徐培青 吴迪
上海交通大学医学院附属瑞金医院检验系 200025
摘要：随着社会经济文化快速发展,大学生群体中心理问题日益凸显，大学生的心理健康教育得到越来越多的重视。作为与学生关系密切的辅导员，也必将担任起应尽的责任。然在实际工作中，高校辅导员在心理健康教育中面临的三大困境：1、关注对象为少数患有心理障碍的学生 2、思想政治教育“价值引领”和心理咨询中“价值中立”的冲突3、自身心理健康教育能力不足。其应对措施为1、高校辅导员需明确大学生心理健康教育的主体是全体学生，充分利用与学生关系亲密的优势，将大学生的心理健康问题进行归纳总结，并采用适当的方式开始心理健康教育，起到早发现、早干预以及“育人”的效果。2、对于角色冲突，建议采用“具体问题具体分析”来应对，在心理健康教育的过程中坚持“价值引领”。3、日常的生活工作中，充分利用现有资源，不断强化自身心理健康教育能力。
关键词：心理健康教育；价值引领；角色冲突；
基金项目：上海交通大学医学院2019年思政教育研究基金项目“以‘问题’为导向的团体心理辅导在提升检验系学生心理素质中的价值”（项目编号：SZ1912）的研究成果。
随着社会经济文化快速发展,大学生群体中心理问题日益凸显，大学生的心理健康教育得到越来越多的重视，作为与学生关系密切的辅导员，也必将担任起越来越多责任。2017年9月中华人民共和国教育部颁布了第43号令《普通高等学校辅导员队伍建设规定》(以下简称《规定》)中提出：“辅导员应当努力成为学生成长成才的人生导师和健康生活的知心朋友”，开展“心理健康教育与咨询工作”，“协助学校心理健康教育机构开展心理健康教育，对学生心理问题进行初步排查和疏导，组织开展心理健康知识普及宣传活动，培育学生理性平和、乐观向上的健康心态”[1]。这要求高校辅导员必须要掌握和了解大学生身心发展的规律和特点，具备心理学相关的专业知识和工作能力，学会将心理健康知识和心理辅导技术运用到学生日常学习、生活、管理和发展的方方面面。高校辅导员的工作对促进大学生全面发展具有十分重要的意义，然而在实际教育中高校辅导员在心理健康教育中面临着诸多的困境和挑战。
一、高校辅导员在高校心理健康教育中面临的三大困境：
（一）目前高校辅导员心理健康教育对象的主体是少数心理障碍的学生。
高校辅导员在高校心理健康教育的体系中，因以下几方面原因不得不把工作重心放在了少数特殊的对象上--存在心理障碍的学生。
首先，心理健康问题具有隐匿性，加上学生避讳就医或寻求他人帮助，错过了心理健康问题的早期发现，早期干预的最佳时期，从而当学生呈现出心理健康问题时，往往已发展至心理障碍，而这容易引发学校和学生家庭之间产生摩擦。为了避免激化摩擦，也为了能更好地促成“学校-家庭-社会”之间形成合力，辅导员不得不把工作的重心放在少数学生身上。其次，目前仍有少部分高校师生存在着认知偏差，认为心理健康教育的对象是患有心理障碍的少数学生。再次，对于辅导员的考核功利化，甚至是“一刀切”，把对辅导员的考核与学生是否发生危机事件直接挂钩，迫使辅导员把工作的重心放在少数有心理障碍的学生身上。最后，辅导员受到自身精力和自身能力限制，无奈地把工作的重心放在少数特殊的对象上。有研究表明在高校学校专职辅导员与学生的师生比没有达到《规定》的要求“不低于 1：200”，事实上“每位辅导员平均所带学生为 230 人”、在双一流高校“更高达 304 人”[2]。此外，事务性工作占据了辅导员大部分时间和精力。64%的辅导员认为自己的时间和精力大都被事务性工作占用[2]。
（二）思想政治教育与心理咨询角色冲突的困扰
《规定》中明确指出辅导员同时担任着思想理论教育和价值引领和心理健康教育与咨询工作的这两项职责。辅导员要引导学生深入学习习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，深入开展中国特色社会主义、中国梦宣传教育和社会主义核心价值观教育，帮助学生不断坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。然而目前心理健康教育的教学理论十分强调坚守“价值中立”的原则。如在专业的心理咨询关系中，对于来访者而言，咨询师应保持价值中立原则，有较多联系的双方不适合建立咨访关系，咨询师与来访者之间仅限于存在咨访关系，这种关系需要随着咨询的结束而终止；咨询师仅限解决来访者的心理问题，不包括现实问题。这显然与辅导员职责中的价值引领相冲突。这一份冲突不仅困扰而且也束缚着辅导员开展心理健康教育以及思想政治教育。
（三）自身心理健康教育能力的限制。
