肖胡美
云南省昭通市永善县第五幼儿园 657300
摘要：教师的沟通能力，是团队建设的重要内容，只有与幼儿建立良好的沟通关系，才能够充分了解儿童的个性特点，实现个性化教学。另外就是与儿童家长的沟通能力。教师可以如实地将儿童的情况反馈给家长，为儿童的家庭教育提供良好的借鉴，对幼儿实现系统化的教学。
关键词：幼儿园；教师；沟通能力
幼儿教师一定要熟练运用语言技巧，因为幼儿教师不仅要面对幼儿，还要做好不懂幼儿教育的家长的工作。要想提高幼儿的综合素质，教师就要在完成幼儿教育的基础上，做好家长的工作。家长和教师联合起来对学生进行教育可以为保教工作提供保障。沟通是人与人之间心灵上的交流。
一、幼儿园教师同家长沟通的意义
幼儿教师同家长进行沟通，有利于促进幼儿茁壮成长。只有幼儿教师提高和家长之间的配合度，才能有效实施素质教育。幼儿的成长与家庭教育息息相关，幼儿教师对幼儿进行教育离不开家长的支持，同样的，家长也需要教师的辅助。除此之外，幼儿园教师同家长进行沟通，可以促进教师和家长携手对幼儿进行教育，以此促进幼儿全面发展。幼儿教师在和家长沟通的过程中，应从提高幼儿的综合素质入手，同时教师还应学习家长身上的优点，只有这样才能有效提高教师的育儿水平。此外，教师和家长之间进行沟通，可以有效拉近教师和家长之间的距离，还能提高家长的育儿积极性，进而促使幼儿形成正确的“三观”。
二、幼儿园教师沟通的语言技巧
1.与幼儿沟通时学会使用儿童语言
教师在与幼儿沟通时，要避免使用成人的逻辑和表达方式，而要善于使用幼儿语言，这样才能与幼儿建立有效的沟通，使幼儿产生亲近感。比如，在日常的教学和沟通中，要尽量使用较为夸张和个性化的表现方法，使幼儿能够感受到教师的情绪，避免幼儿产生畏惧心理。在与幼儿交流时，要注意语速放慢，每句话不宜过长，不要使用较为复杂逻辑关系的词语或是修辞，尽量使用较为简洁的语句；也要善于倾听儿童的表述，使儿童和教师双方能够产生有效的交流。
2.与家长沟通时要注意方法
幼儿教师在与幼儿家长沟通时，要注意方式方法。幼儿教育是幼儿园与家庭双方共同来完成的，幼儿园教师与家长的沟通交流，对于幼儿的成长具有十分重要的作用。因此，幼儿教师要注重与儿童家长的沟通，在沟通中注意方法，与家长建立良好的沟通关系。在与幼儿家长沟通中，要使家长感受到教师对幼儿真诚的关心和爱护，也要给予家长充分的尊重和认可。在与家长沟通前，要充分了解儿童的基本情况，从而在日常的教学中，对儿童的情况能够更好地把控。
3.沟通中要发掘有效的信息
在与幼儿和家长沟通过程中，要发掘有效的信息，这样才能有助于日常的教学。与幼儿沟通过程中，要善于通过讲故事、做游戏等方式，了解儿童的生活中遇到的问题或困惑。在与家长沟通时，要将家长了解到的信息充分挖掘，比如，幼儿会向家长反映自己在幼儿园发生的事情、对教师的印象和好感度，以便改进自己的教学思路和教学方式。
4.善于利用先进的沟通方式
在与幼儿家长进行沟通时，要注意方式。目前教师习惯于通过网络社交软件来与幼儿家长沟通。这种方式即时高效，能够传递图片和视频信息，十分方便。另外，一些教师还会以电话和视频连线的形式与幼儿家长沟通，并且查看幼儿在家庭环境中的状态[5]。除了这些信息化的沟通手段，许多幼儿园还开设了自媒体平台，将幼儿园的各种活动状态上传，幼儿家长可以通过关注幼儿园的公众号来了解幼儿园的教学动态。除了线上的沟通，教师实地走访，与幼儿和家长进行沟通，也是十分重要的形式；既能全面了解和感受幼儿的家庭氛围，掌握更加准确的信息，也能使家长认同幼儿园的工作。
5当出现“犯错生”要避免“告状”式交流
