周建英
湖南省郴州市资兴市汤溪镇人民政府
摘要：由于我国经济社会不断变化不断发展,农村出现很多新情况新问题,对乡镇政府党政办公室提出新要求。因此,党政办公室必须在政策督办、资料管理、调查研究、信息服务、协调关系和提高素质等方面创新工作方法,以适应社会经济发展新形势要求
关键词：新形势的 党政 办公室
今年在镇党委、政府的正确领导下，乡镇党政办公室以“内修素质，外塑形象”为根本，以争创“学习型、服务型、创新型、效率型”科室为目标，认真履行工作职责，有效地保证了镇党政机关的高效运转，较好的完成了领导交办的各项任务。
1、踏踏实实，尽心尽力做好本职工作。
党政办公室作为综合性科室，日常工作十分琐碎，稍有不慎，就会造成不必要的损失，因此，在日常工作中，我们以最大努力保证镇机关的正常运行。
(一)组织好各项会议组织工作。组织各类会议是党政办公室的工作之一，党政办公室严格按照会议的标准和要求，从会务安排、会议材料准备、会场布置等都做到了严谨有效，周密细致。近一年以来，我们成功举办了汤溪镇人口普查工作培训会、汤溪镇推进乡村振兴工作务虚会暨党委经济工作会、汤溪镇换届选举动员部署会、汤溪镇农村宅基地和集体建设用地房地一体确权登记工作动员部署会、“重温资兴党史”学史明理党史专题学习等大型工作会议20余次，完成其他一般性会议安排工作50余次，每次会议都取得圆满成功，为镇党委、政府及时传达上级指示精神，顺利开展工作打下坚实的基础。
(二)做好文件的上传和下达。传阅文件是党政办公室最基本的职能之一。我们严格按制度办事，按程序办事，保证了办公室正常、有序、高效运转。近一年以来，党政办共处理上级来文(包括邮箱邮件、秘密文件等)计1300余份，接收和下达电话通知上千次。对所有收发公文做到专门登记。凡上级来文，能够及时呈送镇党委、政府主要领导，并严格按照领导批示及文件要求呈送主管领导或相关单位和人员。下发文件均能及时送达有关单位或个人，没有出现因文件传送不到位导致党委政府工作受到影响的情况。
(三)做好后勤保障服务工作。党政办公室始终把“周到、节约、务实”作为做好服务的方针，重点做好五方面的工作。一是加强公务用车的管理。全镇机关车辆，由党政办公室按照每天工作轻重缓急统一调度使用。大大提高了机关车辆的使用效率，并从根本上杜绝了公车私用的现象。二是完善机关食堂建设。政府在院内改建了机关餐厅，严格执行机关工作人员报餐制度，规定机关工作人员必须在食堂就餐，公务招待一律在机关食堂，有效的控制了机关干部下村吃喝、饮酒滋事等现象的发生。三是做好日常接待工作。按照热情有礼、大方得体的原则，扎实做好日常接待工作。四是改善机关办公环境。根据镇党委、政府的安排，党政办公室对机关院内线路、院内环境进行改造，大大改善了镇机关的形象。五是做好机关卫生工作。坚持卫生打扫日常制，安排专人每日对会议室、接待室、走廊、厕所进行打扫。并将全机关划分各责任区，将机关卫生责任到人，确保机关内外保持整洁。
2、做好乡镇办公室工作的几点建议
2.1树立十种意识，提高整体素质
办公室工作人员要具有超强的责任感、饱满的工作热情和吃苦耐劳、任劳任怨的奉献精神，同时树立起并长期坚持好“十种意识”，即：大局意识（小局服从大局，个体服从整体）；团结意识（众人拾柴火焰高，团结出效率，换位思考，为他人着想，切忌我行我素，各自为阵）；服从意识（领导安排的，要不打折扣地去做，去落实，能及时做好的立即做好、立即汇报，暂时不能做好的，要定时向领导汇报事情的进展情况）；服务意识（要搞好上、中、下三方面的服务，上：上级领导、单位、本镇领导；中：各站所、部门；下：各村党总支（各支部）、村委会以及来办事的群众，无论是对上服务，还是对中、对下服务，都做到热情、周到、细致，我们一个就可以解决的事，就会为群众省去很多的麻烦）；纪律意识（按时上下班，杜绝迟到早退，值班人员做好考勤记录，不得上网聊天，玩游戏，不得大声喧哗、嬉戏，不得谈论与工作无关的话题，影响他人工作，充分展现窗口形象，不无故离开办公室、有事外出（含下村）必须告知办公室，无事可做，读书看报，收集信息源，寻求信息点，多写信息）；责任意识（办公室工作无小事，有饱满的工作热情，有超强的责任感，做事要眼到、脑到、心到、手到，做到宁可用不着，也不能不准备，有备无患，临阵不乱，切忌敷衍塞责，应付了事）；保密意识（为工作负责，为自己负责，做到不该说的不说，不该讲的不讲，不该问的不问，不该做的不做，涉密内容不传，所禁之事不论，不把领导的行踪和、住址告诉陌生人，凡是拿不准、吃不透的就不问，不说，不讲，不做）；廉洁自律意识（要耐得住寂寞，守得住清贫，挡得住诱惑，不论面对什么样让人怦然心动的东西，都要坚如磐石，稳若泰山，拘小节，持大节，保名节）；卫生意识（要随时保持办公室整洁、干净、井然有序）；礼仪意识（言行文明，待人礼貌，服务周到，盛喜时不失信，盛怒时不失体）。
