周红英
武汉市第十五中学 430070
摘要：如今，社会各行各业对大数据技术的应用日益精进，各个层面的工作在大数据技术的加持下也得到了更好的发展。高中图书馆作为重要的信息资源集聚地，也同样需要乘着大数据时代的新风进一步完善服务体系，为用户提供更加便捷与高效的服务。文章通过研究高中智慧图书馆服务创新的意义，分析当前高中智慧图书馆的服务现状，提出了相应的创新服务策略，以供参考。
关键词：大数据;?高中智慧图书馆;?服务创新;
1 大数据时代下高中智慧图书馆服务创新的意义
1.1满足用户的信息需求
大数据时代下，高中图书馆传统的信息服务已无法有效掌握用户新的信息需求和信息行为，而服务创新能更好地满足用户的信息需求。为此，要在内容和形式上提供多元化服务。要让用户在最短的时间内，用最简单、最快捷的方式获取到所需要的资源，为用户提供“懒人式”资源服务。能够从用户的所属专业、知识结构、研究方向等方面提供个性化服务。根据用户的科研需求、学习需求，把信息资源经过加工处理进行整合，通过查询最新的学术动态和学术趋势分析来支持用户，提供专业化深层次的资源服务。
1.2 契合智慧图书馆管理需求
随着高科技的日益精进，如果图书馆的管理还继续依赖传统的管理方式，那效率就会越来越低下，因此需要通过更加先进的现代化科学技术，来进行图书馆管理。这些先进的智能技术，在提升图书馆管理效率的同时，也能为用户带来更好的体验，可以节省图书馆的各种资源浪费，包括人力、物力等，还能让整体的管理系统更加规范，以此契合图书馆的管理需求。
1.3 助力智慧校园全面建设
图书馆是学校的重要组成部分，高中智慧图书馆建设与智慧校园建设，两者相辅相成。智慧图书馆的建设，学科信息服务的创新，专业科研学科服务平台的搭建，为广大师生的学习环境、科研环境提供了强有力的支撑，还可以为丰富广大师生的校园文化生活提供有力的支持。
2 大数据背景下的高中智慧图书馆服务现状
2.1 馆舍设备与资源不完善
舒适的阅读环境和丰富的馆藏资源是智慧图书馆服务创新的必备条件。但是，目前我国多数高中图书馆受各种因素的影响，其硬件设备和馆舍环境不能令用户满意，馆内的设施并没有做到智能化，比如馆内的通风采光效果不佳，未安装温湿度调节系统，馆藏分布不合理等原因导致服务质量不高。再有图书馆的软件设备也逐渐落后，图书馆管理系统还依靠传统的人工管理，没有达到智能化、自动化。此外，还有许多高中图书馆的资源不完善，专业学科资源不全面，没有特色资源导致馆藏资源使用率低下。
2.2 服务方式落后
许多高中配置了自动借还机等先进设备，但是就目前的服务情况来看，图书的上架、图书整理、图书盘点等工作，主要还是通过馆员人工操作来完成，这样失误率高工作效率也很低。
服务内容有限，多数高中图书馆目前服务还是只局限在图书借还、文献查询等基础服务上，信息素养培训、学科服务等新型服务方式不能全面开展，不能为用户提供更多有价值的知识服务。存在与用户沟通少，不能及时掌握用户需求，不能借助数据挖掘和数据分析对用户需信息进行提取优化等问题，因此为广大用户提供的有针对性的资源内容少之又少，不能从根本上解决用户的实际问题，没有重视用户的个性化需求，没有为用户提供有价值的知识服务。服务时间有限，只在规定的开馆时间内为用户提供服务，没有开展线上服务业务，不能及时有效地为用户服务。
2.3 馆员自身专业素养低
在现有的图书馆管理模式下，图书馆员缺乏主动学习、主动服务的意识，导致现在馆员的综合素质和业务能力较低，跟不上信息技术发展的步伐，对文献检索、数据分析等新技术不了解，不能为用户提供有价值的信息咨询。
3 大数据时代下高中智慧图书馆服务创新的策略
3.1 完善丰富馆内资源
高中智慧图书馆建设的重要资本就是要有丰富的文献资源，首先要对馆内现有资源进行数字化和智慧化整合，进一步完善信息资源建设。在大数据技术的支持下，对图书馆的现有的各种资源进行合理有效的加工、分类、整合，使馆内资源的利用率实现最大化。例如，对于一些优秀的馆藏书籍，需要及时对其进行资源录入；针对学校不同专业的用户，整理相关专业的书籍资源，可以更准确、有针对性地为其提供服务；还可以与其他院校合作，进行资源共享，以此来充实馆内资源，为广大用户提供更加丰富的资源。
3.2 优化工作服务模式
高中智慧图书馆在以人为本的理念下，改变传统的工作服务模式，要为用户提供优质的、个性化的新型服务模式。学校图书馆根据不同的用户不同的需求进行分析，通过大数据分析技术，及时获取用户的偏好，以此为用户制定个性化服务方案，从而能更有效地服务于用户。还可以根据用户对各类资源的使用情况进行分析，根据所得数据进一步调整图书馆的馆藏结构和资源配置，让用户能更方便地获取所需要的资料。进一步加强线上服务，提高服务效率，以便用户可以更快速、更便捷获取所需资源。另外，还要注重用户的反馈，以此改善当前服务存在的问题。
3.3 提高馆员专业素养
图书馆员的专业素养直接关系到图书馆服务水平的高低，因此必须提高馆员的专业素养。智慧图书馆要求馆员除精通图书馆学专业知识外，还要掌握文献检索、数据分析等新技术，这就需要馆员不断强化终身学习意识，在工作中学习新技能，在工作中不断进行服务创新。同时还要建立长期有效的培训机制，邀请专业人员不定期为馆员培训，也可以选派馆员外出培训。此外，学校还要引进一些高学历、有专业经验的人才，以此来促进高中智慧图书馆的服务创新。
大数据时代下，高中图书馆未来的发展趋势就是智慧型图书馆，高中图书馆要加强馆舍建设，丰富现有的馆藏资源，使图书馆更加智能化、自动化。馆员的服务方式也需要进行创新，提高馆员的专业素养，优化工作服务模式，为用户提供大众化、个性化、多元化服务，为学科建设提供有价值的知识服务。只有高图书馆整体的服务水平提高了，才能推动高中智慧图书馆的发展。
参考文献
[1]?塔程程.基于学科服务的高中智慧图书馆创建的策略[J].吉林化工学院学报,2020,37(2):72-74.
[2]?潘宇光.高中智慧图书馆的学科服务读者画像[J].大学图书情报学刊,2019,37(6):30-33.