蔡晓宇
张家口市职业技术教育中心 河北 张家口 075000
摘要 在应试教育的大背景之下，不管是家长还是学校，抑或是社会，大家更多关注的是学习成绩，老师们忙着提高自己的线上教学水平，学生们忙着适应隔着屏幕与老师进行沟通和交流，家长们则忙着看管自家孩子按时完成老师布置的线上学习任务。老师教会了学生如何使用计算机和网络来完成学习，却忽视了学生的网络礼仪素养的教育，学生们不知道在使用计算机和网络时应该遵循什么样的礼仪规范，不知道在网络空间里应该如何规范自己的言行，如何保护自己不受到伤害。
关键词：中职礼仪；礼仪规范；素养教育
立足于“十四五”时期，中国全面开启第二个百年奋斗目标征程，在新时代就业竞争日趋激烈的关口，社会对职业人才的教育和培养不单拘泥于知识和技能，还有礼仪形象及职业素养，后者同前者在学生毕业求职方面同样重要。为此，必须深刻认清中职礼仪教学在培养中职人才中的重要作用，礼仪学习使学生塑造健全、完善的人格，为自身后续的职业发展添砖加瓦。
一、中职礼仪教学中的礼仪课程
（一）人类与自然的关系
不管在任何时候、任何情况下，礼的核心思想都可以用一个“敬”字来概括，所谓的“敬”就是尊重。过去我们只强调对人的尊重，这次疫情的暴发，让尊重自然的意识更加深入人心。这次的冠状病毒很可能来自于自然界的某种野生动物，导致这场悲剧的原因应该是人类的无知，对自然缺乏足够的尊重，缺乏了一份对这个世界的敬畏心，对自然万物的敬畏心，如何与自然和谐相处是我们人类必须补上的重要一课。
（二）细节决定成败的生活礼仪
礼仪是由“礼”和“仪”两个词素构成的，“礼”是尊重，“仪”则是表达尊重的一种恰到好处的方式。疫情当前，保护好自己，时刻关注自己的身体状况，咳嗽症状要格外重视，及时到医院就诊，确保没有被病毒感染，这是“礼待自己”，从另一个角度来说，咳嗽时注意礼仪，注意与他人保持距离，同时转头用手肘遮住嘴部，防止飞沫飞溅，这是“礼待他人”。疫情当前，佩戴口罩，保持与他人一定的安全距离，不仅是对他人的尊重，更是对彼此的保护。礼仪存在于我们生活的每一个细节之中，教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败，其实这个细节很多时候更多地体现的是我们的礼仪素养。
（三）公共礼仪是每个人都要掌握的技能
现在的信息获得渠道非常丰富，各种各样的信息充斥着网络，真真假假撞击着我们的眼球，疫情当下只有国家可以依靠，这是公民的“礼”；只看官方规范的信息，只相信官方的报道，不信所谓的小道消息，这是公民的“仪”。这是我们所有公民在面对公共危机时的基本公共礼仪修养，每个公民的礼仪素养在这一刻显得尤为重要。公共空间是我们大家的空间，需要我们大家共同来维护，遵守公共空间礼仪，对每个人来说不应该只是知道，而是要成为熟练的技能：自觉排队，并保持人际关系的距离；不喧哗，注意声音控制；打喷嚏或咳嗽时注意遮挡等。这些良好的公共礼仪素养，不仅要在面对疫情的时候做好，更要成为每个公民的自觉能力。
（四）疫情防控期间的问候新姿势
沉淀了几千年的中华文明和智慧，在这次疫情中得到了很好的诠释。面对疫情，中国采用了“以礼治国，家国同构”的治国智慧，全国人民齐心协力，取得了举世瞩目的抗疫胜利。两会召开之际，与会代表见面握手问候不符合疫情的要求，于是，传统礼仪文化中的作揖礼替代了握手礼，成为当下流行的问候方式。一个小小的作揖举动，让我们重拾了传统礼仪文化的信心，重新让世界友人看到了中国传统礼仪文化的博大精深。此次中国抗疫的胜利，是领导智慧的胜利，是中国管理体制的胜利，更是中华文化的胜利。当下，文化自信正在慢慢觉醒，中国传统文化越来越被世人所瞩目，中国标签必将出现在世界的每一个角落。
（五）网络礼仪素养教育
