黄必春
广西壮族自治区扶绥公路养护中心 广西壮族自治区崇左市扶绥县 532199
摘要：高度重视思想政治工作，是我们的优良传统和政治优势。党的十八大以来，习近平总书记高度重视思想政治建设，对事关党的思想政治工作长远发展的重大理论和现实问题作出许多重要论述，提出一系列新观点新论断新要求。在基层交通公路部门政治思想理论和文化知识素养的深厚，不仅影响到交通公路行业的声誉，更直接关系到党和政府在人民群众心目中的形象，所以对基层交通公路职工开展思想政治教育工作是十分重要的，我们必须要培育高素质的文明公路职工队伍。
然而，在基层公路部门开展职工思想政治教育工作，要结合单位实际，引导职工认清形势，转变观念，坚定信念，才能化消极因素为积极因素，做到理顺情绪，化解矛盾，把职工思想统一到公路养护管理工作的大局上来。但是，在实际工作中我们不难发现：越是强调某种正确的思想，越是有人不以为然，有些却偏偏不领这份情，依然我行我素。整改后，表面上表示改过是非，但背地里仍抱着“批评接受，思想照旧”的态度，与常理背道而驰，这种逆反心理的产生，极大制约了思想政治教育工作的顺利开展和目标的实现。因此，探求防止和解决在职工队伍思想政治教育工作中逆反心理产生的原因与对策，是交通公路行业思想政治教育工作者共同面临的课题。
关键词：公路职工 思想政治 教育创新 逆反心理
一、在思想政治教育工作中职工产生逆反心理的原因
逆反心理是指：人们彼此之间为了维护自尊，而对对方的要求采取相反的态度和言行的一种心理状态。逆反心理在青年成长过程中的不同阶段都可能发生，且有多种表现。一是从结构来看，逆反心理是认知、情绪和行为倾向三者的有机统一；二是从特性来看，逆反心理是社会依存性与相对独立性的有机统一；三是从作用来看，逆反心理有积极与消极之分，现在有一种倾向，提到逆反心理，不是认为它是好的，就是认为它是坏的，甚至认为它是一种变态心理；四是从存在来看，逆反心理是相对稳定性与可变性的统一。
所以说逆反心理作为一种心理现象，同其他心理现象一样，也是由主观和客观多种因素相互影响相互制约而形成的。在思想政治教育工作中，产生逆反心理的原因主要有以下几点：
（一）教育主体缺乏应有的政治理论和文化知识素养，难以做到“晓之以理”
厚实的理论功底和渊博的文化知识是做好思想政治教育工作的基础和必要条件。然而，在基层交通公路部门有的思想政治教育工作者理论知识水平较低，工作经验不足，加上有些由于政策不熟悉、业务不精炼，不会用政策法规去说服教育职工，就会产生急躁情绪，导致语言粗鲁等不文明行为的发生。结果“以其昏昏，使人昭昭”不能充分发挥“真理的力量”，难以做到“晓之以理”“以理服人”。在这种情形下，职工容易产生逆反心理，甚至蔑视思想教育工作者。
（二）受物质利益驱动，思想意识淡薄
部分职工认为：“保障畅通，路畅我荣”、“安全防护、应急措施”、“畅安舒美”示范公路等这些乃空中楼阁，言之无物，看不见、摸不着，在公路养护管理工作中谈不谈这些无所谓，反正我按时上下班才是头等大事，公路上能保证车辆通行就可以了，什么路容路貌这些都是次要的，等到领导要检查时再突击搞一番，便可应付自如，既省时，又省力，产生了一种较强的惰性作用，容易引发职工的逆反心理。
（三）心理平衡失调，对行业管理失去信心
众所周知，交通公路行业向来社会接触面广，外围人员复杂。有不少司机、车主或者其他单位部门对交通公路的不了解，甚至不知道我们公路部门存在的重要性。这些现象不仅使职工有逆反情绪，更易使职工的心理受到极大伤害。心想：自己在努力为国家养路修路，劳动成果却得不到社会的承认，辛勤的汗水换来的却是有些人的不理解。因而心理平衡失调，满肚子厌气，心理上受到严重打击。
