张锐
国网四川雅安电力（集团）股份有限公司 四川 雅安 625000
摘要：电力信息采集是电力营销的基础，同时也是电力企业发展和业务开展的核心。用电信息采集系统能够有效监控用户的实际用电量，让电力企业对用户的用电情况有更加全面地了解。由于用电信息采集系统能够实现24h监控，所以能够非常有效地减少一些偷电和漏电的情况，不仅能够更好地保障电力企业的营收，同时也在一定程度上避免用户受到侵害。因此，对于电力企业来说，一定要给予用电信息采集系统足够重视，针对其故障加强分析、解决。
关键词：电力企业；用电信息采集系统；存在故障；处理措施
引言
近些年我国的电力行业有了飞速发展，对于电力行业来说，电能计量采集运维系统是非常重要的组成部分，对电力营销有重要的作用，电力企业可以借此了解具体的电力资源分配消耗情况，以便对自身电力资源管理情况进行优化。但是在具体应用过程中电能计量采集运维系统会受到外部因素影响而发生故障，所以电力企业需要对其进行针对性分析，采取必要措施进行故障处理，这对于提升电力营销效率、加强企业服务水平具有非常重要的作用[1]。
1电力用户用电信息采集系统
随着信息技术以及计算机技术的快速发展，用户电能计量方法逐渐向电能计量采集的方向发展，可以将相应的记录仪器和电能表进行有效连接，确保其实施准确通讯。自动抄表系统是信息技术和互联网技术发展的结果，汇聚了大量全新技术。目前，自动抄表电能计量方式已经大量应用到居民的用电计量当中，能够实现自动控制以及智能计量。今后随着计算机技术和自动化技术的进一步发展，网络电能计量会得到更快的发展，这也充分体现了电力企业电能计量采集运维技术的创新发展，能够进一步推动电力企业整体管理水平的提升。
2用电信息采集系统特点
2.1自动采集
用电信息采集系统相对于传统的人工采集质量更高，效率更高，能够在很大程度上节约人工成本。
2.2电能质量监测
用电信息采集系统功能强大，需要承担的工作众多。其中，对于电能的质量进行检测就是非常重要的一项。因为对电能的质量进行监测，能够及时发现不同的供电问题。最常见的供电问题就是在用电高峰期，由于供电线路拥堵，造成电能质量下降。
2.3系统维护
由于用电信息采集系统通常都会24小时运行，时刻监测用户的用电情况，同时对反馈回来的海量用电信息进行处理和分析，这就在一定程度上增加了系统的负担[2]。
2.4信息交互效果
用电信息采集系统将采集来的数据经过处理，用技术人员更加便于理解的方式展现出来，便于技术人员读取数据，对供电情况进行判断。可是，有些用电信息采集系统在信息交互方面不够理想，信息交互功能不够健全。对于信息采集系统来说，采集的信息种类多样，内容复杂，如果信息交互功能不够强大，不仅有碍于技术人员提升工作效率，还有可能增加技术人员误判的风险。
3用电信息采集系统实际运维故障
用电信息采集系统属于综合性较强的系统，包括很多自动化系统。在实际运行过程中一旦电力资源消耗有较大增加就会影响计量采集系统安全稳定性，容易产生某些故障问题。本文总结概述中，主要分为以下两方面：
3.1通信通道方面
随着电力网络的快速发展，电能计量采集系统所涉及的系统功能越来越多，但是随着距离的增加，在计量采集方面会受到采集器自身性能的影响无法很好地满足相应功能的需要，例如在某些相对偏远的山区计量采集系统信号常常会受到严重干扰，影响到正常的计量采集沟通。
3.2电能表方面
随着电力系统的扩展，电能表应用数量和范围逐渐增加，必然会造成某些电能表质量问题，例如电能表的时钟存在比较大的偏差，这就会造成实际计量数值和现实数值存在比较大的偏差，这些都会影响到电能计量采集系统的正常运行。
4用电信息采集系统故障处理对策分析
