张英
浙江省海宁市南苑小学，浙江省海宁市，314400
【内容摘要】
正面管教提倡和善坚定，尊重鼓励学生，赋能学生。要成为和善赋能老师,必须构建和善的语言体系。本文基于正面管教中的“和善”理论，帮助班主任从注情、 酌度、透趣、得法四方面构建情感联结，美化班主任语言，和谐师生关系，实现共赢。
【关键词】 正面管教 情感联结 注情 酌度 透趣 得法
正面管教提倡和学生沟通前，先连接感情，即“和善而坚定”建立情感联结。班主任是学生心灵世界的播种者、耕耘者。沟通学生心灵，实现师生情感交融升华的最重要载体就是语言沟通。实践也证明，科学有效的语言沟通更能促进师生关系的融合，使教育取得事半功倍的效果。基于此，笔者提出构建以情感联结为基点的和善语言沟通方式，营造和谐的师生关系,实现师生共长。
（一）注“情”
语言是情感的载体，情感是语言沟通的灵魂。和善沟通最基本的策略是在语言中注入真情，使沟通如雨露，滋润学生的心田；若明灯，引导学生奋进。
1.注情于人格——用尊重的语言沟通
很多班主任会从自己的社会阅历和理性思考去教育学生：“你应该┅┅”，这些专制权利下的沟通语言，学生不但不接受，还易产生厌烦心理和抵触情绪，造成师生关系紧张甚至恶化。正面管教认为学生是随时随地都在发展和变化的社会人，他们有自己的思想和信念。因此班主任必须根据学生这一特点，勇于放下权威，做出改变，理解每个学生，平等对待成绩不等，性别、性格相异，家庭背景不同的所有学生，尊重他们自我意识的发展，和善而坚定地理解他们，以此来建立情感联结，通向学生心灵，鼓励学生充分表达自己的思想和情感，让彼此处在一个对等的位置。
片段1：班级单亲孩子小田上学迟到了（母亲再嫁，父亲外出逃债了），本想一顿批评，但目光落在他的脖子上时，我的心纠结在了一起——田田的脖子上全是一条条出血的伤痕。他呆呆地看着我， 眼睛里乞求着什么！我默默地拿出棉花絮，用红药水轻轻为他擦着伤口。我不批评什么，但是他的眼睛里，我分明读到了感动！他流着泪小声说着：“张老师，有人来向奶奶讨债，奶奶很生气，就用手指抓我┅┅”“嗯嗯，田田，还疼吗？要不要去金医生那里看下？我理解，其实奶奶70多了，也不容易┉┉。”注情的教育，理解的语言,没有强制的说教，没有严厉的责备，而是一个促动心灵的的动作，一句满含平静尊重的话语，田田卸下了情感的防御之门，心灵的沟通由此开始,情感的联结由此建立，实现了师生心灵的沟通和精神的契合。
2.注情于人性——用鼓励的语言沟通
“孩子们需要鼓励，正如植物需要水”。在正面管教中，允许学生犯错，班主任坚定地站在学生一边，用完全接纳的态度给他们提供帮助，用鼓励的语言，如春风化雨一样热情真诚，温暖那些需要温暖学生的心，使之振奋；洗清那些应该洗清学生的心，使之洁净；鼓励那些需要“正能量”学生的心，使他们勇敢地从错误失败中重新站起来，吸取经验教训继续成长。
片段2：小阳性格内向成绩中等却又很爱面子。那次语文试卷发下后，他激动地扔下试卷，趴在桌子上一动不动。我走到他身边，捡起试卷，试卷上那醒目的分数，在暗示着小阳的行为背后原因。他真的很努力了。然而不是所有的付出都会有满意收获。我拍拍他肩膀，摸着他的头“我能看出来分数对你很重要，我更能看出你为得到满意的分数是多么的努力，花了多少的心血呀！失败乃成功之母，勇敢地面对这次考试，相信成功会拥抱你！”
是的，当老师摸摸头，拍拍肩，这样的鼓励模式，为小阳提供了一个安全的环境，让他能重新审视自己，让他体会到“他也在被老师关爱着，老师看到了自己的努力”，拨亮了他心中那一盏希望之灯，鞭策他不断成长。
（二）酌“度”
在和善语言沟通中，无论是表扬还是批评，无论是集体交流还是个别交流，都讲究语言的有效性，恰如其分地把握好“度”，严中有情，严慈结合，倡导用刚柔相济的语言来建立情感联结，促成师生有效沟通，实现教育效果最大化。
1.酌“度”于柔——用温柔的语言沟通
良药不一定苦口，忠言不一定要逆耳，在和善语言沟通中，委婉温柔的柔性语言，往往更容易直击学生心扉，使学生产生强烈共鸣，受到感染，找到归属感。
片段3：一次，学生报告小征把试卷上的81分改成89分了。事情说小也很小，就想分数高点，不被父母骂，说大那就成了一个人的诚信问题了。怎么处理，是当众批评教育，还是个别谈话。针对平时了解,我悄悄把他约到办公室，把试卷给他看。他脸马上通红，“老师我错了，我不想被妈妈骂？”我理解地点着头，然后摸了摸他的头，一脸真诚地问：“小征，要不，老师还是把分数给你？”小征惊讶了。我紧接着说：是借你，这些天你作业认真完成，多发言，就当加分！”“谢谢张老师，这个星期，我一定好好表现，赚分还给你！”“行，那下次不要发生这样的事情了，你┉┉”下次考试，他得了92分。