幼儿园学生普遍年龄偏小，正处于活泼好动的年纪，在这个年纪中的幼儿并不懂什么是对什么是错，他们所做的事都是遵从自己的本心，但正是幼儿这样的做法常常会“犯错”，但通常都是一些小的错误，比如和同学吵架、打坏了幼儿园的窗户、不乖乖吃饭还把粮食乱丢等，这些在孩子看来都是小事情，在教师看来也是可以改正的问题，但如果由教师直接告知幼儿家长，家长就会夸大事情的严重性，这对幼儿的身心发育都是十分不利的，所以在面对“犯错生”时，幼儿园教师切忌采用“告状”式的交流方法，避免直接告知幼儿所犯错误，以免家长夸大事情。例如，孩子在午饭时间不乖乖吃饭，那么在与家长沟通时可以说：“宝宝妈妈，我今天中午发现我们宝宝的饭没有吃完呢，下午活动时间宝宝都没什么精神，宝宝在家吃饭怎么样呢，平时会不会吃零食呢，小朋友肠胃不好，要少吃零食呢，宝宝妈妈也可以回去给宝宝多吃一些粗粮，对宝宝肠胃好，好好吃饭才能快快长大呀。”这样的交流方式能够让家长意识到幼儿在幼儿园内发现的问题，同时也能让家长及时对问题做出反应，相较于直接告诉家长“您的孩子中午没有好好吃饭”要委婉许多，效果也更好。
6与家长沟通要尊重家长
现在社会，教师是一项十分高尚的职业，担任着教书育人的重要责任，学生家长对教师更是尊重。而这份尊重在一些涉世未深的幼儿园教师眼中就是“追捧”，当幼儿园教师产生了这样错误的认知后，幼儿园教师与家长间的交流就会变得十分不和谐，这时候教师往往会将自身置于沟通的主要位置，向家长传递信息也不懂得委婉，对幼儿家长及幼儿的心理影响较大。事实上，真正和谐的沟通是建立在沟通双方相互尊重的基础上，家长因为教师这个职业而尊重，教师也应该为父母这个身份而尊重，在交流过程中幼儿教师可以通过降低语调等方式与家长拉近距离，让家长感受到教师的平易近人，这样才能更好地促进沟通，教师也能够通过家长了解到更多与幼儿相关的信息，进一步加强幼儿的教育，对幼儿的发展有重要的意义。
7在和家长进行沟通时，教师应做好一个倾听者
在不断沟通的过程中，教师应做好一个倾听者，倾听家长诉说幼儿的日常表现，在聆听的过程中，教师不应随意反驳家长的观点。教师在与家长谈话时表现得越热情，家长在和教师交流时就会越积极。在沟通的过程中，教师要面带微笑，并不时地与家长进行对视。还应用“对的、不错、嗯”等简单的语言，表示自己赞同家长所说的话。除此之外，在谈话的过程中，教师应和家长站在同等的角度上，不应命令家长听从自己的指令，以防伤害家长和教师之间的感情。当家长说完自己的观点后，教师可以用恰当的手段去引导家长。
8通过讲道理，使家长明白家庭教育对幼儿的重要性
每个家长都希望自己的子女能够在事业或者是在学业上有所成就，家长们在知道幼儿园有着良好的教学环境的情况下，依旧很担心幼儿的教育问题。家长们每天都会打电话或是发短信向教师询问幼儿在幼儿园的情况，甚至有的家长还会久站在窗前查看幼儿的情况，面对这样的家长，教师应使用真情实感和家长进行交流。教师可以将幼儿的日常情况汇报给家长，要想高效地完成这项工作，幼儿教师就要在日常的教学活动过程中仔细观察幼儿的性格特点和发展状况。此外，教师应将学生的安全问题重视起来，还应从客观的角度向家长反映学生的情况，让家长感受到教师对幼儿的教育是足够重视的。除此之外，幼儿教师应在工作中将细致的原则贯彻到底，让家长放心地将孩子交到幼儿教师的手中，进而促进幼儿全面发展。
结语
幼儿教师沟通能力的提升，能够直接影响教学效果。在我国幼儿教育的发展背景下，加强幼儿园教师的沟通能力，既能使幼儿教学工作达到更佳的效果，也能将先进科学的幼儿教育理念传递给幼儿家长，提高家庭教育的科学性。这样才能使双方达到共同的目的，使幼儿教育能够充分发挥作用，为幼儿的未来学习和生活奠定坚实的基础。
参考文献：
［1］杨春华。高职院校幼师生与家长沟通交流能力［J］。牡丹江教育学院学报，2019（11）：30-32，66.
［2］刘娜娜。基于家园共育的幼儿园管理探究［J］。读与写，2019，16（30）：242.