杨思群
福建省宁德市霞浦县下浒镇下浒镇供电所
摘要：作为一般能源的一种，电力在很长一段时间内无法从大多数市民的日常生活中分离出来。无论是国内电力还是工业用电，社会正常运转都不能离开电源。电力问题关系到国民经济和国民生活。因此，对于整个社会来说，发电运营商和电源部门在人们每天的电力消耗中起着重要的作用。除了发电运营商做好自己工作以外，在所有电力供应上也起着非常重要的作用。只有在供电所的高效管理中做好工作，才能确保电力的合理有效分配和电力需求。
关键词：电力供应管理，标准化，特殊化，管理优化
从爱迪生发明灯泡的伟大瞬间开始，电是人类文明进步不可估量的贡献命运。为了进行通信，电是手机和电脑等最普通的家庭用品中不可缺少的。作为电力产业的一部分，供电所的主要责任是为人民提供好服务，所有电力公司都能正常工作，给老百姓带来好消息。因此，供电所的管理尤其重要。然而，在现状中，有必要改善供电所的内部管理机构。从这个观点来看，经营系统的优化是最优先的课题。
一．优化供电所管理的重要性
电能是人们日常生活和生活中不可缺少的资源。为了提高电能供应的稳定性和可靠性，在电源运行过程中，不仅需要依靠实现电能连续供给的高级技术，还需要强化管理，通过健全的管理系统实现电源安全性。近年来，随着社会经济的快速发展，各个领域的电能需求增加，同时对电能稳定性的要求也提高了。在这种情况下，中国增加了电力系统的建设，电力网的覆盖逐渐增加，电力供应线越来越长。因此，影响电源稳定性的因素越来越多。为了提高电源的稳定性，各地区的电源局必须强化管理。通过日常维护和管理，加强电网的大修和维护，发现电力供应线运行中各种潜在安全隐患，监督和控制电力使用者的行动，从根本上提高电网的安全性带来更大的经济利益。需要注意，供电所在维持电力正常操作方面起着重要作用。通过合理的管理和发展，供电所可以促进电能在各种生产领域的稳定传输。同时，它还可以监督和管理电费的支付。通过电力供应的所有目标管理，支付电费的过程中不好的账户可以消除信用，而其他现象则是有效控制的，所以在中国电力系统和电力供应的过程中，资金更为合适。在中国电力系统建设不断改进的背景下，新时代，中国供电所要从自身发展的现实出发，优化自己的管理水平。
二．供电所管理存在的问题
供电所的主要责任是确保发电运营商向数千户家庭供电，确保电力消耗的稳定性和安全性。在实际的供电方法中，供电所的操作和管理比想象的复杂得多，并且大部分的供电所具有大而小的问题。
2.1电费征收的问题是，供电所的大部分用户很难收取电费，而且他们是未支付的。目前，供电所基本上实现了电费每月或隔年收集。在一段时间内，电工自己阅读仪表，进行电费的清算和收集。使用电后支付对应的电费是理所当然的，但实际实施中有很多故障。有些用户拒绝无任何理由地支付电费，或以各种无关的理由来收费，这将使用户很难收集到未支付的大额电费。随着时间的推移，新账户会变旧，而且会更长，会更差。这不仅会给电力管理带来麻烦，还可能影响其他用户正常使用电力。
2.2员工的功能不明确，服务不好，并且供电所工作人员缺少明确的分工。每个员工都从事电费征收和用户维护的一般工作。但是，当用户向员工提出问题时，他们往往不能及时有效地解决它们。他们不能承担他们的责任，或者功能性地为用户解决留下的问题。另外，如果工作人员的服务不明确，有时不能有效说明用户的合理要求，即使作为可靠性高的用户，也不信任用户。电力工程质量差。
2.3，供电所的电工质量一般不高，而且管理效果不够。对于电力委员会的选择和就业，规章有明确指示，电力技术人员的选择必须确保公平、开放和公正的原则。所有的参加者都必须通过统一的笔试和面试。
只有用这种方法才能保证医生的选择的有效性和电工的才能。从目前的情况来看，大部分地区都遵循文件的要求，但是有些地区不能及时实施，或者缺乏人才是不可避免的。而且，它影响了电气品质的正常水平，影响了管理。
2.4缺乏人员动力的热情。根据该规定，供电所人员的工作应当按照相关国家标准实施。积极负责每天的电力供应服务，以向人们提供服务为目的，迅速解决日常使用电力时用户遇到的问题，提高与用户之间的信赖度，保证电力工作的高效开发。但是，在实际的供电所，按照国家的规则工作是很少见的。通常不可能看到员工的身影。只有在收手续费的时候才能看到员工忙碌的场景。这不仅影响了员工自身的职责，还影响了供电所的形象，使供电所远离大众，给用户带来了对电源运营商形象的折扣，甚至引起了用户的不满和厌恶。这将使供电所的工作更加困难。
三．供电所管理的规范化
3.1明确工作岗位的职能
到目前为止，由于大多数员工都不知道自己的具体职责，所以遇到事情找不到对应的员工解决问题。另外，因为工作站的任务繁多，很多员工需要进行正确的任务匹配，所以需要给各员工分配任务，合理地细化任务分配功能。
3.2设置员工服务标准
规定员工的服务标准，供电所本来就是旅游服务性质的工作，服务质量极大地影响了供电所的发展度。因此，必须决定合理的服务标准和严格的要求。首先，我们必须统一服务。第二，我们必须设置一个窗口来应对各种问题的回答服务。最后就是态度问题，服务态度要满足人民要求。
3.3基本管理标准化
基本管理的标准化主要是基础材料，管理系统，公关系统的管理。有必要科学地、合理地整理每天的记录和图表等基础资料。此外，在管理系统中，所有的员工都必须有自己的任务，并必须用心完成它们，在宣传方面，也有规定为集团制定合理的政策。
四.供电所管理的专业化
为了强化电源管理的特殊化，有助于提高电力供应的综合竞争力。
首先，在积极进行营销管理的过程中，电源部门必须加强电源管理。相关管理人员应明确掌握国家政策和规章制度，同时提高市场调查力度，充分把握用户的电力需求。只有这样，我们才能制定目标管理和市场营销战略，并在日常业务过程中革新产品和服务。有效地进行电力事业的收集和电力公司的电力消耗记录。在这个过程中，供电所必须不断改进其自身的网络，通过增加信息技术应用，来改善营销管理效果。
第二，加强可靠性管理，为改善电源管理的特殊化打下良好的基础。即，相关管理人员必须从日常业务中供电所的实际操作开始。应确定相应的管理系统为供电所的可靠操作提供良好的基础。更重要的是，在这个过程中，可以有效地改善电源的质量。通过可靠的供电所管理。
此外，能够综合地详细记录在电源装置的每日动作时产生的数据，因此能够更有效地引导下一级的供电所的动作。最后，为了改善供电稳定性，请加强线损管理。在电源的动作中，需要有效率地进行评价。预测变压器、高压线等使用过程中相关线路的线路损耗。通过严格把握线路损耗率，应通过合理的运行维护措施来减少资源浪费，努力提高电源整体的稳定性。
五．结语
管理程度直接影响电力供应质量，而供电所中或多或少存在缺乏管理的问题。但是，只要按照标准化和专业标准来优化管理，各级别的供电所都能为用户提供连续的高品质供电服务，建立良好的企业形象。
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