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中共辽宁省委党校（辽宁行政学院 辽宁省社会主义学院）辽宁 沈阳 110000
摘要：本文主要探讨了数字化阅读方式存在的问题以及新媒体背景下图书馆服务转型中存在的问题进行了详细的探讨和分析。希望可以为图书馆未来服务发展提供有力依据。
关键词：图书馆；新媒体技术
一、引言
随着新媒体时代的来临，人们的阅读习惯和阅读方式正在发生天翻地覆的改变，越来越多的读者发展数字化阅读的模式更适合当今快速发展的生活节奏。更多的人们希望利用电子设备和移动终端设备机遇可以享受随时随地的阅读图书、查找信息资源、浏览网页信息。在新媒体时代背景下，每一个人都要做好接受新媒体理念所带来的变化和改革，并且每一个人都应该具备新媒体所带来的机遇和挑战。很多人都说，数字化阅读的模式，让图书馆的发展和日常管理走向边缘化，图书馆在读者的心中越来越被忽视。更有人说数字化阅读方式不仅仅让纸质阅读面临着无人问津的危机，也让图书馆这个主要以纸质图书作为业务主导的地位正在发生改变。但是，事实上纸质阅读和数字化阅读并不是相互冲突、不可融合的两个事物本质。数字化阅读是对图书馆现有馆藏资源的一种补充，它将图书馆馆藏资源内没有的纸质图书进行了进一步的完善。数字化阅读不仅仅是对人们以往阅读方式、阅读习惯的改革和丰富，同样也对现代化的图书馆提出了更多的要求。传统意义采购图书、保存图书、图书上架、外借服务等功能，已经不再适用现代的图书馆的要求。图书馆要将互联网技术、信息技术引入到图书馆日常管理和对读者服务中，也要将新媒体模式有效的运用在图书馆的业务管理和服务模式中，要让全新的、具有现代化技术、数字化阅读方式的新型图书馆展现在读者的面前。让读者用新的眼光去看到图书馆的变化和创新，感受到图书馆在服务模式服务功能，以及服务价值上的全新改变。因此，在新媒体时代背景下，图书馆正在面临着挑战与改革，传统的图书馆服务和日常管理工作，要借助互联网技术与信息技术将传统的读者服务信息保存工作读书传递工作进行全新的改变将数字化阅读的方式加入到读者服务和阅读服务当中来，这就要求图书馆将数字阅读作为未来服务和发展的主要方向。
二、新媒体背景下数字化阅读方式存在的问题
2.1数字化资源存储环境要求高
数字图书的载体通常都是U盘、移动硬盘，或者是磁盘等等，而这些载体的寿命最多也就能达到几十年的时间，并且这些载体工具非常容易受损坏。因此，数字图书的载体在存储时一定要对存储环境进行更高的要求。比如，数字图书载体要存放在经过防霉、防潮、防尘、防火处理后的空间内，因为一旦数字图书载体遇到明火或者是在潮湿的环境中受到腐蚀，以及在灰尘比较大的环境空间内，都会让数字图书载体受到损坏，进而让这些载体设备无法使用，最终导致数字图书信息资源损坏或者丢失。同样，数字图书的载体还要防止病毒的侵入，因为这些载体工具在使用保存或管理的过程当中，都会与电脑和互联网相连接，因此如果连接的电脑中存在病毒，那么同样病毒也会闯入到载体工具当中，一旦载体工具遭受到了病毒的侵害，那么存储在里面的数字图书资源就会遭到被损坏、恶意删除等等危险操作。同时，因为数字图书的载体都是经过了磁化处理的，因此在存储的过程中还要注意防止载体工具被磁化。
2.2数字化阅读无法保证存储过程中具有绝对的可靠性与安全性
数字化阅读所需要的数字信息通常都会在计算机上进行复制、粘贴、上传、传播等操作，因此在进行这些操作的过程中，很有可能会因为操作不当，或者数字信息存储的时间过长，以及存储环境不当而导致数字信息的数据出现了丢失、删除、破坏，以及影像失真的现象。数字化信息资源在复制、粘贴和保存的过程中，所依赖的载体设备比较随意，只要是能将两个载体可以进行相互连接，都可以在它们之间进行随意的复制、粘贴以及存储。但是对于读取数字信息资源而言，那么它对于载体设备的选择性和依赖性就会非常的大。随着计算机设备的不断发展，计算机网络无论是在软件技术上，还是硬件设备上，都发生着日新月异的改变。