王贺媛
中国人民大学心理学系 100872
摘要：现阶段，大学生在人际交往过程会出现信任危机，主要是表现在大学生班级关系不团结，宿舍关系不和谐，师生存在矛盾等现象。本文从社会心理学角度分析大学生人际关系信任危机所产生的原因以及相关表现，以此来帮助大学生建立良好的人际关系。
关键词：大学生；人际信任危机；社会心理学
在现阶段经济环境背景下，大学生心理状态需要被重视。提高大学生解决问题的能力，有利于大学生人际交往能力的提升，使大学生在激烈的竞争当中能够提升自己的心理承受能力，面对复杂的社会环境，能够掌握更多的知识，应对出现的问题。交往能力以及协同合作能力会影响到大学生良好人际关系构建过程，也会对大学生整体思想素质产生影响。
1、大学生人际信任危机所产生的原因
1.1大学生自我意识发展不平衡
自我意识是指大学生对自身所产生的认识，主要包括对自己生理状况所产生的认识以及对自己与他人的关系所产生的认识。只有大学生具备自我意识，才能够对自我能力进行提升。现阶段，互联网科技飞速发展，多元文化之间产生了碰撞和交流。大学生的眼界逐渐拓宽，但是在心理方面，这样的背景使得大学生容易产生自我怀疑，现阶段，互联网科技高速发展的，大学阶段大学生逐步完善自我意识，若大学生缺乏适应环境的能力，很容易在大学阶段出现心理以及思想问题。所以大学生需要促使自我统一性逐渐形成，能够严格要求自己，为自己日后发展奠定基础。现阶段大学生自我意识发展不够平衡，可以从主观以及客观两个昂面做出分析。另外，由于现实和理想之间存在冲突和矛盾，也会造成大学生自我意识发展不够平衡，不利于大学生与他人建立良好社会关系。
1.2社会文化环境变迁
从心理学角度做出分析，现阶段多种文化并存会产生矛盾和冲突，社会文化环境也逐渐更新换代，这种背景会影响到大学生的心理，给其造成压力，长期下去也会造成大学生感到迷茫，心理混乱等现象产生。我国正处于飞速发展的阶段，对于大学生来说，多元化的价值观念会对其产生巨大的影响。中西文化，传统文化以及新兴文化之间存在的不同以及观念的碰撞，会使得一大部分学生对同学以及老师产生不信任现象，造成信任危机。与此同时，现阶段的大学生越来越对网络世界进行依赖，喜欢网络交流方式，而不喜欢面对面的交流。大学生可以和朋友在网络上高谈阔论，但是现实生活当中进行交谈时会感到非常尴尬，相处过程并不自然。很多大学生愿意在虚拟的世界里畅游，不愿意在现实环境聊天当中体验。
现阶段社会当中存在很多价值冲突现象，就会给予人价值产生更多的压力。在缺乏稳定参考结构过程当中，人的心理会产生不确定性，会造成混乱，随着新世界的发展，我国也发生了很大的变革，最大的情况就是大学生的价值观念产生。影响呈现出多元化发展，大学生正处于非常关键的自我意识形成时期，大学生在科学技术快速发展的背景下，更加对网络这种远距离的沟通方式予以依赖，会造成大学生疏离人和人之间的近距离沟通，产生信任危机。社会的价值观多元化，也对人的情感多样性予以削弱，导致人和人之间的关系疏远和冷漠。
1.3单薄弱化社会期待
从心理学角度进行分析，在一定程度上，社会期待等同于别人对我们所产生的期望，会产生正面积极的影响，从而会促使我们向别人期待的那样做出表现。罗森塔尔效应是这方面最典型的例子，当周围的人认为你是有潜力的学生，认为你是高智商的人，是他们的态度，会对你产生潜移默化地影响，你也会相信自己是这样的一个人才，这种社会期待会严重影响到大学生。随着现阶段社会的发展，面对现如今的多元化社会。单薄弱化的社会期待，也促使大学生之间的人际信任值进行削弱，社会期待与信任之间密不可分，如果别人信任你，在一定程度上觉得你是可行的，那么也会鼓励你，有利于促使预期结果的产生，这种良性循环会促使人与人之间信任加深，还会对未来预期实现的程度予以提高。现如今，大学生缺乏良好社会期待，会造成大学生人际关系出现问题，人际信任程度降低，失信行为也越来越多，对于人际关系来说，大学生会变得更加敏感多疑。
单薄弱化的社会期待，对大学生人际信任关键因素予以削弱，未来的社会期待以及信任都会有很大的关键。当人们对自己的行为进行相信时会得到预期的回报，信任程度也会越来越强。现阶段大学生道德素质及需要提高，从现阶段的实际情况进行分析，也需要提高大学生的诚信，因为失信行为是非常多的，再加上大学生缺乏社会期待会与他人的人际关系产生十分敏感的现象，随后产生信任危机。
1.4坚实的文化烙印
