刘崇飞
中国石油大庆炼化分公司
摘要：“致天下之治者在人才”习近平总书记指出，人才是衡量一个国家综合国力的重要指标。对于炼化企业而言，科技是第一生产力、人才是第一资源，只有立足新发展阶段，贯彻新发展理念，融入新发展格局，坚持筑牢人才培养这个提升企业核心竞争力的基石，不断夯实教育培训这一建设高素质员工队伍的战略性工程，才能通过持续创新培训管理制度体系全面推动炼化企业高质量发展。那么面对重要战略机遇期的新挑战新要求，回答好“探索和巩固什么、创新和发展什么”重大问题，准确把握炼化企业的组织要求、岗位需求和个人诉求，围绕岗位说明书，将岗位基础、专业和综合知识规范化、模块化、表单化，逐步建立起满足岗位任职需求和员工职业生涯发展需要的培训制度管理体系，才能在危机中育新机，于变局中开新局。
关键词：炼化企业；培训中心；管理
一、建设培训中心管理制度体系存在的掣肘问题
国有炼化企业要肩负起做强做优做大国有资本和国有企业使命责任，就必须在创新实践中发现人才、在创新活动中培育人才、在创新事业中凝聚人才，必须大力培养造就规模宏大、结构合理、素质优良的创新型科技人才。但当代炼化企业在实际的员工培训中，存在着诸多的问题。
一是教育培训管理制度不完善。制定完善的员工培训制度是建设教育培训管理制度体系的根本保障，但大多企业培训制度不健全，有些培训制度缺失，员工教育培训工作无法有效落实；有些培训制度没有按照上级政策和企业实际及时修订，内容比较陈旧，跟不上企业生产发展需要，致使培训制度与企业发展战略产生冲突，严重影响员工教育培训工作的有效落实。
二是教育培训需求分析不精确。员工培训需求计划调研分析是做好企业员工培训工作的必要前提，精准有效的培训计划需求分析，能确保员工教育培训质量和效果。然而，有些企业培训需求调研分析和培训计划不准确、不精准，有效性不强，甚至忽略缺失了分析判断员工基本技能最重要的环节，只是简单的将各单位上报计划进行整合，没有考虑培训需求是否符合企业发展战略目标，更没有对培训的可行性进行充分调研；有些单位没有考虑培训需求是否有利于员工绩效的改进和提升，为了培训而培训的管理模式，让培训脱离了企业实际和员工成长，员工培训工作发挥作用不大。
三是教育培训模式资源不匹配。很多企业以课堂教学为主，培训模式单一，让员工产生厌烦情绪，培训效果差；有些培训单位设备陈旧，与企业现有生产工艺、设备技术相差较大，无法满足员工培训需求。在培训师资力量上，主要以企业内部专兼职教师为主，部分兼职教师水平不高，因兼职教师日常工作忙，备课准备不充分，授课内容更新不及时，培训效果差。外聘教师不了解本企业生产情况，课程设计、授课技巧与企业生产实际脱节，导致培训效果差、质量低。
四是教育培训考评机制不健全。培训效果考核评估是培训工作提高改进的重要环节，企业没有建立有效的培训考核评估机制，仅仅做了培训班授课效果的评价，没有对员工的培训内容、授课技巧和培训知识掌握等情况进行综合性考核评估，无法反馈员工在培训中是否将培训内容转化为岗位应知应会和技术技能的进一步提高，无法了解员工在培训后给企业带来工作绩效上的变化，从而失去了对下一次培训进行改进和提升的依据，严重影响了培训管理体系的良性循环。
二、建立培训中心内部管理制度体系的响应对策
炼化企业培训中心内部管理制度体系是一项系统工程，必须统筹研究设计，加大培训、培养和激励力度，探索多装置、跨装置和大工种作业培训的相应对策，努力打造适应炼化企业高质量发展需要。
一是建立教育培训管理制度多维度保障。健全完善的培训制度是建设培训管理制度体系的根本保障，培训管理制度建设要以人为本，紧密结合生产实际，充分挖掘利用企业内部培训资源，不断创新员工教育培训理念，确保教育培训管理制度的有效性。持续完善各类教育培训制度，明确各类人员在教育培训中的权利、责任和义务，把员工教育培训工作纳入到个人绩效考核体系里，进一步激发员工参加教育培训的积极性和主动性，逐步健全完善各项培训规章制度，确保教育培训工作有效实施。
二是做好教育培训需求计划多导向分析。培训计划的制定以按需培训为原则，根据员工的综合绩效进行定量分析，找到员工绩效低的因素，研究培训能够解决哪些问题，提前做好培训需求识别和分析工作，精准把握培训需求，科学设置培训项目，做好重点项目和关键岗位课程个性化培训方案设计，突出主业发展和岗位履职，把需求调研贯穿训前、训中、训后全过程，提高培训计划制定的科学性和针对性，进一步提升员工的综合素质和业务能力。
三是创新教育培训模式资源多层级覆盖。培训方式要结合生产实际和员工整体素质，才能提升员工的业务、技术和技能水平。根据培训项目特点，针对不同的培训对象，采用研究探讨、互动体验、案例分析、角色扮演、仿真模拟等培训方式，运用访谈教学、论坛教学、行动学习、在线学习等教学方法，即增强了培训的实效性，又提高了学员与教师的互动交流，培训效果明显提升。构建和完善信息化、智能化技术培训系统，实施线上与线下相结合、内训与外训相结合的培训新模式，不断扩大培训的覆盖面，将优质课程惠及更多员工，提高员工教育培训质量和效率。
四是加强教育培训职教队伍多通道建设。探索建设一支“素质优良、规模适当、专兼结合、以兼为主”的师资队伍，夯实员工教育培训的根本保障，专职师资要持续优化知识结构，引入先进的培训技巧和方法，不断提高培训课程研发能力和授课能力，形成一支理论与实践紧密结合的专职培训教师队伍。加大内部兼职培训教师培养、选拔力度，把经验丰富的管理、技术专家和高技能人才吸收进入兼职教师队伍，并建立兼职教师人才库，确保兼职教师队伍整体素质不断提高。
五是完善教育培训考核评估多单元问效。培训效果考核评估是培训预期目标验证的重要手段，它能够提高培训项目的有效性，确保培训项目能够实现预期目标。因此，健全完善教育培训考核评估机制，要坚持定量与定性相结合，抓实教育培训责任主体和重点管控环节，建立以质量评价为依据的考核评估体系，把培训需求适配度、课程设计科学性、师资选配合理性、教学内容满意度、教学方法有效性、教学组织有序性、学风建设良好度等作为培训考核评估的主要内容，全面开展教育培训项目质量考核评估，确保教育培训达到员工能力素养提高的预期目标，提升员工教育培训品质。
习近平强调：“要营造良好创新环境，加快形成有利于人才成长的培养机制、有利于人尽其才的使用机制、有利于竞相成长各展其能的激励机制、有利于各类人才脱颖而出的竞争机制，培植好人才成长的沃土，让人才根系更加发达，形成天下英才聚神州、万类霜天竞自由的创新局面。”建设炼化企业培训中心内部管理制度体系是一项系统工程，把握炼化行业战略机遇，紧扣企业发展战略目标，建立和完善员工教育培训管理流程和各项规章制度，建立一支高水平的管理、技术专家和技能人才的专兼职教师人才队伍，加强专兼职教师人才培养，进一步提升专兼职教师整体素质，不断提高企业员工教育培训工作质量和效率，为企业可持续发展提供人才保证。