对于计算机软件而言，它在软件系统的应用，以及数字化信息存储的格式上，不断发生着改变和更新，而在计算机硬件设备上同样存在这样的情况，随着组装计算机设备的零部件不断的发展与完善，硬件设施也都在不断发生着改革换代的现象。这就使得目前我们存储在现有的存储载体里面的数字化信息资源，在现阶段可以保证以当前的基础上可以正常的读取和更改。但是，在未来当计算机的软件技术和硬件设备不断改革更新和发展的基础上，就会存在现有的存储信息资源会出现在未来无法打开和读取的情况。同样，数字化信息资源还存在着安全性的问题，因为在数字化信息资源进行保存、复制、粘贴的过程中，都会存在原有的数据信息资源，可能会被复制、修改，甚至删除的情况。因此，数字图书资源的载体设备需要存放在安全的地方，并且有专门的工作人员进行管理和收藏，当有其他人员想要查找和使用这些数据资源的载体设备时，都必须要经过专门的保管人员进行取出和送回，而不能任由任何一个人员进行随意的使用。
2.3与传统的纸质图书相比，数字化阅读在舒适性和便捷上存在不足
数字化阅读的方式需要将数字图书信息资源存储在电子设备上，或者读者通过互联网和移动互联网技术进行在线的阅读数字化信息资源。因此，如果一个读者想要阅读数字信息资源，首先它要具备一台可以读取数字信息的电子设备。而在阅读舒适性上，数字化阅读方式同样不如传统的纸质图书阅读方式更加舒适。因为，数字化阅读都是通过电子阅读设备来完成的，而人们长时间的阅读电子屏会造成眼部和身体其他部位的不舒适的情况，比如长时间的阅读电子设备，会造成眼部干痒、疼痛、视力下降的情况。同样，如果长时间的观看电子设备还会造成颈椎、腰部的不适。因此，很多的家长都不愿意让自己的孩子通过阅读电子屏的方式去阅读电子书籍。也有很多老人，因为他们都有老花眼的症状，看不清电子屏幕当中字号比较小的字体，也会放弃使用电子屏幕的方式进行数字化阅读。这也是为什么即使在数字化阅读盛行的今天，纸质化阅读的方式并没有完全被取代，而是实现着数字化阅读和纸质化阅读共存的方式的主要原因。就是因为面向全民阅读时，无论是数字化阅读模式，还是纸质化阅读模式，同样都存在着各自需要的读者群体。但是不可否认，数字化阅读的使用量和发展趋势，正在逐渐朝着全年龄段和全民广泛使用的方向发展着。
2.4数字化阅读需要读者拥有熟练的检索技能
随着互联网技术的快速发展，数字化信息技术的不断完善，读者可以在网络上查找和阅读海量的信息资源。但是大多数情况下，这些数字化的信息资源并没有一个系统的有效的进行管理和整合，所以大多的信息资源都存在着无序、泛滥、良莠不齐的情况。很多具有负能量、暴力惊悚、色情的信息资源，也充斥在大量的数字化信息资源当中，让广大读者无法准确的识别出来，真可谓是防不胜防。因此，读者在查找信息化资源进行数字化阅读时，就需要读者具有一定的辨别能力，能够在海量的信息资源当中查找到具有正能量、有益于身心发展、富含知识面的数字化信息资源，这样才能够有效的剔除不好的信息资源，给读者在阅读上带来的负面影响。同样，读者在面对海量的信息资源时，因为这些资源没有固定的组成程序，也没有一个完善的系统进行管理和整合，这就需要读者要熟练的掌握检索技巧，拥有高级的检索和查找的技能，才能够保证读者能够有效高速的检索到自己需要的信息资源。而如果一个读者对于在网络上进行查找数字信息的技能掌握的不是很熟练，并且在面对种类繁多，数量庞大的检索结果时没有能力去进行进一步的挑拣和剔除，那么读者很难保证在短时间内检索到自己需要的信息资源。也就是说，如果读者对于检索的技巧不是很熟练，那么当这位读者在检索自己所需要的一项信息内容的时候，检索出来的结果可能还会有成千上万条的信息内容展现在读者面前读者，可能就需要将每一条检索出来的数字信息内容进行点击并阅读，这样的结果往往会导致这位读者可能点击了上百条上千条的数字信息内容的链接，但是依然没有找到适合自己需要的最终检索结果。那么对于这样的一次检索操作而言，该读者可能就会没有得到任何的收获。