罗欣果 习峰 肖江
（四川大学锦城学院，四川成都，611731）
摘 要
近年来，我国的共享经济浪潮持续发展，涌现了很多新生事物，其中最具代表性的就是共享充电宝。经过六年的发展，共享充电宝已经形成了比较完整的行业体系，但是这个行业的发展始终停留在表面，对该行业的运营机制，经济模式，风险预测的研究少之又少。本文对我国共享充电宝的发展现状进行问题分析并提出解决办法，预测其发展趋势。
关键词：共享充电宝 共享经济 发展趋势预测
1导 论
1.1选题的背景及意义
1.1.1研究的背景
共享充电宝是共享经济里面的一个分支行业，随着前几年“来电”科技的创立，共享充电宝的浪潮被掀起。这是一个一开始并不被看好的产业，但是却越做越大。2017年随着共享产业的崛起，共享充电宝也被资本推上了市场的风口浪尖上，在资本的主导下，共享充电宝企业如雨后春笋般冒出，再加上使用共享充电宝的人越来越多，共享充电宝的需求量越来越大，使共享经济成为了当代最热门的行业之一。
1.1.2研究的意义
随着共享充电宝的发展，用户逐渐增多，行业规模逐渐变大，但是始终停留在表面，行业的运营机制，经济模式，风险预测都不够完善，这样长此以往行业很容易被时代所淘汰。所以本文将分析行业的现状，对现在所存在的问题提出一定的建议，并预测其发展趋势。
2共享充电宝涉及的概念及理论基础
2.1什么是共享充电宝？
共享充电宝是指的租用充电设备，使用者用电子产品扫描机器屏幕上的二维码付给运营商押金，即可借用一个移动电源，移动电源成功归还后，押金可随时提现并退还用户账户。
3共享充电宝行业的现状及存在的问题
3.1 共享充电宝行业的现状
目前共享充电宝行业已经接近饱和状态，2015年到2016年是行业探索期，共享充电宝这种方式的可行性初步得到了验证；2017年到2018年是行业的快速发展期，共享充电宝的模式得到了确定，行业开始快场困难。行业目前已经是新兴热门产业之一，但由于发展过于迅猛始终停留在表面，缺乏深度的理解，急需深入研究，让行业得以长久发展。
3.2 共享充电宝行业所存在的问题
（1）充电宝摆放位置存在问题，密度不够大，很多时候会出现手机快没电了却找不到充电宝的租借点的情况，或者长时间找不到租借点归还充电宝，会造成用户租金过高，降低用户使用体验。据调查，租借点多的品牌的共享充电宝用户选择的欲望更加强烈，所以应该适量增加租借点。还有很多租借点在店内，很多用户不好意思不消费进店租借充电宝，所以应当适量增加街上的租借点。
（2）售后服务不够完善，据调查，很多用户出现过归还后还在计时的情况，联系客服无果，导致一直计费的情况。对于这种情况应当适当增加城市线下售后服务站点，并增加线上客服数量且提升其业务能力。
（3）维修不到位，很多地方有租借点，但是机器却是坏的且长时间无人维修，严重降低客户体验。应当定期检修设备，减少此类情况的发生。
（4）系统判断不到位，经常会存在租到电量不满的共享充电宝的现象，导致顾客携带共享充电宝离开之后发现电量很快耗尽，附近也没有归还点，从而给顾客造成损失。
（5）劣质充电宝过多，有很多充电宝无法使用，或者使用感极差。所以应当提升研发技术，从根源上减少劣质充电宝的数量。
（6）信息安全问题，由于共享充电宝发展过于迅速，所以系统在安全方面还不够完善，所以应该尽快提升信息安全技术，保证客户的隐私安全。
（7）共享充电宝易被用户损坏且无从考证，所以应该在这方面做技术提升，将损坏落实到人头，保证公司的财产不受到损失。
（8）共享充电宝正在悄悄涨价，有分析认为，盈利模式单一，对线下场景的依赖性较强而导致了入场费与佣金成本日益增高等因素，也是造成共享充电宝多番涨价的原因。网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾认为，盈利模式单一是共享充电宝刚进入市场时不被看好的重要原因之一，共享充电宝企业未找到新的盈利模式，采取涨价手段，广受诟病。因此，为寻求进一步的发展，各充电宝公司亟需构建新的增长路径。[1]
（9）作为共享经济的产物，共享充电宝的出现给人们带来了极大便利。但最近共享充电宝不断涨价，引来消费者频频吐槽，让消费者觉得自己被割了“韭菜”。在市场逐步完善的过程中，共享充电宝价格飙涨是由于没有统一定价标准。当前，定价是公司和商户商讨后逐一制定的，这就导致不同地区的门店，收费标准都有所不同。这也从侧面说明了共享充电宝行业有随意涨价操作空间。[2]
4共享充电宝行业的发展趋势
基于目前共享经济的发展状况，预测共享充电宝会有以下几个发展趋势：
（1）广告会成为共享充电宝的主要收入来源，基于充电桩和充电宝本身做广告，既节省费用又是一笔相当可观的收益。
（2）共享充电宝在未来将会增加在地铁站、大型商场、机场等公共场所等地的机器陈设。
（3）在续航力需求加剧的当下,共享充电宝或将成为用户需求实现的重要方式,由此进一步推动共享充电宝市场的良好增长。
（4）企业要想做大做强，需要熟练利用大数据实现更优的场景布局,做到更多的地区覆盖,实现更高的营销触达。
（5）随着大城市的人口红利转弱,下沉市场的仍然面临较大的市场空白,三四线城市也将成为平台服务覆盖开拓的重要消费市场。
5结束语
共享充电宝是时代发展的产物，是时代发展的标杆。它给我们快节奏的生活带来了不少的便利，但是它的运营机制和用户体验感都还有待加强，希望各个共享充电宝运营公司能够引起重视并加以改善，提升用户体验感，也使自己的运营机制更加合理化，节约成本，与用户实现共赢。相信未来共享充电宝会覆盖到世界的各个角落，使我们的生活更加的便捷。
参考文献
[1]李佳琪，李木双.共享充电宝还能走多远[N].哈尔滨日报,2021-04-16(004).
[2]郑若曦.共享充电宝随意涨价不可取[N].河南日报,2021-03-30(005).
作者简介：
罗欣果（2000—）：男，四川省雅安市，专科，研究方向：物联网应用技术
习峰（1998—）：男，四川省广元市，专科，研究方向：智能产品开发
肖江（1987—）：男，四川省成都市，本科，研究方向：大学生思政教育