梁建春
广西师范大学图书馆 广西桂林 541004
摘要：书籍是人类文明得以传承和发展的有效渠道。而校园是现代化教育中人们进行学习和知识获取的主要场所。因此，校园范围内的图书馆便成为了储存知识最为集中也是最为重要的场所。因此，结合以人为本的理念加强高校图书馆的行政管理研究可以有效提升图书馆在学校内传播知识的作用。本文根据以人为本理念之下开展的高校图书馆行政管理工作展开具体的探讨。
关键词：高校；图书馆；以人为本；行政管理；具体策略
引言：
高校的图书馆是一个学校学术力量的象征，同时也是为校园内莘莘学子提供丰富的专业性知识的有效场所。图书馆对于高等院校的现代化教育始终都具有十分重要的意义。而随着我国现代化教育工作中所提出的培养学生核心素养的具体要求，从以人为本的理念之下开展高校图书馆行政管理工作是符合我国现代化教育发展方向的有效策略。
一、高校内图书馆行政管理工作的基本要求
通过对高校图书馆行政管理工作的实践性分析，可以发现高校图书馆中行政管理工作开展的效率以及工作成果的呈现不能仅仅是以图书馆行政管理系统的自我评价为基准，也要对于图书馆使用者对图书馆体验满意度作为行政管理工作有效性的评价体系的一部分。因此，对于高校图书馆行政管理工作的有效开展具有以下几点基本要求
（一）主动性管理意识
高校图书馆行政管理工作的基本执行者是图书馆的管理人员。管理人员对工作执行的程度和效率决定了高校图书馆行政管理工作的结果[1]。因此，图书馆内的行政管理人员需要为前来图书馆的广大读者提供热忱的服务，并且具备主动服务的意识，积极以各种方式收集校园内广大图书馆使用者对图书馆行政管理工作开展过程中存在的问题以及合理的建议，及时解决读者的问题，并且提升服务的质量。
（二）全面性管理意识
高校图书馆的使用者主要是本校的学生，但是也有一小部分使用者是校外人员。因此，在高校图书馆的行政管理工作开展方面，管理人员除了对在校学生提供优质的图书管理服务之外，也需要对于校外有需求的读者提供相应的完善服务。与此同时，在针对广大校内外读者开展全面性服务的同时，也应当对图书馆全面管理意识进行加强，做到局部管理与全面管理得以兼顾，使得针对校内外读者的图书管理服务能够体现出更加周密的特点，有效避免图书馆使用过程中出现的错漏问题。
（三）管理工作的公正性
公正性的管理制度主要是指在针对广大图书馆使用者开展管理工作时，要一视同仁，做到人人平等，严格遵守图书馆的各项规章制度，不搞特殊化，无论是与管理者关系多么亲近的读者，都应当严格按照图书馆的工作流程来使用图书馆，从而避免因为个人感情原因导致图书馆行政管理工作效率的低下和失误的出现。
二、以人为本理念在高校图书馆行政管理工作中的体现
在高校图书馆行政管理工作中，融入以人为本的管理理念，是对图书馆管理工作体现出灵活性、人性化特征的有效措施，也是提升高校图书馆行政管理工作效率的有效指导思想[2]。而以人为本理念在高校图书馆行政管理工作的融入可以从对读者和对馆员两方面来进行渗透：
（一）针对读者服务的以人为本
首先，在图书馆的日常管理工作中针对广大读者进行以人为本理念的渗透可以有效营造良好的阅览环境。高校的图书馆是学校十分庄严而神圣的学术场所，也是许多学术交流活动开展的场所。在高校图书馆行政管理工作中，除了对读者提供合理而周到的服务之外，营造良好的阅读环境也是基本工作要求之一[3]。在图书馆的阅览室当中，合理的摆放一些绿色植物，可以使无论在学习的学生还是在进行书籍阅读的读者都能够缓解精神压力，并且使阅览室的空气环境得到有效的净化，从整体上使阅览室充满生机。与此同时，作为图书阅览的场所，对于照明会具有较高的需求。因此，在照明条件上，除了要满足读者对光线的需求之外，也可以融入一定的艺术性特征，使读者对图书馆的利用率得以有效提升，并且在进行阅读时还能得到艺术的享受。
其次，通过以人为本的理念来实现对读者服务的不断优化。在以人为本理念的指导下，图书馆行政管理工作需要始终坚持读者至上这一服务准则，通过对日常工作中发现的问题进行及时的总结，不断完善对读者的细节性服务，这是实现以人为本的制度化保证。只有在日常行政管理中坚持读者的利益始终是首位的理念，才能高效开展对读者的服务工作。根据不同读者对图书馆的使用时间不同，图书馆的行政管理工作应当积极协调好图书馆的开放时间，并且在节假日也要有人留守，从而满足各个时段读者的需求[4]。由于高校图书馆区别于社会图书馆，主要使用的人群以学生，教师和科研人员为主，对于学术钻研有着更为严苛的要求，因此在图书馆的行政管理工作方面需要考虑的不仅仅是体用热忱的服务，同时也需要结合使用者的深层需求提供更为专业化的服务。
最后，对于文献资源的归档与保管也需要融入以人为本的管理理念。文献资源是一个图书馆的核心所在。
因此在开展对文献资源进行采访和建档的工作时，需要根据所在高校图书馆的实际需求来开展工作。而鉴于网络资源具有海量信息的特征，一次你在选择文献资源的归档建设时，需要体现出一定的学术专业性，结合学校的专业需求，来有的放矢地构建图书馆的文献资源体系，同时也要满足高校学术研究的实际需求。尤其在针对具有极强专业性的专业类学科时，如计算机，生物工程类学科，无法通过简单的采购流程完成文献资源的收集工作。这就需要图书馆充分借鉴这一学术领域的专业读者所分享的经验，来完成相关文献资源的收集和系统的完善创建。