“知其心，然后能救其失也。”我想这就是柔性语言沟通最高境界产生的效果——情感的力量，信任的力量，宽容的力量：我没有当众揭穿，理解接纳了他，维护了内向的他在学生心目中形象，找到了情感的切入点，铺设了联结的桥梁。在和风细雨地沟通中，使小征懂了道理，改变了认知，改变了行为。
2.酌“度”于刚——用直白的语言沟通
班主任工作是复杂的，总使用柔性语言，效果不一定很好。有的时候，刚性十足的语言沟通来个“当头一棒”的警醒，来个“一语惊醒梦中人“，或许更有意想不到的效果。尤其是针对某些犯了错误的学生，如果班主任只是一味地疏导感化，而不严肃处理，是不能让学生有所醒悟的。当然，这里“刚性”语言沟通，不是疾言厉色，不是劈头盖脸，不是不留情面，而是在有些难受却心腹口服，受罚了却不伤人格的基础上，帮助学生纠正思想的偏差，端正行为举止，促进学生健康成长。
片段4：女生小丽（养母离世后，和养父相依为命），作业不完成，上课走神睡觉，成绩也是日落西山。多方了解后，我发现她早恋了，为此还开始顶撞养父了。那次，她晚上被约看电影而上课打瞌睡，我发火了：一把拉到办公室的谈心角，声色俱厉地责问：“你配当你爸爸的乖女儿吗？你对得起你爸爸吗？对得起他12年又当爹又当妈的付出吗？你……”一看平时温柔的我竟然这样训斥她，她也懵了，我一连串的质问，如醍醐灌顶。她的泪如雨下，最后她抱着我的失声痛哭。我知道她已经懂了我的这番“严厉的责备”。后来，她父亲还专门打电话感谢我，说女儿更贴心了。在学校，她也回归正常的学习生活中，早恋也掐断在萌芽阶段。
赞科夫说的好：不能把教师对学生的爱，仅仅设想为慈祥的、关注的态度对待他们，应当同合理的严格要求相结合。遇到此类的问题，班主任要灵活运用刚性语言沟通,对学生的批评不含糊其辞，把错误根源，问题所在直截了当地指出来，一针见血，快速达到教育目的。
（三）透“趣”
透“趣”于幽默——用风趣的语言
正面管教指出用幽默沟通说出严肃的真理，比直截了当提出更能为人接受。我们可以用“你的幽默感”来建立师生情感联结，以笑声代替批评，以诙谐化解尴尬，或自我解嘲，或巧作对比，或谐音双关，如神奇的魔棒，促使和善沟通有效地叩开学生闭锁的心扉，让智慧的甘泉不停地注入学生的心田，在缔结情感联结的同时，实现育人目的。
片段5：小田早读又迟到了，我一边批着作业，一边打趣地说：“小田，今天奶奶手机又睡过头了？”全班同学都笑了。气氛活跃了，我抓住机会，语重心长地说：“早读晚两分钟不要紧，我们可以等你。可是时间是不会等你。记得明天洗洗，让手机早点睡啊！”学生们再一次笑了，迟到的小田乃至所有的学生都在笑声中得受到了教育。是的，风趣语言沟通不是滑稽逗笑，而是班主任老师智慧的表露。我用诙谐的语言不露声色地表达了对小田的宽容。这股关爱的力量给了他解决问题的勇气，保护了他的自尊心，又给了其他学生巧妙的暗示，使他们心灵受到震撼，精神得到警醒！
（四）得“法”
抓住教育的时机，遵从教育规律和学生的心理发展规律，在最有效的、最容易发生作用的时候，融“方法、机智”于语言沟通中，使得师生间的沟通彰现教育的智慧！
1.得“法”于个性——用针对性的语言沟通
正面管教中，提倡“尊重差异”，班主任要一把尺子量一个学生，在了解学生的基础上，相信学生拥有主动积极的力量，坚持因生而“言”，用个性化的语言沟通去引导学生，促进学生的人格健康成长！
面对性格内向的学生,思想上比较敏感，情绪上容易波动，行为上往往比较拘谨。我们要心平气和地和他们交流,语言要热情和蔼，婉转柔和,多顾及他们的自尊心，多肯定他们的长处，增强他们的温暖感和自信心。而个性较强的学生, 思想上非常敏感，情绪上容易冲动，行为上大大列列，遇事不想后果。我们要以柔克刚的沟通方式,给学生一个“自我反省”的时间和机会，再晓之以理，动之以情，使学生实现自我价值。
2.得“法”于肢体——用无声的语言沟通
经验告诉我们，一个简单手势、一个真诚微笑、一个鼓励眼神，诸如此类的无声语言往往能传递比语言更加强烈的信息。因此班主任可以运用自己的肢体语言来建立情感联结，走进学生的内心，实现有效沟通。
在平时的沟通中，我非常重视“眼神”沟通。“眼睛是心灵的窗口”，发自内心、出于真情的亲密注视，都可让学生感到关心或得到鼓励、接受暗示。当学生犯错时，我严肃注视，让学生心灵震撼，认识错误行为；当学生遇挫折时，我深情期待注视，让学生信心百倍，增加进步勇气；当学生成功时，我赞许欣赏目光，让学生感到无比幸福……以目光传情，无声沟通，有效地拉近师生距离，增进了师生情谊。
以尊重鼓励的注情语、以刚柔相的酌度语、以风趣幽默的透趣语、以个性无声的得法语来构建情感联结为基点的和善语言，使教育之河泛起层层涟漪，和谐了师生关系，实现共赢！
【参考文献】
[1]朱红霞 良言与废话[J] 班主任之友 2014.5 17
[2]简·尼尔森 情感联结[J] 正面管教幼儿的纽带 2016.4.20
[3]简·尼尔森 《教室里的正面管教》[M] 北京联合出版公司出版