（四）教育内容缺乏针对性
对基层交通公路的职工存在的问题和思想疙瘩，有的思想教育工作者不注意对职工进行调查分析，不了解透他们的思想实际、知识水平和接受能力，不注意选择符合职工的教育内容，把某一种内容当作包医百病的灵丹妙药对不同对象，缺乏针对性的进行教育和灌输。如：用适宜教育党员领导干部的内容来教育普通群众。结果，造成思想政治教育的内容超出职工的知识和经验，与职工的知识水平和道德状况相差甚远，致使职工不可信，从而产生逆反心理。
（五）教育方法违反民主原则
随着社会主义市场经济体制的建立和不断深化，职工参与企业民主管理和平等观念的思想不断增强，这就要求我们在进行思想政治教育过程中，坚持民主集中制原则，让职工畅所欲言，采用民主方法开展思想政治教育。但是，有的思想教育工作者仍受计划经济体制模式下强调命令与服从旧观念的束缚，在工作中采用“我压你服”、“我点你通”、“绝对听从”等单向的“强制压服式”的方法。其结果是引起职工的逆反心理和对应情绪，影响了干群之间的关系，得不到群众的理解与支持。
二、解决思想政治教育工作中职工产生逆反心理的对策
思想政治工作能保证各项工作的正确方向，提供完成各项任务的精神动力。因此，作为交通公路系统的职工，为完成各项生产任务，必须采取行之有效的思想政治教育工作的方法和对策。
但是，要考虑如何防卫和解决思想政治教育工作中职工产生的逆反心理，应相应地从以下五个方面去努力。
（一）努力提高教育主体的自身素质，把思想政治教育工作切实同公路养护管理工作相结合，充分发挥“真理的力量”
思想政治教育工作是一切经济工作的生命线。思想政治教育是做人的工作，要提高思想政治工作的水平，必须首先提高思想政治教育工作者的自身素质，所谓“打铁先要自身硬”就是这个道理。解决人的思想问题，其关健是以理服人，要做到这一点，思想政治教育主体必须加强自身的理论修养，精通业务知识，不断地完善自我，以自我品德与人格来触动感化职工，真挚关爱职工，促进职工心理和思想的有效转变。用科学理论武装自己的头脑，学习和掌握必要的历史知识和现代科技知识，教育者只有具备厚实的理论功底和丰富的文化知识，才能在思想政治教育活动中，持之有故，摆事实，讲道理，以理服人，使职工觉得有“听君一席话，胜读十年书”之感，从而引起职工思想上的共鸣，心悦诚服的接受教育。
在交通公路基层部门开展思想政治教育工作要切实同公路养护管理的工作相结合。思想政治工作要真诚，讲实话，鼓实劲，办事实，求实效。而讲实话，鼓实劲，办事实的目的都在于求实效，确切的说就是我们所想的、所干的每一件事，都要符合党和人民的利益，要做到这一点，就要跟习近平新时代中国特色社会主义理论相结合，与解决职工的实际困难相结合，把思想政治教育工作贯穿于每一项工作的全过程，并落到实处。如我们基层交通公路部门要出台新的管理制度或办法之前，都要征求职工的意见和建议，并做好宣传发动，搞好实施过程当中的思想政治工作，尽量减少矛盾。从以往的经验来看，解释工作越清楚，工作开展起来就越顺利。同时，还要不断改善职工的工作生活环境，注重娱乐场所的配套修建，搞好庭院的绿化美化工作，把我们基层交通公路部门建设成一个花园式的单位，使得我们的职工能有一个幽雅舒适的工作、生活环境。这样，大大激发了广大职工的工作积极性。对有困难的职工，我们建立特困职工档案，发放困难补助；对离退休职工，做好政策宣传，搞好节日慰问等。只要我们把工作细化、量化，职工的思想政治教育就可以迎刃而解。
（二）统一思想，提高认识，充分利用“人格的力量”