另外每一个数据库系统的生产厂商为了更好的占有市场都会在设计和开发本数据库系统时，都会加入专属于自己企业特色和特点的软件系统内容。那么就会出现市面上的很多数据库管理系统，无论是在检索界面上，还是在检索方式与检索语言操作的顺序上都存在着并不相同的局面。举个例子，一个读者可能很熟悉一种数据库管理系统的检索技巧，可以在这个数据库管理系统当中，很熟练高效的检索到自己需要的信息内容，但是当这位读者使用另一种数据库管理系统时，就会因为界面与语言操作流程的不同，无法做到熟练的操作，并且通常情况下不同数据库管理系统的生产商之间很难在短时间内进行统一的兼容处理。这就给读者在面对不同的数据库管理系统时，会造成检索操作的很多困惑和不变。因此，不同数据库管理系统之间的发展与使用还需要经过市场以及时间的打磨和沟通。
三、新媒体背景下图书馆服务转型中存在的问题
一直以来，高校图书馆在服务转型以及在发展过程当中寻求到的一条成功的案例。但是在发展与转型的过程当中，同时也会暴露出图书馆的一些显著的问题。这些问题和缺点同样影响着图书馆的现有工作模式和未来的发展。这些问题都需要图书馆人和社会学者给予高度的重视，并提出解决方案。下面本文就对于图书馆目前在转型过程当中存在的主要三个问题进行详细的分析。
3.1服务不到位、服务资源欠缺
高校图书馆在服务转型过程当中存在服务力度不到位、资源欠缺的情况。在2017年，武汉大学图书馆、厦门大学图书馆、四川大学图书馆这几所我国著名的大学图书馆共同合作组织开展了一次对于高校图书馆以及高校图书馆的读者进行了问卷调查。这次问卷调查的主要目的，就是为了要调查在高校图书馆内，新媒体技术在高校图书馆服务以及工作当中的状况。图书馆工作人员希望可以通过这次问卷调查，能够更好的了解当前新媒体技术在高校图书馆的服务现状，以及希望可以通过这次调查和研究能够找到当前图书馆现有运营状况和服务模式下所存在的问题，并借此能够找到有助于图书馆进行服务转型以及开展创新性服务策略的研究。通过让在校老师和在校大学生参与到这次问卷调查后所取得的结果进行收集、分类，以及分析后发现，其实很多图书馆已经引入了新媒体技术，并且新媒体技术所能给予读者提供多种服务项目以及创新服务方式，但是还是有很多读者不会经常来到图书馆，没有有效的利用图书馆所提供的新媒体服务，并且产生这种原因的方式有很多种，其中最主要的原因包括以下三种，分别是移动图书馆的服务不到位、新媒体服务宣传力度不到位、新媒体服务资源有限。下面本文对于这三种导致读者没有充分的利用图书馆新媒体服务的主要原因进行详细分析。第一点、大多数读者反映自己不经常利用新媒体图书馆体验服务、查找资源的主要原因，就是因为他们认为移动图书馆所给予读者提供的服务，并没有满足读者对于移动图书馆服务的需求与需要，并且有48.5%的读者都会认为，目前情况下图书馆可以读者提供的新媒体服务不到位。图书馆借助新媒体资源为读者所提供的移动图书馆的服务，主要是体现在图书馆各项服务的智能化方面，比如很多读者选择使用移动图书馆进行查找资源、阅读图书，就是因为移动图书馆借助了移动互联网技术，移动终端设备以及新媒体技术，可以为读者提供一个不限时间、不限地点的图书馆服务。但是大多数情况下，各个高校图书馆没有自主的移动图书馆，都是通过与一些电子阅读阅读服务器以及系统的厂商通过跨界联合，以及协作的方式，共同为读者提供一个移动图书馆。
