李亮
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摘要：电力稽查，指的是对电力营销中潜在的某些错误作出查处。电力稽查，能够让电力行业得到更精准、规范地运营。电力稽查牵扯到的内容相对偏多，如对电力营销事故进行查验，对部分违法用电行为进行严厉地查处。显然，电力稽查有较强的专业性，同时也比较系统、综合。电力企业十分关注电力稽查，同时也在全力研究提升稽查的相关对策，希望能够为电力营销提供可靠的动力支持。本文将探讨营销稽查、电力营销效率之间的相关性。
关键词：营销稽查；营销风险；管理措施
1、电力营销稽查的内容
1.1 内部监察行为
常见电力工作人员违纪违规主要是虚拟电量、截留电费、漏抄、错抄、代抄用电数额等，所以内部监察行为也就是针对内部人员的违规行为所采取的行为，内部监察行为主要针对一下行为：营销业务、流程时限、用电检查、装表接电、电能计量、电价电费、抄核收等涉及到电力工作人员具体行为的工作内容和流程进行逐项进行检查、督办，对监督过程中发现营销工作各环节与工作要求、规范相偏差、背离的行为、工作差错等违反岗位工作要求的行为，及时向领导汇报并采取的响应的措施予以制止。同时，要将营销业务、流程时限、用电检查、装表接电、电能计量、电价电费、抄核收等行为中可能产生的以权谋私等违法、违纪行为，作为电力营销稽查的重中之重，通过实地复查、共通抄核等措施，完善工作过程的监督。
1.2 外部检查行为
外部检查行为主要就是针对用电用户的行为，随着市场经济的发展，社会治安的恶化，当前违章用电、偷电窃电的违法行为时有发生，破坏电力设备、盗割电线电缆的行为也是屡禁不止，给当前的电力销售秩序造成了严重的危害。所以，外部检查检查行为主要是就是针对居民、企业用电过程中存在的违章用电和窃电等行为，通过加强对电表的检查管理、加强对输电线路的监督检查、加强对企业用电的核算核实，加强对输电线路的安全检查等措施，打击破坏电力销售秩序的各类违法行为，保证电力销售的秩序稳定。
2营销稽查在电力营销风险管理中的作用
2.1提高电力营销风险识别能力
在电力企业的营销管理过程中，主要是通过客户识别营销风险，所以必须要收集和整理客户的资料和意见。营销稽查的内容包括：各类业务的变更、电表抄写、电能计算、合同管理、故障处理、服务质量审核等的考察和核实，在此过程中，营销稽查通过随机抽样的稽查方式，检查和评估电力企业日常经营管理业务以及服务情况。为了能够获得更好更准确的监察和评估结果，需要营销稽查部门全面收集和分析客户的资料，进而能够及时准确的发现电力营销过程中可能存在的风险问题。
2.2提升电力营销管理的风险预估和评估能力
营销稽查人员完成基本的稽查工作后，需要对风险进行评估，时间要维持在一个月左右。首先稽查人员应该分析收集的数据信息资料，对风险进行初步的预估，然后再根据收集的资料进行深度调查，最终决定风险概率，预估风险出现后可能造成的后果等。风险评估完成之后，稽查人员会根据具体情况制定处理风险的方案，然后对风险进行解决。电力营销稽查工作中最重要的内容就是对风险进行评估，但是这一阶段难度较大会花费大量的时间。例如稽查人员发现电表抄错，则需要找到抄错的时间以及原因，然后才能采取措施降低风险概率。实际上，电力营销稽查最重要的工作就是对可能存在的风险进行评估。
2.3有助于对电力营销风险进行处理
风险处理是指针对不同类型、不同规模、不同概率的风险，采取相应的对策、措施或方法，使风险损失对企业生产经营活动的影响降到最低，并将预知风险进行消除。利用营销稽查手段对电力营销风险进行处理具有以下优势：第一，营销稽查能够在日常经营管理中，及时对电力企业的风险处理部门进行整顿和优化，提升电力企业自身的风险应对能力；第二，在风险发生之后，营销稽查部门能够从已经掌握的资料当中，及时找出问题所存在的原因，并采取相应的措施进行处理。
3、如何落实好营销稽查与电力营销风险管理工作
3.1 做好对稽查工作的有效宣传
为了更好的提升营销稽查工作的开展效果，保障营销风险管理水平，我们就必须要做好相应的宣传工作，提升电力企业各个部门人员对于其工作的重视程度。在具体工作的推进上，做好宣传，提升思想认知，对于当前工作执行中的问题进行有效解决，并做好稽查工作开展目标和内容的定位，这也才能更好的为其具体工作的执行提供一个良好的发挥空间和环境，同时也才能够最大限度发挥稽查工作的价值。
3.2 对稽查工作开展的手段和方式进行创新。在当前新环境下，营销稽查工作的开展为了提升其工作效能，我们也必须要对于当前的工作方式和手段进行合理的创新，引入更加科学、新颖的工作思路和理念，实现现代化稽查。在具体工作的执行上，我们应基于传统工作模式进行适当的调整和改进，以“内查为主，外查为辅”的方式，实现内、外结合的创新性管理方式，以避免稽查管理工作过程中出现工作漏洞或盲区。另一方面，营销稽查可利用高速发展的互联网时代，搭建营销稽查网络平台，使稽查工作实现科技化、信息化、透明化，充分发挥核查、监督的核心作用。信息化手段应用下，使我们可以构建一个科学化的管理平台，对于稽查业务进行更好的整合，从而让稽查工作的开展效能和执行成效得到充分的提升。
3.3 构建合理的绩效考核机制
在具体电力营销稽查工作开展的过程当中，我们也应该做好相应的保障工作，对于当前稽查工作开展的责任进行更好的明确，引入科学合理的绩效考核机制，这样才能更好的提升岗位人员的工作积极性，并确保各项稽查工作开展目标得到有效的落实和执行。对于在岗的人员，我们应对其具体岗位的工作职责进行明确，并且通过构建一套立体化的责任体系，实现有效的联动，让当前稽查工作的开展具备一个更加良好的责任化管控效果。相关工作的开展上，我们也应合理改进当前的工作制度，对当前具体稽查工作的规范性进行进一步的强调。
3.4 做好队伍建设工作
在当前新环境下，要想提升营销稽查工作的开展水平，我们就必须要做好对于稽查人员自身的工作态度、业务能力等方面的提升。营销稽查工作要求工作人员具有严谨的分析思维、细致的工作态度、专业的科学角度，它广泛涉及了营销业务监督、数据周期核查、风险准确评估等多个繁杂的工作环节。电力企业相关部门应当定期组织稽查队伍学习专业知识、锻炼专业技能，通过沟通、教育的人为引导，帮助他们培养全面、長远发展的职业综合素质。
4、结束语：
电力营销的风险管理工作是一项周期较长、投资成本较大的工程。工作人员必须在该过程中，树立起坚定的长期性、全方位性的营销风险稽查理念，并且定期的进行阶段性工作的成果评估工作，为大幅度提升我国的电力营销风险管理水平作出应有的贡献，促使我国的电力事业能够长远、有效、稳定的发展下去。
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