任何时候，任何时刻都不能以换取经济效益的一时繁荣而忽视或者取代精神文明建设。党、政、工、团要齐抓共管，利用政治学习、出版墙报、网络、微信及QQ工作交流群等形式进行宣传营造好的学习交流氛围，大造声势，加强职业道德建设，以“内强素质，外树形象”为宗旨，培养一支素质优良，纪律严明，作风过硬的职工队伍。抓住身边的闪光点，充分利用“人格的力量”，发挥榜样的示范作用，弘扬正气。以先进、模范为榜样，以点带面，营造良好氛围，激励职工的上进心，爱护职工的自尊心，满足职工合理的需求，诱导职工行为，使思想政治教育产生巨大的感召力、影响力和号召力，最终达到“唤起工农千百万，同心干”的效果，达到消除职工逆反心理的目的。
（三）倾听群众呼声，坚持为群众办实事，把热情服务和耐心教育结合起来
坚持为群众办实事，把解决思想问题同解决实际问题结合起来，是思想政治教育工作的原则、内容和方法。为了准确把握职工的思想实际，多下基层，必须事先进行调查和了解，摸清职的思想，弄清职工最关心什么问题和迫切需要解决的问题，首先引导他们遇到问题时要从全局利益出发，树立集体主义观念。然后，针对这些问题，确实从职工的切身利益出发，尊重、关心和理解他们，取得他们的信赖，通过谈心、座谈等多种形式，使他们愿意讲心理话，吐出心声，乐于接受教育。然后找准思想政治教育的切入点，实事求是的对职工讲清楚交通公路本部门的工作任务、奋斗目标以及面临的问题和困难，让职工知道该做什么？为什么要这样做？怎样去做？教育职工一切要以大局为重，真心实意的为职工抹平心灵上的创伤，从政治上、经济上尽可能的予以支持和帮助，把空洞的思想政治教育工作渗透到公路养护管理工作中去。
（四）尊重职工，采用民主方法开展思想政治教育工作
在市场经济条件下，人们的主体意识和平等观念有了很大的提高，人们具有比以往任何时候都明显的不受他人影响和操纵。在教育过程中要着眼于群体的自我教育，确保人人主动参与，平等交流和讨论。在交通公路行业中，养护管理是基础，是重点，养路护路工作是基层的最前沿，身心压力大，在这种情况下，作为基层单位领导的成员必须充分调动职工工作的积极性，使他们保持良好的精神面貌和业务能力，加强和改进他们的思想和政治工作，努力形成健康的工作生活氛围。切忌以“包、代、管”的现象发生，使职工感到自己的独立人格得到尊重，从而积极参与和主动配合思想政治教育者的工作，自觉接受先进思想教育观念将成为整个队伍的普遍心态。
（五）抓住新形势下思想政治工作的重点，不断充实新的内容
在新形势下，思想政治教育工作重点仍然是马克思主义思想基本理论教育，帮助职工树立正确的世界观、人生观、价值观。目前，进行这一教育的主要渠道是要加强政治理论学习和思想政治教育工作。但是，必须改进和加强教育方法，讲求效果，使思想政治教育工作得到顺利的开展，让教育的精神真正深入到职工头脑中去。而这一点正是当前思想政治教育链条上的薄弱环节，效果大多不如人意。之所以如此，一方面，不少年青的职工不关心政治，存在信仰危机，对马列主义理论知识不重视，缺少兴趣和学习热情，有时也只是应付了事。另一方面，作为马克思主义理论和思想政治教育者，也应认真从教育实践中总结经验，切实改进和提高自身的教育水平。在思想政治教育工作中，要克服教条化，改变“你听我讲”的老一套教育方式。改进教育方法上的注入式，力求形式多样化。采取多层次多角度的教育方法，把集体教育和个别教育，思想教育和实践锻炼，正面引导与纪律约束，严格要求与关怀体贴结合起来。采取启发式、讲座式、演讲式等方式，调动职工学习政治理论的积极性，激发职工的兴趣和热情。加强思想政治理论内容上的理论性、知识性、趣味性，紧密联系职工的思想实际，提高职工用马列主义立场、观点、方法观察问题、分析问题和处理问题的能力，提高职工的政治业务综合素质。