但是有很多读者都在反映，虽然使用移动终端设备进入移动图书馆系统，省去了亲自来到图书馆就能够查找资源、建立一个属于自己的知识资源空间，但是很多读者在使用移动图书馆服务的时候就会发现，移动图书馆无论是在使用，还是在连接网络上面存在卡顿的现象以及访问不流畅的情况。很多时候读者想要访问一个网址或者下载一本电子书资源，但是就会由于系统和网络连接不畅，导致书籍下载时间长、网站进入缓慢，这就无法让读者实现在线浏览、在线阅读的服务。而有很多移动图书馆都开通了学术交流平台，为了就是满足读者和读者之间可以有一个相互交流、共享笔记、思想沟通的交流平台。但是也有很多读者反映，在交流平台当中交流并不是那么畅快，因为在学术交流平台当中，通常都是以发信息、留言的方式进行沟通，这就导致如果一位读者向另一位读者发出信息或者留言时，只有在另一位读者也同时登录了移动图书馆的时候，才能够保证实时的沟通与交流、实时的回复留言和发信息等方式。如果一位读者留言或是向另一位读者发信息，另一位读者不在线的情况，就无法满足读者及时的沟通需求。有的时候读者当对一个学术观点产生了新的想法时，就想与其他读者进行共享进行交流，希望能在其中创造出新知识的火花，但是由于无法保证很多的读者同时登录学术交流平台，这就让这种交流存在了时间的障碍。虽然学术交流平台也给出了发信息、留言等方式进行沟通，但是当其他读者看到留言信息进行回复的时候，这位读者可能已经没有了刚才进行讨论的激情与需要。这就让很多读者感觉，当自己想与其他读者进行学术交流的时候，还是利用电话、微信等软件沟通软件进行交流更方便。另外，图书馆为了能够更深入的掌握每一位读者的阅读需求和阅读喜好，就会在每一位读者登录移动图书馆后所产生的所有行为数据信息进行收集和整理。通过对这些行为数据的分析，能够更好的了解读者的阅读需求和阅读习惯，但是也有很多读者反映，这种行为数据的挖掘和收集会不会导致个人的信息数据进行泄露以及丢失。目前，个人信息泄露已经成为了社会上很多人以及社会学者所关注的问题，因为信息泄露会让很多人感到自己好像就暴露在了陌生人，甚至是不良分子的面前。因此，现在每一个人都非常重视对于个人隐私的保护，所以当读者登录移动图书馆所产生的所有行为都会通过数据信息的方式存储到后台的时候，读者就会产生这样的疑惑和害怕。因为读者的每一步行为都代表了读者的近期的需求和需要，也会从众多的数据当中分析出读者的年龄、性别、爱好、职业、专业等等信息。因此，这也是很多读者不经常使用移动图书馆体验新媒体服务的主要原因之一。第二点，很多读者不经常使用图书馆的新媒体服务主要原因，就是因为图书馆对于新媒体服务工作并没有给予足够的宣传和重视。在高校校园中的很多在校老师和在校大学生都不知道图书馆近期的活动内容以及阅读宣传工作，这都表明图书馆虽然借助了新媒体技术，也在开通图书馆官方网站，同时创建了图书馆APP网站以及图书馆微信公众号平台，但是却很少将新媒体服务以及新媒体信息进行宣传。很多读者都表示目前还不知道，图书馆会在定期公布一些新媒体的信息。这就说明图书馆虽然逐步向智慧图书馆、移动图书馆转型，但是它对于转型过程当中所建造了哪些新的管理模式、所开通了哪些新的服务项目，却很少通过多种方式展现在读者面前。因此，不管图书馆对于新媒体服务项目投入了多少资金、投入了多少劳动、付出了多少辛苦，以及取得了哪些成绩和成果等等，这些很少能够让读者所了解，所知道。这从侧面也反映出了对于新媒体服务的宣传力度上还不是很到位，图书馆的工作内容和服务内容并没有很透明的展现在读者的面前，让读者一眼就能够了解到图书馆的近期状态，以及图书馆的建设情况。因此，在图书馆工作的透明度不高，宣传力度不强的前提下，是无法顺利的帮助图书馆完成新媒体时代的服务转型，以及未来很多项工作的开展情况。第三点、很多图书馆都存在着各自为营、资源重复建设的情况。在新媒体时代，很多企业、机构选择将新媒体技术以及新媒体服务理念引入到自己的生产和销售当中，就是因为新媒体主要的优势就是共享与合作。也就是说，在新媒体时代如何能够做到资源共享、服务共享、理念和思维共享，是很多企业以及社会团体正在积极寻找的服务方向。同时，在新媒体时代跨界合作和深度融合也是为各行各业、社会团体开通了一种新的服务模式，也给各行各业提供了新的机遇和挑战。但是在高校图书馆当中，虽然将新媒体技术融入到了图书馆的日常组织以及服务当中，但是服务的内容和服务的资源主要还是集中在各自图书馆的馆藏资源的范围内，产生这一现象的主要原因就是图书馆仍然是以自己的发展和馆藏资源的内容作为主要的服务模式和服务内容，而很少与其他高校图书馆和公共图书馆通过协作和合作的方式来共享其他图书馆内的馆藏资源。