2.3善处“五个关系”、 提高工作水平
党政办公室是党委政府处理日常事务中上情下达、下情上报、左右协调、全面了解日常工作的常设性工作机构，具有接触面广，综合性强，服务性细，窗口性明，纪律性严，要求性高，责任性重的特点。要把办公室的工作做实、做细、做好，就要充分体现办公室高效的整体效应而不是优秀的个体。进入新阶段、面对新形势，党政办公室的任务更加繁重和艰巨。党政办公室的工作需要进一步加强和改进，面临的一些具体困难和问题也需要尽快予以解决。党政办公室要善于处理好以下七个关系。
2.3.1、要善于处理服务与管理的关系
党政办公室工作具有服务与管理的双重职能。表现在服务上，一方面，要注意全方位、多角度思考问题，“眼观六路，耳听八方”：另一方面，要从大局上、大事上、重点工作上为领导当好参谋和助手，“用十个指头弹钢琴”。表现在管理上，要融管理于与干部的言谈共事之中，融管理于细节之中，用管理造就优秀的机关文化，着力营造一种团结和谐的氛围，不断加强各部门之间的沟通、协调和配合，使各项工作形成合力，达到领导满意、干部称心、群众认可，促进整体工作上台阶、上水平。
2.3.2、要善于处理主动与被动的关系
人的个体素质的高低是决定服务质量与水平的重要因素。合理、有效地开发人力资源，达到人尽其才、才尽其用，必须用先进的理念来引导服务，用优秀的机关文化来熏陶机关工作人员，使其从主观上变被动服务为主动服务，变形式上的应付服务为思想上的自发服务。让工作人员通过对机制的领悟和理解，从主观上适应机制、跟进机制，实现由“要我干”到“我要干”的转变，使干部牢固树立“有为才有位”、“工作是权力”、“干事是责任”的价值取向，打造一流的干部队伍，创造一流的工作业绩。
2.3.3、要善于处理有为与有位的关系
有为与有位是辨证的统一，两者实际上是推动工作开展与促进干部成长的关系。“为”就是要有所作为，干出成绩；“位”就是要得到肯定，得到相应的位子。有为是有位的基础，有位是有更大作为的条件，“位”通过作为来体现。作为个人，要认识到只有个人工作能力提高了、工作落实到位了，才有个人的成长进步。营造靠本事、凭实力、论成绩用人的激励机制，形成一种奋发向上的氛围，为想干事、能干事的人提供一个施展才华的舞台。
2.3.4、要善于处理整体与个体的关系
服务不是一种单纯的就事做事，它需要对领导行为和组织行为进行超前预测。党政办公室既要在全局工作中超前思维、超前谋划，又要在个体细节的服务中超前考虑、超前行动。在全局性工作的整体服务中，要站在全局工作的高度，制定完善相关办文、办会的标准和细则，努力做到统筹兼顾、协调各方，而不顾此失彼、被动应付。在个体服务中要充分发挥机关工作人员的主观能动性，使每一位干部都能主动关心大局、了解大局、把握大局，紧紧围绕大局开展工作，把工作的着力点放在牵动全局的大事、要事上；要让机关工作要员人人敢于“亮剑”，发挥长处，弥补短处，用比拼争先的劲头来推进工作，高标准、严要求，确保工作环环相扣、忙而不乱、有条不紊。
2.3.5、要善于处理细节与质量的关系
细节决定成败。党政办公室对工作质量要求极高。要把政务工作做新、把事务工作做细、把服务工作做优、把积压工作做实，就要从细节着眼，从小事入手，教育和培养干部学会做小事，做好小事，从小事做起，以小见大。用“小”的方法和细节的理念促使干部在其位、谋其事、履其职、尽其责，在潜移默化中学会自我评估，达到自我控制、自我管理、自我发展的目的，以个体工作质量的提高带动整体工作水平的提升。
3结束语
领导者的思维方式、管理理念和工作策略在机关文化建设中起着很强的支配和导向作用。每个领导者都有其独特的领导艺术和行之有效的领导方法。办公室要把党委政府领导那些经过长期实践证明行之有效的工作方法、理念、策略继承下来并发扬光大。同时，不同的领导风格又要求我们必须不断增强创新意识，经常总结，有所进步，使各项服务工作更加科学、更加有效。要从强化人的精神理念的角度出发，创新工作方式，改进工作作风，提高工作质量，增强工作实效，不断拓展服务领域，提高工作效率，做勇于创新、敢于突破、敢闯敢冒的表率。在思维上，既要立足当前，想领导之所想、谋领导之所谋，又要着眼长远，想领导之未想而将来必想、谋领导之未谋而今后必谋。在方式上，既要敢谋，要有谋的勇气、谋的学识，又要善谋，想在前、想得深、想得远，把握全局，吃透情况，切中要害。
参考文献
1 王贺功;政府转型中社会组织发展研究[D];长春工业大学;2012年
2 王晓聪;智能城市对政府转型的影响研究[D];哈尔滨工业大学;2012年