这次疫情的暴发，让网络与我们朝夕相伴。在上课的过程中，我注意到学生在线学习的礼仪现状存在着很多问题，而突如其来的疫情又让我们措手不及，所有人都把注意力集中在了如何使线上教学顺利地进行上，在线学习的礼仪规范几乎是空白。
网络是人类社会发展的一种文明成果，不应该以道德的沦丧作为代价，在线居民都必须认同一致的行为方式，了解在网上哪些话能说，哪些话不能说；哪些事情可以做，哪些事情不能做。学生每天与网络打交道，不仅要掌握在线学习的礼仪，更要了解网络安全常识和网络基本礼仪，在规范自己言行，使自己成为具有高素养的在线居民的同时，还要提高网络安全意识，知道在网络里如何保护自己不受到伤害。
学生在线学习时还需要注意一些礼仪小细节，针对中职生线上课堂出现的问题，我们制定了《中职生在线学习的礼仪规范》，包括形象礼仪规范、语言礼仪规范、互动礼仪规范三部分。
形象礼仪规范：签名最好用自己的真实姓名，同时标注上电话号码，头像也最好用自己的照片，但要清新阳光，不能过于卡通和另类，这样老师可以很容易的和学生本人对上号，便于老师掌握每位学生的学习情况，也可以及时电话沟通。虽然是线上课，但仪容仪表的要求和线下是一样的。面部要注意清洁和适当的修饰，保持容光焕发；可适当化妆，但应以淡妆为宜，切记浓妆艳抹；头发要常洗常梳理，发型大方，发不遮脸，前刘海不过眉毛，长发要扎起。服饰简洁大方，着装要干净整洁得体，不可穿家居服、睡衣或吊带背心等进入线上课堂。
语言礼仪规范：与老师或他人单独交流时，应先问候再交流，结束时要表示感谢，并说再见；每次上课前提前五分钟进入线上课堂，按照老师要求的方式签到打卡；注意称谓的使用，对尊长要称“您”，对同辈或晚辈可用“你”。在线上不发表任何不当言论，只看官方信息，只相信官方报道，不信谣，不传谣。上课要认真听讲，回答问题要有序，切不可随意刷屏；注意礼貌用语的使用，拒绝说脏话和俚语。表达时信息要简明扼要，且每条信息集中一个主题；说话时要就事论事，不要从自己的角度出发，对别人妄加揣测；慎用讽刺和幽默，以免引发误会；只表达你愿意在面对面交流时才会交流的信息。
互动礼仪规范：将班级群置顶，从早签到开始到放学期间随时关注，及时回复老师的信息，不能假装不在，态度要诚恳恭敬。课上积极参与教学讨论，不做与课堂无关的事情；如果连麦回答问题，声音要响亮，镜头要对准自己，让老师和同学看到自己端正的坐姿，同时内容要主题鲜明，不说废话；当有人发言时，请不要随意插话，保持安静倾听；避免在班级讨论区讨论私人话题；如果用英文，不要全部使用大写字母，这表示您在大喊大叫；请勿使用不恰当或攻击性语言。
二、对学生进行线上学习礼仪教育的教学实践
实践是检验真理的唯一标准，结合我校的实际情况，通过开展各种形式的系列活动，加强学生的礼仪素养教育。
1.全校开展学习《青少年网络文明公约》的活动，自己上网查找相关内容，每人制作手抄报一份。2.将制定的《中职生在线学习的网络礼仪规范》下发到各班级，引起学生对网络礼仪的广泛关注，以主题班会、晨读、评选“礼仪之星”等方式做好推广和普及，引导学生对照现状寻找差距，自觉遵守《规范》内容，在线上课堂展现良好的文明素养和精神风范。3.利用班会时间，在全校开展礼仪素养讲座，组织学生和教师同时进行网络礼仪素养的培训。教师是学生的引导者，他们的一言一行会在潜移默化中对学生产生深远的影响，因此要规范学生的言行，首先要规范教师的言行。
结语
综上所述，中职礼仪教学在中职学生人才培养中具有十分重要的作用，要努力发挥礼仪教学提升中职学生人际交往能力的作用，通过加强礼仪教学以提高广大中职学生的行为修养，注重理论教学与实践教学的有机结合，强化礼仪技能培训以深化礼仪实践考评反馈机制，从而不断健全中职学生培养中的礼仪教育。
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