这样能够给读者所能够提供的资源文献的种类和数量就有一定的局限性，它只能局限在本学校图书馆内的馆藏资源。而每一个高校图书馆都会因为自身的经费限制，以及每一个学校学科专业的方向的限制，那么在采购纸质资源和数字化资源的时候，都会存在着一定的倾向性，就不会将所有市面上公开发行的纸质资源和电子信息数据都购买到本图书馆当中。那么由于一个学校图书馆当中的馆藏资源，只是能够服务某一学科或者某一些学科的范围，那么它在为读者提供馆藏资源的服务的时候，也只是能够满足某一类读者的信息资源和文献资源的需求，而不是会将所有的市面上公开发行的有价值的文献资源信息都展现在读者的面前。所以高校图书馆在为读者提供的新媒体服务的过程当中，由于缺少了图书馆与高校图书馆和公共图书馆之间的合作，就无法让本学校内的在校老师和在校大学生去体验和查找其他图书馆内的馆藏资源。而自己本学校图书馆内的馆藏资源也没有通过共享的方式与其他高校图书馆和公共图书馆的读者进行共享服务。同时由于缺少了个各个图书馆之间的合作服务方式，也就无法让各个图书馆去共享其他图书馆内的馆藏文献资源。这不仅是对文献资源的一种浪费，同时对于一些基础学科的文献资源的需求每个学校都会采购相对应的文献资源、图书资源等等。而对于这些基础学科，几乎都是每一个高校必备的学科设置当中的科目，而对于这些每一个学校都有都会设置的科目，每个高校的图书馆还会相匹配的采购一些对应的教材、教科书、课外读物等文献资源，这样一来就会出现每个高校由于协同服务欠缺、资源共享欠缺，而导致文献资源的重复购买的情况。这种服务资源极大浪费、文献资源重复建设的问题，已经是在每一个高校图书馆当中都普遍存在的情况。这就需要高校图书馆的工作人员与社会学者积极的去研究这个方面的问题，并找到解决的方案。以此来促进新媒体时代高校图书馆的服务转型工作，这样既能够帮助高校图书馆与其他图书馆之间的协同合作，也能够促进图书馆与其他行业之间的跨界合作。这样就可以更好的满足读者对于多样化文献资源、多渠道服务资源的需求和需要。
3.2缺少互动体验
目前，已经有很多高校图书馆都已经将新媒体技术和新媒体服务方式引入到了图书馆的现阶段管理和对读者服务当中，因为现在每一个高校都希望建造智慧校园，而图书馆作为高校建设和工作的重要组成部分，也希望通过开展智慧图书馆、数字化图书馆的建设为每一个学校的发展贡献自己的力量。但是，在图书馆向读者提供新媒体服务时，并没有足够的了解读者的需求和需要，只是片面的将新媒体技术融入到图书馆的工作，以及图书馆的管理系统当中，希望通过这些先进的技术和理念，能够让图书馆的工作更加智能化和智慧化，能够让来到图书馆的读者体会到更加先进的多样化的阅读模式和阅读环境。同时，很多高校图书馆都片面的认为，只有引入了新技术，只有引入了新的设备才能够代表图书馆在开展新媒体服务时是成功的。但是，正是由于很多高校图书馆片面的将科学技术和新设备地位看得太重要，而完全忽视了读者与读者之间、读者与作者之间、，读者与图书馆工作人员之间的沟通与交流，这就导致即使图书馆利用了新媒体技术，也花重金购买了大量的新型设备，但是却没有起到很好的作用，没有增加了读者之间的互动。因此，即使图书馆开展了新媒体服务，但是来到图书馆去体验这些服务，以及利用移动终端设备来体验线上的新媒体服务的读者却很少。同时，由于高校图书馆片面的强调新媒体技术在图书馆当中的应用，而忽略了读者在使用这些新媒体技术以及设备的时候的亲身感受和体验，而让图书馆花费重金购买的这些新媒体技术和很多设备都束之高阁，仅仅当做一个摆设，放置在图书馆当中，很少有人问津。而这一情况在这次的新媒体服务调查问卷当中也有了明显的数据显示。当工作人员对于调查问卷的所有结果进行系统的总结和分析后得出，对于高校图书馆在开展新媒体服务方面有29.78%的学生对于新媒体服务当中的互动环节感到不满意，甚至是非常不满意。