盛红红
山东协和学院 网络信息中心，山东 济南 250109）
[摘要]随着各大高校对计算机硬件、软件方面的要求以及计算机课程的设置，计算机机房的管理与维护工作也越来越不容忽视，那么对计算机的技术管理，实验队伍的建设，机房安全管理与设备正常运行，还有对机房人文环境的管理都需要专门的人员进行负责，从这些方面分析就必须划分具体的岗位职责，只有这样计算机机房的管理与维护工作才能稳步进行。同时还要协调好与其他部门的工作关系，不仅完成正常的学生实验课程，还要为各大高校的科研工作创造良好的网络应用环境。下面就根据本人多年的机房工作经验，从硬件软件管理、制度建设、人员培养等方面对对高校计算机机房的管理与维护进行探索与研究。
[关键词] 高校；计算机机房；管理与维护
1 引言
高校计算机机房不仅是高校进行教学活动的重要场所，还是丰富高校学生业余文化生活的重要阵地，其硬件设施的优劣和管理水平的高低，不仅体现高校教学质量的水平，而且影响高校的校园文化生活。而机房又面临着设备更新、应用软件过多、病毒困扰等多重问题的影响，因此高校计算机机房的管理与维护是一项长期复杂的工作。
2 高校计算机机房的现状
随着现代人们生活方式的不断变化，计算机的使用已经非常的普及，那么在高校中计算机的使用则普及到了各个院系的很多专业课程，比如计算机专业课程，其他专业的实践教学等。在实际的操作中，难免计算机会出现一些故障，一般出现三种情况：一种是硬件故障，一种是软件故障，还有就是网络故障。
2.1 硬件故障
计算机的使用过程中，难免会出现一些硬件故障，则需要对硬件进行维护。如果是显示器或外部设备的故障。直接更换新的外部设备或联系相关的厂商、售后等进行维护，损坏严重的就必须进行更换了，如果是主机故障，首先断开电源，释放计算机上的静电，打开机箱盖，更换相关部件。为了能使计算机机房正常运转，硬件设备的及时维修是十分必要的，这就要求我们建立定期的硬件设备维护管理制度。这样频繁的维护与维修，或者购置新的电脑，高校计算机机房的设备就出现了参差不齐的现象，这样管理与维护起来难度就非常的大。
2.2 软件故障
软件故障主要包括操作系统故障和应用软件故障。操作系统故障一般分为二种，一种是运行类故障，还有一种是注册表故障。蓝屏、死机、自动关机、自动重启这些都属于操作系统故障。一般的操作系统故障都可以用一种方法来处理，就是重装系统，非常有效，但是太过麻烦。现在的机房电脑都配有网络同传的功能，一台作为发送端，其余电脑的则是接收端，这样大大缩减了机房管理人员的工作量。软件故障，现在多媒体教学手段的更新与发展,大量的实践教学都要在计算机机房里面进行，这样机房同时承担多种课程，对应用软件的使用也就相应的增多，例如Office办公自动化软件、Photoshop、C++出现一些千奇百怪的故障，作为机房管理人员维护起来工作量非常大，同时难度也相当大。
2.3 网络故障
网络常见的故障主要有：（1）计算机开机后，系统提示ip地址冲突；（2）网页无法正常浏览；（3）在网上邻居里看不到其他机器。这就需要机房管理人员需要有处理这些问题的经验，这样才能游刃有余的解决网络中出现的故障，保证计算机机房安全有效的运行。还有一个网络问题，那就是计算机病毒。它的传播途径主要是网络和移动存储设备。
而高校计算机机房的用户主要为学生，为了学习的需要，他们随时携带移动存储设备，不在安全的状态下随时访问互联网，再加上用户在机房内缺乏信息的安全防范意识和习惯，因此，机房里面很容易传播病毒，严重影响机房的正常运行。我们可以利用网络版防病毒软件防止计算机病毒的泛滥，同时还要建立系统的备份与还原机制。
3 计算机机房的管理
3.1 机房环境的管理
对于机房环境管理的重点内容之一就是整个机房的使用环境，其关系着机房所有电脑的用寿命，具体而言主要有：
(1) 电源问题。使机房承载着全校的计算机课程，此特性决定了电脑开机的数量会比较大，如果功率不够，经常会到时负荷超载而跳闸。所以要充分考虑机房电源的容量，电流负荷等方面因素，保证电压的稳定。
(2) 灰尘问题。机箱里面各个部件的灰尘过多会严重影响电脑的转速和使用，所以要经常地清理机箱各个部件，是很有必要的。
(3) 温度问题。计算机内部部件对于使用温度都有具体的要求，如果未能够达到该稳定条件，计算机将会陷入死机、重启、甚至损坏该部件。因此机房需要安装高功率的空调，保持机房50%-80%湿度和温度10-30摄氏度，以防止硬件的老化。
3.2 学生管理
针对于学生而言，不论是上课还是自由上机，都需要建立完善的学生上机规章制度，它不仅能保障机房安全正常运行，还能有利于日常的机房管理与维护。
比如，严格规范学生用电脑的章程，上机注意事项，以及建立惩罚制度，以减少学生的恶意上机行为，禁止学生动总电源、电路、吐口香糖等。做好安全提示标语，保障上机安全。对于学生上课，只允许计划内的学生使用电脑，对于自由上机，采用登陆电脑的方式并自动进行计费使用电脑。用计算机管理软件集成管理机房，使得机房在管理上更具合理性、透明性、科学性，减轻工作人员的工作强度，提高工作效率。
3.3 机房工作人员管理
为了能够高效的进行机房管理，机房管理人员应具有一定的技术能力和基本的设备维护经验。制好相关的管理工作规章制度，让工作人员按照规章制度进行工作，最基本的职责就是做好各种资产的清点、分类、统计、标示等工作，也就是要不断的提高工作人员的素质，给机房工作人员做好岗位上的分工明确，并且对岗位内的工作做到熟悉和得心应手，这样才能给管理工作带来极大地方便。
其中，机房工作人员的专业素养是衡量机房机器运转水平的决定因素，作为一名专业的机房管理人员，不仅要了解计算机的基本构造及工作原理，还要懂得一些常用软件的使用、安装、调试，还得具备一定的维护和维修能力，对一些硬件和软件常见的故障，能够及时的排除，要尽可能多的掌握多种计算机语言，对编写程序有一定的能力，对机房的运转能够充分了解，对学生的学习能够详细掌握，甚至可以指导学生学习专业的硬件和软件知识。
4 结束语
现如今计算机技术和网络技术的飞速发展，致使计算机的学习和使用已经非常的普及，那么为学生提供计算机教学和网络教学必备的机房已经成为学校的基础设施。由于网络环境的多样化和资源的共享化，机房能够为学生提供大量的上机实验课程，从而提高学生的操作技能。其中计算机的管理不仅涉及到硬件，还包括软件的管理，本文绝大篇幅通过对计算机机房的管理与维护进行了分析和讨论，给出了读者一些适当的建议。
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