窦卫祥
东台市民政局 江苏省东台市 224200
摘要:近年来，随着国家治理水平的提高，事业单位行政事务管理是一类服务性管理机构，这对其管理水平有更高的要求，必须不断提高自己的服务质量和服务水平，从而充分发挥自己工作的服务价值。因此将精细化管理应用于视野单位行政事务管理是非常有必要的。本文对精细化管理的概念出发，分析目前事业单位行政事务管理的现状，提出精细化管理在事业单位行政事务管理中的运用策略。
关键词:精细化管理；事业单位；行政事务管理；运用分析
引言
与传统的行政管理相比，在精细化管理理念的引导下，对事业单位行政事务管理进行改革，是推进行政事务管理规范化的必由之路。从工作的细节入手，有利于提高服务的质量和水平。但是目前我国事业单位行政事务管理中存在一定的问题，对精细化管理的合理利用，还需要付出更长时间的努力，因此对于精细化管理在事业单位行政事务管理中的运用策略进行分析是非常有必要的。
1.精细化管理的概念
精细化管理是社会分工精细化的必然原则，在保证结果质量的前提下，对于工作过程进行控制，从而提高服务的质量和水平。根据现代管理学理论，科学化管理主要从以下三个方面递进:一是实现管理规范化、二是实现管理精细化、三是实现管理个性化。从本质上来说，精细化管理就是一种全新的管理模式，它不仅仅是一种管理理念，是一种新型的管理方法，同时它也是一种管理文化。精细化管理的核心概念是对工作的目标进行分解，、细化并落实，确保其能在各个环节发挥应有的作用和价值，这有利于提高工作人员的工作效率和水平。尤其是在目前政府职能转型的背景下，精细化管理在事业单位行政事务管理中的运用势在必行，这是时代发展的需求，也是政府职能转型的关键环节。
2.目前事业单位行政事务管理的现状
行政事务主要指国家机关、企业单位、事业单位以及社会团体内部的日常管理事务与各项咨询服务。比如收发文档、接待来宾等服务性工作。行政事务是事业单位的重要组成部分，能够提升事业单位内部成员的凝聚力，从而为他们这个良好的工作环境，同时它也为事业单位的正常运行提供保障。但是目前我国事业单位行政事务管理中仍然存在许多问题，还有比较大的进步空间。具体来说，主要包括以下几个方面:一是事业单位行政事务管理工作人员缺乏服务意识，他们没有认识到自己工作的价值和意义，对工作缺乏积极性和热情，这不利于提升他们的工作水平。二是部分事业单位行政事务管理运行机制不足，没有匹配完善的行政事务管理制度，对于事业单位行政事务管理工作人员的工作内容没有进行明确的分工，这不利于提高他们的工作效率，没有办法充分发挥他们的工作职能。三是事业单位行政事务管理工作人员是事务管理的核心，工作人员的综合素质对于工作的效果有直接的影响。上述这些问题，是事业单位行政事务管理改革的重点，以精细化管理为着眼点，必定会让事业单位行政事务管理工作走向一个新的台阶。
3.精细化管理在事业单位行政事务管理中的运用策略
精细化管理是一种理念、文化及方法，将其应用在事业单位行政事务管理中，能够有效其工作的质量和水平。作者结合自己多年的工作经验，针对精细化管理在事业单位行政事务管理中的运用策略提出几点建议，以供借鉴。
3.1构建和完善相应的制度体系
尽快构建和完善相应的制度体系，在依法治国的背景下，制度为精细化管理在事业单位行政事务管理提供了保障，有利于提高其工作的效率。具体来说，事业单位行政事务管理领导一定要提高对行政事务精细化管理的重视程度，探索出一套科学有效的事业单位运行制度，明确工作人员的岗位职责，确定每一个岗位的要求，以此来推动工作流程实现规范化，营造一个良好的工作环境，并建立相应的考核制度，提高员工工作的积极性和热情。在此基础之上，应该对事业单位行政事务管理工作的整个流程进行精细化设计，以现代管理学理论为指导，努力实现工作和环节的无缝衔接，形成一个相互促进、相互制约的运行机制，这有利于打开事业单位行政事务管理的新格局，充分发挥其工作的价值。
3.2构建一个良好的工作环境
与经济体企业相比，经济收益并不是事业单位行政事务管理的主要经济来源，强调工作人员的服务意识，这种独特的企业运行模式，对于工作人员竞争意识造成不利影响。因此，在精细化管理的监督下，事业单位应该为事业单位行政事务管理从业人员构建一个良好的工作环境，从而完善不同强度的内部控制机制，而且还应该在考核机制中引入竞赛机制，增强事业单位行政事务管理从业人员服务意识，为他们提供自我成长、发展的机会。同时，随着网络信息技术的飞速发展，我国已经进入了信息时代，电子政务已经成为未来行政事务管理的发展趋势，因此事业单位行政事务管理从业人员应该借助计算机，不断优化行政事务的办理流程，提供高质量的服务。对事业单位行政事务管理从业人员进行考核，一定要确保考核结果反馈的真实性，关注工作过程中的每个细节，从而引导事业单位行政事务管理实现最优化。
3.3重视人才的培养
与传统的事业单位行政事务管理模式相比，在融合精细化理念的基础上，对于相关从业人员的工作能力以及综合素质提出了更高的要求，因此人才建设与发展势在必行。具体来说事业单位应该面向更广阔的人才市场，通过国家统一的考试选拔，吸引更多高素质人才就业，打造一支专业的事业单位行政事务管理队伍，还要建立相应的考核机制，促进从业人员的自我成长和发展，为精细化管理奠定良好的基础。与此同时事业单位还应该定期为行政事务管理从业人员提供专业的培训，在培训内容中应该加入一些对于精细化管理管理文化，而且还应该进行一些拓展训练，丰富他们的知识结构，从而提高工作人员的综合服务能力。
结束语:综上所述，将精细化管理运用于事业单位行政事务管理工作是很有必要的，其本身就是一项系统的工程，强调工作各个环节的精细化，坚持问题导向，结合事业单位发展的实际情况，制定完善的制度，构建一个良好的工作环境，重视人才的培养，从而提高其服务的质量和水平。
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