汤伟芬
深圳市光明区新湖圳美幼儿园 广东深圳 518100
摘要：幼教队伍的人文管理目的是为了提升团队的凝聚力和业务能力，塑造良好的同事关系，增强教师对单位的归属感，使其对本身工作产生自信和自豪感。本文认为这其中的人文管理需要体现在制度上，要通过具体制度激励和约束作用让教师能够自我认知，主动地去提升自我能力。换言之，人文管理必须遵循底线，这样的人文才有对应的激励和约束作用。
关键词：人文管理；幼儿园；幼师队伍；队伍建设
前言：在新时代人文管理十分普及，已经被很多人接受，只是在管理和被管理者看来，“人文管理”四个字的含义有些差异，也正是如此导致了双方的矛盾，进而导致了队伍建设的各类问题。所以幼师队伍建设必须要合理展开人文管理，通过科学制度让好的风气得到普及、坏的习惯得到遏制，这样才能彰显管理的公平性。
一、幼师队伍建设当中人文管理的含义
因为幼师身份特殊性，导致幼师队伍建设当中的人文管理必须和各类制度融合，其目的就是保证人文管理的合理性、合法性、合规性。而不是没有底线，对一切行为都容忍、好坏不分的老好人式管理。不然，业绩好的幼师得不到尊重，业绩差甚至于严重违规的幼师得不到惩罚，就无法保证幼儿教育的健康性，还会导致优秀幼师离去，造成幼儿园教学难以为继。更严重地说，这样的人文管理会将幼儿推到危险境地。目前出现的幼师虐童事件当中，有部分涉事者仍然在事发幼儿园任教，或者仍然在教育队伍当中，这样并非是人文管理的体现，而是对其纵容。所以笔者认为，人文管理和制度管理并不冲突。制定制度是为了更好进行人文管理，人文管理则是为了让好行为得到肯定和激发。
二、幼儿园师资建设人文管理存在的问题以及对策
第一，缺乏尊重。笔者所了解到的情况是，现阶段很多幼师离职的根本原因除了待遇较低、责任重大之外，不能得到园方的尊重和家长的尊重成为了第三离职原因。笔者针对本地区幼教人员展开了小型调查，结果显示因为园方苛刻、慢待等而离职的幼师占比达到了40%以上；因为家长的刁难、园方一味无条件满足家长的需求而无立场等导致离职的幼师占比达到了50%以上。
在应对上需要园方给予幼师足够的待遇以及相应的尊重，这会让幼师感受到自己的价值，会在心理上对幼教这一职业建立信心，并拥有自豪感。而这种自豪感会使其进一步去做好本职工作。
2.激励不足。在笔者的小型调查当中，认为激励很重要的占了100%，其中认为薪酬激励很重要达到了95%，福利激励以及其他激励很重要的占5%。另外认为精神激励很重要的，占比也有72%（出现这样的结果并不奇怪，笔者调查时采用的是多选题）。而实际上大部分幼儿园对幼师缺乏激励[1]。
应对上需要先明确激励的含义。所谓激励指的是幼儿园管理人员需要对幼师的思想、行为及行为结果进行认真考核、评价，并能够对积极的思想、行为以及优良的结果给予必要的肯定、奖励。这其中幼师思想、行为评价指标可以集中在“对幼儿成长是否有益”“对幼儿园发展是否有利”“对社会和谐是否有用”，让评价结果对接相应的奖励和惩罚，通过奖优罚劣来调动幼师工作积极性，这样也会让他们更愿意参与到幼儿园建设当中，能够充分地发挥自我才智。
第三，约束不够。有很多民办幼儿园在开设了几个月之后，慢慢地淡出了幼教市场，究其原因就是因为它的制度不健全，对幼师不能够形成激励和约束，让那些思想先进技术优良的幼师感到不公平，于是纷纷离去。而剩下的不良的幼师只能招来不断的投诉，幼儿园最终也只能关门大吉。
在应对上需要园方在幼师队伍建设当中能够合理地进行约束，通过约束机制来调节大家的公平感[2]。这里的约束是对不良行为、不良思想的约束。因为只有约束这些行为和思想，才能让拥有好的思想好的行为的幼师认为自己得到了公平待遇，从而在心理上对幼儿园有归属感。所以说制度管理和人文管理并不冲突，答案就在这里。
第四，关怀欠缺。根据有关数据1—3年教龄幼师的离职率最高，其中和工作压力、待遇有关之外，和幼儿园对幼师的关怀程度也有紧密关联。
在应对上幼儿园作为就业单位，对幼师进行必要的关怀，会让幼师心灵有依托。其中抓住生活细节，会让关怀彰显出极大的暖心作用。例如园长对幼师的情感、家庭、工作等方面都予以关注，能够在一定程度上给予援助，都会让幼师产生归属感，会对幼儿园产生信赖感，会将它当作自己的家庭一样去对待[3]。
三、给予幼儿园师资人文管理的其他建议
现阶段除了政府投入的公立幼儿园之外，其余幼儿园都是民办幼儿园，具有一定的企业性质。园长是管理者，也可能是所有者。这样的幼儿园具有管理严格、安全标准高、餐饮条件好等优势。但往往因为追求利润而对幼师提出不符合标准的要求，例如要求幼师不得批评幼儿、不得违背幼儿意愿，美其名曰是为了遵行国家规定的幼儿教育准则，实际上这并非是正确决策。因为幼儿需要批评和鼓励，不能抹杀批评教育的作用。故此，在幼师队伍建设管理当中，需要幼儿园平衡教育、服务两个职能，对于幼师适当的批评教育要抱着鼓励态度，不可一个标准全部卡死。否则会严重打击幼师教育积极性。另外，鼓励幼师和家长建立良好的家园对接，能够让家长的教育观念、培养理念得到调整，从而增加家长对幼儿园的信赖感，这样对于缓解家园矛盾，提升幼师荣誉感、价值感有积极的促进作用。
另外也存在幼师一直表现不错，但忽然犯了错误，此时幼儿园便抓住不放，完全忽略了其之前的付出。这样的管理并不明智，往往会伤了幼师的心，甚至于可能影响其从业信心，最终离开幼教队伍。幼儿园在日常管理当中必须要认真记录每位幼师的信息，要形成档案管理，当其受到表扬或者得到惩罚时，必须要保证表扬和惩罚都是有依据的，有奖有罚才更显公道，不可以因为一个小错误而否定了幼师所有的心血。也不要因为一个优秀表现而忽视了对其弱点的关注，必须要通过合理的管理让其不断完善，这样才能提高幼儿园教育质量。所以考核是必须的，其作为管理制度之一，是保证人文管理发挥作用的关键工具。园方能够从职业愿景入手，提高幼师的职业荣誉感，使其认识到本身工作的社会价值，其在一定程度上也是人文管理的体现。
总结：园长在幼师队伍建设当中具有十分明显的主动地位，其必须要精准拿捏幼师的心理，能够对每一位幼师有合理评价，了解他们思想动态，关心他们的生活，给予他们足够的尊重，同时也能够利用制度来奖优罚劣彰显公平，如此才能构建一个严肃活泼、认真仔细的幼教队伍，给予幼儿园绝对的竞争优势。
参考文献：
[1]李玉梅. 基于人文管理的幼儿园教师队伍建设[J]. 成长, 2020(1):170-170.
[2]王琳华. 园长对园所实施人文管理的途径分析[J]. 家长, 2020, 000(002):P.64-64,66.
[3]赖馨. 幼儿园园长对幼儿园实施人文管理的途径分析与解读[J]. 学苑教育, 2020, 000(001):P.26-27.