在血缘关系方面，社会心理学曾多项研究，从夏商周时期就开始形成了以血缘关系作为纽带的国家治理结构，这也是坚实的文化烙印。在区分自己和外人过程当中，使用血缘关系来界定。大学生来自五湖四海，彼此之间没有地域联系，也没有血缘关系。所以大学生会在刚开始的时候就建立了一道信任门槛，所以无地域联系，无血缘关系的大学生，在这种相同文化背景之下也缺乏彼此的信任。
2、大学生人际信任危机表现
对于大学生来说，他们正处于青年时期，他们在这一方面需要建立自我统一，也需要构建良好的人际关系。大学在处于社会价值观念多元观念下会产生心理以及生理方面的冲突。他们在这一阶段心理以及生理的高速发展阶段，经常会感觉自己和以往形象不同，会对自己的形象产生怀疑，大学生自我统一性也处于扩散和分散的状态。一般情况下，大学生自我统一会直接影响到人际关系。当大学生实现了自我统一，获得社会自我，会在社会联系上形成自我统一，而自我意识也经历了与理想和现实，他人与自我，主观与客观等方面的冲突和对立所形成的，这时它们就会掌握适应环境的方式和手段，与此同时，也对他人的人际关系进行肯定，相反，如果大学生自我意识发展不平衡，没有实现自我统一，也会担心和他人建立关系，过程当中就会丧失自我，产生人际危机。
2.1怀旧心理
每个人都会对过去的岁月产生怀念，但是对过去过度的怀念而对未来予以否定，只相信过去的人是不能够适应新的环境的，过度怀旧的人也大部分沉浸在过去的美好当中。很多步入大学校园的学生都非常怀念高中时期的生活，沉浸在过去的美好当中，这对其未来发展是非常不利的，也适应不了新的同学和老师以及新的教学环境，不愿意和同学进行交往，在生活，学习过程当中，不及时地和教师进行交流和沟通，会产生自闭心理。现阶段，人际交往逐渐冷漠，现代校园互帮互助行为也越来越少，所以就会导致大学生在一定程度上产生信任危机。
2.2焦虑心理
对于一个人来说，焦虑是本能情绪。很多大学生会在学校生活当中面临焦虑情绪时常伴有紧张，处于心理压力状态，大学生在受到刺激时就会产生焦虑情绪。在现阶段，传统互帮互助的人际关系逐渐演变成以竞争为主的人际关系，并且冲突逐渐增多，竞争越来越激烈，敏感的大学生对他人也会缺乏信任感，造成焦虑心理产生。
2.3挫折心理
挫折心理是当代大学生需求和动机得不到满足过程当中所产生的心理挫折，很多遭遇挫折的学生并不正视自己身上的缺点和不足之处，认为是命运的不公，继而否定自己，怀疑一切，也会造成自己在社会交往过程当中社会关系越来越复杂。
3、大学生人际信任危机解决策略
3.1树立诚信为本的思想
在大学生学习和生活过程中，会遇到一些缺乏诚信的人，会造成大学生人际信任危机的产生，导致彼此产生信任危机，所以高校需要树立诚信为本的思想，能够对大学生给予更多的鼓励，使大学生遭遇一些有抱负，有理想，诚信的人，能够互相帮助，互相信任，从而形成良性循环，对大学生的诚信理念树立具有很大的帮助作用，也可以促使学校建立良好的诚信校园氛围。
3.2完善高校制度建设
高校需要对教学资源予以公平合理的分配，建立行之有效的监督措施以及公平，公正的分配机制，这样才可以促使大学生信任周围环境和人际，建立良好的人际关系。
3.3加强大学生传统文化教育
高校需要对传统文化予以弘扬，加强教育和宣传优秀传统文化，帮助大学生建立良好人际关系，也确保在大学校园当中，大学生能够保持安全性和稳定性，对大学生人际关系信任感进行提高。
3.4保持现实和网络人际关系平衡
在充分的掺杂到现阶段科技饱和社会当中，大学生需要成为互动媒体的创造者，发展必要的才能和能力不再是一个单独的过程。对于大学生来说，能够与他人合作和分享自己的想法是至关重要的，仅仅成为网络商品的消费者是完全不够的。大学生可以对网络平台进行充分地利用，与其他志同道合的人进行合作，能够对自己专业知识进行提升和真实的人进行交往。网络上可以对延伸性的东西进行探讨，使自己的学习因为各类现实条件和地域的限制的知识，能够予以得到突破，恰当地做出评价，也学会自律，保持好自己的作息，经营好自己，才可以有更多的能力去改变周围的世界，任何极端化的做法都会导致自己走向自我毁灭的道路。
结论
大学生人际信任危机具有很明显的时代特征。大学生之间建立信任的基础，使大学生需要具备良好的积极心理状态。大学生对于祖国来说是国家的栋梁，以及未来高校教师需要对大学生信任危机予以重视，从而能够梳理和引导大学生，也对大学生人际信任程度进行提升，从而为大学生在日后进入社会发展奠定良好的基础。
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