这就表明，几乎1/3的在校老师和大学生群体都没有很好的体验到新媒体服务当中的互动服务模式。因为缺少了互动服务而无法满足读者与读者之间、读者与作者之间，以及读者与图书馆工作人之间的顺畅的沟通与交流。而有44.90%的读者表示，对于高校图书馆开展的新媒体服务当中，虽然能够体验到互动服务所提供的新鲜感与交流模式，但是由于互动服务会受到时间和空间的限制，因此当这些读者想要与其他读者作者进行沟通的时候，还是更多的会使用打电话、发微信、语音聊天和视频聊天的方式来进行沟通与交流。因此，这些读者虽然对于图书馆所提供的新媒体服务并没有表现出十分不满意的状态，但是也对这些服务也不会给予满意的结果。而在所有的调查读者群体当中，能够对图书馆的新媒体服务表示非常满意的读者比例非常小，只占到25.32%。通常情况下，这些读者都是图书馆的忠实读者，即使不是在新媒体服务的时代这些读者也都愿意来到图书馆借阅图书查找资料，获取信息资源。而当新媒体技术以及新媒体服务加入到图书馆的日常管理和读者服务的时候，这些忠实的读者会在体验传统的图书馆服务的基础上，又体现了新媒体服务所带来的便捷和高效率。因此，这部分读者对于图书馆所能够给予读者的互动服务表示非常满意。不可否认，图书馆将新媒体技术、互联网技术、大数据技术等这些先进的高科学技术引入到图书馆的服务当中，的确能够让图书馆在馆藏资源的管理与查找、线上功能的使用、阅读推广与宣传等工作上变得更加强大与多功能性，但是技术只是图书馆正常运行与日常管理工作当中的一个手段。图书馆工作人员要清楚的意识到技术只能改变服务模式、服务方法与管理模式，而真正能够提升图书馆在读者心中的地位、拉近图书馆与读者之间的距离、激发读者走进图书馆的兴趣、提高读者利用图书馆的激情等等，这些都不是单纯的依靠技术就能够解决的。这就需要图书馆在开展新媒体服务的时候，要将互动服务作为图书馆工作开展的重点与核心关键。只有提高互动服务的水平才能够让读者与读者之间、读者与图书馆工作人员之间、读者与作者之间架起一座沟通与交流的桥梁，才能够让读者在图书馆传统服务以及线上平台上可以畅所欲言的与其他读者进行沟通学术探讨与思想交流。在新媒体时代，读者在图书馆工作以及未来发展当中的作用已经进行了改变，图书馆给予读者提供的各项服务，主要的接受者虽然还是读者群体，但是对于读者而言，他们已经不再是被动地接受图书馆所能够提供的馆藏资源和各项服务，而是将这种被动的角色进行转变，转变为主动的去参与到图书馆的各项建设以及新媒体服务当中。只有让读者积极的参与到图书馆的工作和发展中，才能够让读者更好的体验到图书馆各项服务工作的操作模式和业务流程，让读者在图书馆当中有一种主人公的地位，图书馆要将读者的需求和需要作为图书馆工作的重点和核心，要将满足读者的需求和解决读者的问题作为图书馆工作的最终服务结果。因此，通过角色的转变能够让更多的读者走进图书馆，参与到图书馆开展的各项工作当中，同时还能够让读者参与到图书馆未来发展的设计当中。只有读者积极的参与到图书馆的各项服务当中，才能够增加读者与图书馆之间的更好的沟通与交流，让图书馆更深入的了解读者的需求和需要，更精准的找到读者的阅读喜好、阅读需求。这不仅仅是对于图书馆当前的工作模式，服务策略和服务方向有一个很好的促进和引导作用，甚至对于图书馆未来的发展都会起到一个积极的导向，以及动态调整的作用。也只有让读者参与到图书馆的服务当中来，才能够顺利的实现图书馆服务的转型以达到更好地满足读者需求和需要的目标。
四、结束语
随着互联网技术的快速发展，在新媒体时代背景下，人们利用数字化阅读的方式获取资源和阅读文章，已经是未来阅读的主要发展方向。数字化信息资源作为数字化阅读的物质保障，它可以为读者在生、产生活和学习、工作当中提供高效便捷的检索方式。而图书馆作为传扬知识文化、保存文件、传播知识的重要场所，也要在为读者提供传统的读者服务的基础上要与时俱进，将现代化的数字化阅读方式引入到图书馆的日常管理服务模式当中。这样才能够满足当代读者，对于多样化阅读模式多渠道检索方式的需求。