（1）针对通讯参数方面的问题，现阶段电力用户用电信息采集系统采用的是网卡和主站间进行通讯，从而确保通讯参数的实际设置和计算机的连接设置相一致。为了确保通讯的有效性，需要按照具体需求对当地相关IP地址、子网掩码等进行独立设置，并且要在采集器和主站端之间设置TCP侦听端口，并且及时和主站通讯。
（2）针对电能表自身存在问题来说，通信模块是采集终端应用最多的接口形式，能够实现不同类型数据的快速传输，可以减少外部因素的影响，保证传输数据的准确性。另外，通过通信模块也可以第一时间发现电能表自身的故障并且进行报警，以便相应工作人员能够对其进行及时处理，对于存在故障的脉冲表及时进行更换[3]。
（3）电能计量采集终端会进行多种通讯，其参数主要包括通信地址、通讯规约、通信波特率、通信端口号等等，一旦这些参数发生错误都会影响到正常通讯的进行。电能表在实际应用时常常会在通信接口方面发生问题，在具体应用方面电能表对于输出接口电压要求相对严格，正常情况下需要保持在2～5V之间。若是在实际计量采集时所采集的电压值要显著低于此电压范围就表明存在故障问题，一般就可以判定为通讯模块方面的问题。
对于电能表接线问题来说，采集终端一般包括4条以上通道，在具体采集过程中不同通道之间属于独立运行状态，相互之间的影响相对较小。所以对于每一条通道都具有较高的要求，对于无法利用物理方式实施相应连接的情况，若是强制进行连接就会造成信号之间发生冲突，从而造成信号发生时断时续的情况。
5用电信息采集系统在电力营销中的应用
5.1预付费用
我国电网系统发展至今，已经取得了举世瞩目的成就。在发展的过程中，电力企业也打破了传统的模式，用预付费模式逐渐取代先用电后交费的模式。使用用电信息采集系统就能够为电力企业推行预付费模式提供更好的帮助。因为借助系统，技术人员能够更好地发现用电量较大的用户，并通过缩短这些用户的缴费周期，来督促他们进行缴费，避免拖欠电费对电力企业造成影响，降低企业的营销风险。对于经常进行预付费的用户，电力企业可以优先将一些优惠的预付费方案通过社交软件或者短信的形式通知他们。而且现如今网络平台越来越发达，可以及时在网站上查询自己的用电情况，能够在一定程度上对预付费这种模式产生更多的信任，有利于预付费模式的推行。
5.2远程抄表
近些年我国加大力度对电网系统进行建设，尤其在智能化技术应用到电网中之后，我国电网的智能水平已经显著提高，远程抄表已经相当普及。和传统的人工抄表模式相比，远程抄表更加准确、效率更高，在旅店费进行结算时，也不容易像人工抄表那样出现漏算和错算的问题[4]。远程抄表是电网系统用户用电信息采集系统中非常重要的一项功能，通过远程抄表还能够更加准确地对用户的违章用电行为进行监管。远程抄表主要包括网络信道查找、智能电表和主站等技术，通过这些技术能够完成对用户用电信息的查找和记录，进而通过分析发现其中的问题。远程抄表首先需要抄表人员按照规范，具体进行线路制定，然后根据线路的实际情况分配抄表任务，接下来，主站会根据特定的接口对用电信息进行采集，将用户的用电量以及整个电网上流量等相关数据存入数据库中。
6结束语
电力企业用电信息采集系统的应用非常关键。用电信息采集系统运维是电力企业相关工作中非常重要组成部分，所以一定要确保其运行的稳定性和有效性。本文主要分析了用电信息采集系统在实际运维中的故障，在此基础上提出了用电信息采集系统故障处理对策。希望通过本文的介绍能够对用电信息采集系统的正常运行提供一定的参考和帮助，对于提升电力企业管理水平具有现实意义。
参考文献
[1]王雷.电力计量中电力用电信息采集系统地运用[J].中国新技术新产品， 2019(20).
[2]陈迎春.用电信息采集系统在电能计量中的应用思考[J].科技创新导航， 2016(34).
[3]杨凝轶.用电信息采集系统在电能计量中的应用分析[J].低碳技术，2017(19).
[4]谭嘉怡.论电能计量采集运维与故障处理探析[J].电子世界，2019(17).