电力计量与检查
大数据分析系统既有利于监察和预测电力计量的发展趋势，也有利于实现电力系统的智能化发展。在电力营销环境下，电力计量与检查、电力营销、电力运输等各个业务环节都需要根据大数据系统进行强化，其中也包括反窃电检查，智能化、高速化的反窃电检查工作更有利于推进电力营销系统的推广。大数据分析可以反向检测电力计量工作，根据大数据的海量资源实时检查窃电行为，全天候、智能化的电力计量系统可以取代传统的检测工作，逐步适应电力企业的市场发展，形成以客户为中心、以电力为基础的营销模式。
2.5构建新型电力营销体系
针对大数据时代的特点,建立新的营销体系是在大数据时代开展营销工作的前提,营销体系主要完成数据管理、数据开发和数据挖掘等工作。其中,数据管理主要完成数据收集与整理等基础性工作,工作人员主要经过信息技术、信息管理及市场营销等专业的训练。数据开发工作主要基于用户缴费、电力报警以及客户关系等建立数学模型,利用相应的算法深入地分析用户行为特征,全面了解用户的用电特点。数据挖掘工作建立用户的信息档案,挖掘用户的电力价值,实现电力综合服务质量的全面提升。另外，伴随着互联网技术的发展,广大用户的用电需求在越来越多样化的同时,其反映用电需求的手段、渠道也越来越多。在电力营销体系获取的这些海量数据中蕴含的不同类型电力用户的用电需求,不仅可以全面反映各行业的用电特点,还可以为电力供求关系、现有供电能力分析等提供参考,有助于获取各行业的用电成本、优化用电空间、提升用电效率。对于居民和商业用户而言,深入分析电力用户的用电需求,可以掌握家电等的运行情况,了解不同类型电器用电比重,提升电力营销策略的针对性。
结语
综上所述，随着信息技术的快速发展以及“互联网+电网”建设的持续推进，充分运用大数据技术，搭建电力营销大数据平台是帮助电力企业转变经营模式，创新营销管理方法的有效举措。虽然现今仍未完全转变为以数据驱动营销管理模式，但是随着电力营销信息化建设不断深入，大数据必将为电力营销管理注入新的活力，对此电力企业还需要注重大数据技术应用优势，加强电力营销服务创新，转变传统营销服务模式，提高电力营销的整体水平。
参考文献
[1]陶丽君.基于大数据的电力营销管理创新分析[J].通讯世界，2019,26(12):201-202.
[2]蔡春育.大数据在电力营销中的应用现状[J].通讯世界，2019,26(12):222-223.
[3]郑颖.浅谈大数据环境下电力营销信息化建设[J].中国设备工程，2019(24):172-173.