毕秀玲 姜风婷 王海彤
山东力明科技职业学院 山东 泰安 271000
“第三方评价”又被称作“社会评价”，是独立于学校与政府之外的第三方评价机构，是近年来比较流行的一种评估形式。其存在的目的是通过委托第三方机构，对职业教育办学质量的真实价值进行判断，进而促进职业教育质量的提高。
一、第三方评价调查情况简介
高职院校办学的目的主要是为企业提供专业技能型人才，为了进一步探究第三方评价指标的选取，本人于 2020年10月对山东省内的30个不同行业的企业进行了问卷调查。
本次调查主要从基本指标评价、企业选择毕业生最看重的四项指标以及毕业生最欠缺的四项指标三个方面进行。基本指标评价主要包括综合素质和专业综合能力两个方面，对企业近几年招聘的毕业生质量进行评价，每个方面又分为11个指标，共计22个指标。
综合素质包括：政治素养与职业道德、遵纪守法、社会责任感、团队协作能力、组织协调能力、处事应变能力、独立工作能力、岗位适应能力、正确面对荣辱和挫折、礼貌待人、身心健康。专业综合能力包括：专业知识水平、技能应用能力、实践动手能力、开拓创新能力、资料信息应用与处理能力、自学理解能力、分析问题的能力、解决问题的能力、综合决策能力、讲演能力、技术推广能力。评价采用非常重要、比较重要、不太重要、不重要四个维度进行。企业对选择毕业生最重视的三项指标以及认为毕业生最欠缺的三项指标从上述22个指标中选取获得。调查结果如下：
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综合素质包含的指标中认为非常重要的指标占54.5%，其中包括：政治素养与职业道德、遵纪守法、社会责任感、团队协作能力、处事应变能力、身心健康。认为不太重要的指标占9.1%，主要集中在组织协调能力这一指标。专业综合能力中非常重要的指标占36.4%，主要包括实践动手能力、技术推广能力、专业知识水平和技能应用能力。其中认为不重要的指标占18.1%，主要集中在综合决策能力和演讲能力。
第二、企业对高职院校毕业生最重视指标的前四项分别为遵纪守法(86.5％)、实践动手能力(80.3％)、技术推广能力(85．5％)以及专业知识水平（82.4%）(具体情况如表2所示）。其中，技能应用(65.7％)与身心健康(60％)虽未进前四位，但比重均超过了60％，由此说明这两个指标对于企业来说也非常重要。
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第三、企业认为目前高职院校毕业生最欠缺的前三项分别是实动手能力(63．5％)、专业知识水平(60.7％)、身心健康(55.6％)以及开拓创新能力（53.3%）。这四项指标正是实际工作中所需要具备的素质，与第二个表格中企业最看重的要素相呼应，反映出高职院校所培养的人才与企业实际需求之间的差距。其中，资料信息应用与处理能力（44.4%）与技术推广能力（40%）所占的比重都超过了40%，说明高职院校毕业生在这两个方面也需要进一步提高。
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综上所述，企业对高职院校毕业生的综合素质以及专业能力有较高的期望，其对学生评价的实用性也比较强。因此在对高职院校办学质量进行评估时，如果能从企业的角度出发设置评价指标，更能够发现教学的不足，从而不断地完善高职院校的人才培养计划，为社会培养出更多满足社会以及企业需求的实用型人才，这也是职业院校办学的初衷。
二、第三方评价调查反映出的问题
1、实践动手能力缺乏。从表2中可以看到，实践动手能力是企业认为职业院校毕业生最欠缺的要素。职业院校的毕业生在校期间应当是接受过很多专业技能培训，可在短时间内独立顶岗的人才。由调查的结果可以发现，很多职业院校可能并未给学生提供足够多的实践机会。理论与实践课程的开设比例有待调整。
2、专业知识水平欠缺。职业院校学生对于理论知识的学习领会本就是弱项，学习能力以及自制能力较差是通病。因此需要教师不断地探索新的教学模式，提高学生的学习兴趣，将理论知识融会贯通到实践操作中，加强理解记忆。
3、身心健康欠缺。心理素质在个人的成长和发展中起着至关重要的作用。一旦学生的心理素质出现问题，将会产生非常严重的后果。因此，学校应当重视加强对学生心理素质的培养，使学生有足够强大的心理素质去面对困难。
4、开拓创新能力欠缺。创新是人类特有的认识能力和实践能力，而高职学生创新能力如何，直接关系着应用技术领域的创新水平。其主要问题是高职院校现行的培养模式不适用于培养学生的创新能力，甚至扼杀了学生的创新能力。
三、 关于高职院校办学质量评价指标的建议
高职院校的办学目的是为了培养应用技能型人才，而毕业生作为高职院校的主体，是学校教学成果的文化载体，其质量的好坏是衡量学校办学质量的主要依据。因此在对职业院校进行评估时，其评价指标的设定应该结合企业的实际需求，结合调查分析的结果，具体应注意以下几点：
1、重视职业院校毕业生所学专业的实用性。以往的质量评价指标往往是侧重职业院校学校所授理论知识、学生学习成绩以及就业率等。而职业教育侧重对毕业生实际操作能力、专业知识水平以及技术应用能力的培育。
2、评价指标的选取应结合实际市场需求。职业院校办学的最终目的是服务于所属区域经济社会的发展。所以，对职业院校进行评估时应该与社会的实际需求挂钩。而社会需要的是专业技能水平较高的人才，因此职业院校的学校需要在校接受很多的专业技能培训。所以，比如学校实践课程的设置、实训基地的配比以及利用率等都可以用来评估职业院校办学质量。
3、注重学生创新能力的培养。高职学生的创新能力水平，直接关系着应用技术领域的创新水平。随着市场环境的变化，职业院校的毕业生已经不仅仅是企业生产的主力军。他们不仅要具有精湛的技能，还要有能够不断改进开创技能的能力。因此学校在培养学生时，不仅要采用传统的学徒模式，还要注意培养学生的创新能力。在对高职院校进行评估时，也应当将创新能力的培养考虑在内，以督促职业院校对学生创新能力培养的重视。
4、学生心理健康的关注。目前职业院校的学生多数是在中学升学考试中被淘汰的，很多学生在心理健康方面都存在问题。因此学校不仅要重视学生技能和专业知识的学习，还要重视其心理健康。在课程设置方面以及平时组织的活动中，是否有关注学生心理状态，都可以作为职业院校的评估指标。
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