（二）针对图书馆员以人为本的管理
以人为本理念在高校图书馆指导行政管理工作的另一大方面便是针对图书馆员的管理。
首先，以人为本的理念需要体现出对于图书馆工作人员的人文关怀。在图书馆的行政管理工作开展的过程中，图书馆员是管理工作实施的基本单位，也是最为直接地体现管理制度的工作人员，通过读书馆员工作的开展，才能将读者与图书馆形成有效的联系，因此人文关怀在图书馆工作人员中具有十分重要的意义。结合图书馆里专业数据的统计来看，图书馆建筑本身在图书馆行政管理工作和对读者提供服务的作用只有5%，而图书馆所贮存的信息资料，包括书籍，报刊，杂志以及文献资料等发挥着20%的作用，而剩下的75%的功效则主要由图书管理员来实现[5]。鉴于此种直观数据的呈现，不难认识到图书馆管理员在图书馆作用发挥中起到十分重要的作用。因此，在针对图书馆工作人员的行政管理工作开展的过程中，应当加强对图书馆馆员的人文关怀，使图书馆员感受到被关爱，被照顾，从而也能将这种关怀的情绪传递出去，使图书馆的服务工作更为有效。
最后，对于图书馆工作人员的尊重以及信任也是以人为本精神的体现。图书馆工作人员每天工作的基本内容便是为不同类型，不同需求的读者提供与之需求相符的读者服务。而通常来说，这些服务的内容都是比较琐碎繁杂的。这些工作内容难免让人心中产生一定的情绪，因此被理解和被尊重成为图书馆工作人员普遍存在的心理需求。将以人为本的基本理念引入到高校图书馆行政管理工作中时，就需要在管理工作开展方面体现出人性化特征，给予图书馆工作人员应有的尊重，并且能够认真听取一线工作的馆员的意见，并且积极配合图书馆工作人员工作的开展，实现个人才能在岗位上的发挥，有效提升图书馆工作人员在工作中的主动性与积极性。
三、高校图书馆以人为本思想下行政管理工作开展的有效策略
（一）服务型行政管理模式的建立
在以人为本思想指导下的高校行政管理工作的开展中，需要将管理工作的重心实现转变，从原来的对管理的重视转变为对服务的重视。在行政管理工作开展的过程中，始终坚持以“服务至上”的管理理念。学校方面也需要对图书馆工作人员地位实现相应的提升，使广大读者明白图书管理员的重要性，从而建立读者与管理员实现良性互动的现代化服务型图书馆。
在以人为本的行政管理过程中，还应当积极走入广大读者当中，主动收集读者对阅读需求的信息，以及对图书馆管理工作的中肯建议，并且能够根据读者的需求及时增加或者删减馆藏书，及时调整管理工作的策略，使以人为本的行政工作更符合图书管理员和广大读者的需求[6]。从而营造出良好的阅读服务环境，构建高校浓厚的学术氛围。
（二）人性化管理模式的建立
在图书馆行政管理工作中实现“以人为本”理念的贯彻落实，就需要做到充分尊重和重视读者的基本需求，并且馆藏的书籍以及针对读者提供的服务都需要充分满足读者的需求，为读者构建良好的学术研究和阅读氛围。
而在图书馆以人为本行政管理工作的另一方面，如前文所述，对于图书管理员也需要提供足够的人文关怀。高校可以加大对图书管理员关怀的投入，通过薪资、人文关怀、休假、员工福利等方式使图书管理员产生工作的积极性，从而使图书管理员构建良好的内心世界，从而以积极健康的心理为广大读者提供更为优质的服务。
构建针对读者与图书管理员双方共同的以人为本的行政管理工作，也是现代化图书馆管理工作不可忽视的一大重要组成部分。比如，增设空调，创造四季恒温的阅读环境，不但可以为读者提供良好的阅读体验，而且也能为图书管理员提供良好的工作环境
四、结束语
图书馆作为每个高校文化建设的核心地带，在高校中发挥着十分重要的作用，同时也是一所高校文化实力的象征。随着以人为本理念融入到高校图书馆行政管理工作中，可以在读者和图书馆员两方面都发挥积极的影响，使得读者阅读体验得以有效提升的同时，图书馆员也能在其中找到自己的归属感，并以积极的心态为广大读者提供更为优质的服务，从而实现我国高等人才的有效培养。
参考文献
[1]王璐. 基于以人为本理念下的高校图书馆行政管理[J]. 赤子(下旬), 2016, 01(No.371):49-49.
[2]袁媛. 以人为本理念下的图书馆行政管理路径思考[J]. 海外文摘·学术, 2018, 000(011):P.41-43.
[3]焦小梅. 关于以人为本理念下图书馆工作的几点思考[J]. 图书馆理论与实践, 2019, No.242(12):105-108.
[4]张保芳. 基于以人为本理念下高校图书馆管理创新策略探究[J]. 商情, 2019, 000(048):86.
[5]古丽娜孜. 基于以人为本理念下的学校图书馆行政管理研究[J]. 各界, 2019, 000(002):149.
[6]邱红梅. 以人为本理念下的学校图书馆行政管理探讨[J]. 卷宗, 2020, 000(002):213.