王希
南京地铁运营有限责任公司 ，江苏 南京 210000
摘要:当今城市发展和社会进步带动各领域的发展速度，在城市发展当中地铁有着很重要的作用，地铁能够更好改善交通拥堵问题，给人们带来更多便捷。为了将地铁质量提高，需要将地铁的运营管理工作做好，在此期间，信息化建设是很重要的一项内容。以此为基础，本文专门阐述了地铁运营管理信息化建设中出现的问题和怎样对其进行处理。
关键词：地铁运营；管理；信息化建设
如今，国内城市轨道交通发展速度越来越快，轨道交通的运营也遇到很多安全管理问题，其安全管理的难度非常大，资产密集度又很高，运营成本越来越高等情况，传统的运营管理方法已经不能达到当今现代化企业运营管理需求，所以各个城轨企业根据自身实际情况，建设配套的信息化管理系统。通过对信息化辅助管理可以将铁运营管理的工作效率和水平提高，对其成本费用进行更合理的把控，进一步推动资源的科学高效率运用。然而信息化建设当中还伴随着很多问题，例如企业对信息化建设的定位不够了解，每个专业的需求接口关联考虑不够完善，甚至出现信息化模块零关联，造成很多信息孤岛情况发生。
1阐述地铁信息化建设运营管理的特点
地铁是当今城市公共交通现代化发展中使用频率非常高的一种交通工具，其运营和管理之中运用非常多的现代化信息技术，能够更好为地铁运营企业提供很多有效信息。①地铁在运营管理过程中，对于专业性知识要求非常高，地铁在运营当中所使用到的车辆信息以及行车管理等各个方面有关内容。不管是在知识还是人才方面都有着很强的专属性，地铁员工的培训和上岗工作都要通过一层一层把关和考核才能正式上岗，并且还能对当今地铁运营中的现代化工具进行熟练操作。②地铁在进行运营管理过程中最重要的还有安全性，并且其安全性跟其他公共交通进行对比有很严格的需求。地铁由于客流量非常大，乘客比较密集等特点，很容易发生突发性事故。因此，企业需要运用当今现代化信息系统和管理方法，将地铁的安全性提高，由此可以避免发生安全事故，还能将各类突发事故处理的有效应对方案做好。③地铁运营过程中所使用到的设备类型非常多，同时，其功能具有复杂性，地铁在行驶期间，各类现代化设备甚至达到数百件，每一个设备之间的协调运行都能确保地铁在行驶期间的安全运转，这就需要地铁在运转当中，第一时间对有关设备信息等方面进行全面监测，保证地铁能够稳定安全运转。④客流量很大，突发问题比较多。地铁运转当中遇到各类安全问题，在实际运营过程中需要尽可能确保有效安全运转。
2探究地铁运营和管理中信息化建设
2.1 监控系统
地铁当中可以设置监控系统，其目的则是将监测工作做好，最重要的一点是监测形式包含设备监控和安全监控等，能够运用当今现代化信息技术对地铁层指标进行监督控制，使监控系统能够越来越全面，这样监控的方式就可以达到实时监控，有利于员工及时发现地铁在实际运转中发生的各类问题，科学运用有关对策，要求将地铁运转中的安全稳定性工作做好。地铁在实际运转过程中，很容易被环境等各类因素限制，无法从根源上保证地铁运转的安全，其对地铁运转的需求开展全面监督控制，对地铁运转的实施状况有一个更准确的掌握，在很大程度会将外界原因对地铁运转造成的不利影响降低，确保其运转的安全稳定性能够更有利于相关部门对其进行调试，达到乘客需求。同时，将地铁全面监督控制工作做好，其中包含将火警检测装置做好，对每项安全对策进行检验有着非常积极的意义，进一步提高地铁运转管理的效果。
2.2 OA办公系统
办公系统作为地铁运转管理当中很重要的一项组成部分之一，这个系统除了会对地铁运转中的后勤工作质量造成一定影响以外，还跟列车运转效率有很大关系。OA办公系统有以下这些效用:①将地铁企业财务系统进行优化，从财务系统当中可以把地铁运转期间的预算和收支等各方面做成一个数据报表，更有利有关员工结合报表相关内容进行解析和汇总，有利于将财务管理效率提高，减少运转当中存在的风险问题，这样就可以将地铁运转的经济和社会效益提高。除此之外，还能在地铁运营和管理过程中第一时间发现其中出现的不足和问题，建立相应对策进行优化。②开展视频会议，在这个办公系统当中，组织各个站点负责人员进行视频会议，达到资源的共性，这样办公信息就可以实现自动化以及实时化，有效将地铁运营企业工作效率和质量提高，将资源的整合工作做好，科学运用已有资源，确保其存在的笑容在地铁运营和管理当中能够将自身作用发挥出来。针对地铁运营和管理而言，信息技术有着不可缺少的作用，同时也是进行信息化建设工作的基本条件，需要相关工作人员对其提高重视。
2.3生产系统
所谓的地铁生产系统则是为了确保地铁能够正常运转，可以把电子计算机处理技术当做核心的多种自动化设备，代替人工和机械等行车组织设备运转的系统，同时还能保证地铁列车达到正常运转信息，自动化系统。在此期间，以其中两个生产系统作为例子进行阐述。首先综合监控系统。加强这个系统建设目的则是对地铁运转中的内容进行实时监督控制，综合监控系统包括各个方面的有关内容，运用当今现代化信息技术对地铁运转和管理中各方面指标进行更好的监控，从而形成综合监控系统进行实时监督控制，处理地铁运转当中的有关数据，第一时间发现已有或者潜在的问题，运用对应处理措施将地铁运转的安全稳定性提高。地铁在运转过程中影响其稳定运转的原因非常多，比如环境和设备等。这些方面的因素会对地铁运转安全稳定性带来不利影响，运用综合监控系统能够更好监督控制地铁运转中整个车辆工作情况，尽可能将因为外界因素而对地铁运转造成的干扰和不利影响降低，为调度部门进行车辆操作提供很大便捷。与此同时，也给乘客带来很多便捷的出行条件。综合监控系统当中也有火警检测装置等，其主要目的则是有效落实每一个安全对策，对其质量进行改善。然后是通信系统。想要传递高效率信息就要运用信息技术高速发展来达成，通讯系统对地铁运转管理而言有着非常重要的意义。建设通信系统可以更好对不同信息对象进行规划，结合岗位特征向员工传输与之相应信息内容，使员工的工作质量能够得到提高。地铁在运转期间若遇到突发情况，调度中心能够第一时间向列车传递相关信息，运用话务系统跟列车驾驶人员进行沟通，可以更好将安全事故发生概率降低。其次，运用通信系统还能开展信息查询，乘客可以运用这个系统查找自己所需要的信息。
3结语
总而言之，地铁信息化运营和管理工作作为地铁企业发展的必然趋势，同时也是企业达到先进化把你以及当今发展的必经趋势，使用更先进的地铁信息化运营和管理工作，可以把地铁运营当中的各个内容进行统一监测和解析，这样除了能够将企业服务水平提高以外，还能加强地铁列车行驶过程中的安全以及稳定性。与此同时，其中最大的意义则在于信息化运营管理工作很大程度上能够缓解当今城市公共交通压力以及拥堵，进一步推动城市交通业的快速稳定发展。
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