首先，辅导员的专业背景呈学科多元化，存在着缺乏心理学理论知识及咨询技能的困境；其次，辅导员培训与研修基地组织的高校辅导员心理健康教育的培训有名额和经费的限定，无法做到普及；最后，高校自身开展的针对辅导员群体心理健康教育能力培训缺乏全面性和系统性，涉及的主要内容为危机干预以及心理咨询中常用的原则和技巧。由此可见，对于大部分非心理专业出生的辅导员而言，从如何来发现、应对有心理健康问题学生，到如何开展大学生心理健康教育，是难度系数在不断上升的难题，甚至超出了辅导员的能力范畴。有研究表明[3]辅导员心理健康教育能力的现状不尽人意，一般能力和专业能力均较薄弱。
二、辅导员开展心理健康教育困境解决的途径
（一）明确服务对象对全体学生。
《高等学校学生心理健康教育指导纲要》[4]（以下简称《纲要》）中明确指出高校心理健康教育的根本目的是引导学生正确认识义和利、群和己、成和败、得和失，培育学生自尊自信、理性平和、积极向上的健康心态，促进学生心理健康素质与思想道德素质、科学文化素质协调发展。由此可见，高校心理健康教育的主要对象应当是全体学生，而非少数有心理障碍的学生。工作的重点应当是大部分学生中存在的普遍性一般心理问题或发展性心理问题为主，由病态心理学向积极心理学转变，体现出高校心理健康教育“育人”的价值。此外，明确服务的对象为全体学生后，进行心理健康教育的过程中，利于早期发现存在心理问题的学生，从而做到早期干预、早期治疗，起到事半功倍的效果。
（二）思想上明确价值引领，正确看待角色冲突的问题。
“高校心理健康教育是否坚持价值引领“这个问题在学术界争论不休。但从主观上讲，作为高校辅导员，作为中共党员，我们每一位辅导员都应当十分明确“为谁培养人”，中国高等教育根本任务是为了培养社会主义接班人，为了实现中华民族伟大复兴。客观上而言，有研究表明马克思主义信仰对心理健康有积极的作用[5]。因此，我们应当明确辅导员进行高校心理健康教育时应当坚持价值引领。
那么如何来看待，高校辅导员所担当的思想政治教育与心理咨询中“价值中立”原则相冲突这一问题呢？对于问题我们应当遵循“具体问题具体分析”的原则。心理问题一般可以分为发展性心理问题、一般心理问题和病理性心理异常（心理障碍）。对于不同的心理问题，辅导员应当承担起不同的角色。如对于患有心理障碍的学生而言，学生的心理障碍问题应当转介给专业人士来处理。辅导员应该成为他或她社会支持系统中重要的组成部分，切实地帮助学生解决一些力所能及的实际问题并予以学生情感支持。夯实做好学校-家庭-小社会（实习单位）协调沟通工作，从而形成“三位一体”的合力，积极为学生构建起稳固的社会支持系统，帮助学生走出人生的低谷。在这里我们承担起社会主义核心价值观的坚定信仰者、模范践行者的角色，做到“随风潜入夜，润物细无声”地宣扬社会主义核心价值观。而对于一些常见的一般心理问题和发展性心理问题则完全可以融入树立正确世界观、人生观、价值观的引导。比如人际交往方面，待人的态度是人际交往的重要基础，对人友善、诚信社会主义核心价值观都是人际关系活动的重要准则。个人生涯教育中，则可以与国家发展阶段目标相结合，同时融入爱岗敬业、诚实守信、热情服务、奉献社会的等职业价值观。对于抑郁，积极心理学之父马丁·塞利格曼在《活出最乐观的自己》书中提到“要遏制抑郁的流行，首先要纠正对自我的过度重视，其次要加强对社会、国家、集体、家庭等对个人的慰藉作用”[6]。如果我们有超越自我的、比较高远、比较宏大的信仰时，个人的失败就会显得微不足道。
（三）把握大学生的心理问题规律性，采用适宜的心理健康教育的方法。
在整个大学生涯期间，大学生会面临“同一性”认可、亲密关系、职业规划等诸多心理健康问题。而大学生心理健康问题的规律性体现在他们每个成长阶段有其核心问题。做好这些核心问题的解释与如何应对，利于学生完成每个阶段的发展任务，由“接受他助”到“自助”，甚至成长为“给予他助”，同伴教育就是学生间非常成功的一种模式[7]。
辅导员是学生在大学生活中接触最为密切的老师，是最先能感知到这些问题的人。日常生活中辅导员可以通过细心观察、谈心谈话、归纳总结这些问题，并结合班级情况予以拟定解决问题的方案。如有可能将干预的时间前移，起到有针对性地进行引导，从而起到预防作用。
比如：对于大一的新生，常见的一般心理问题为大学生活适应问题，如没有干预，有可能进展为适应障碍。对于大学生活适应问题，主要表现为两个方面，第一学业方面，通过调研发现进入上海交通大学医学院医学检验技术类同学的高考成绩在省内或直辖市内排名前10%占85.56%（77/90），前10-30%为8.89%（8/90）。进入大学后，有的同学发现不管自己怎么努力，学习成绩已经无法予以自己满足感，反之带来的是对自身学习能力的质疑。这时学生会出现明显的心理落差。这是就需要辅导员早期进行干预，采用以“问题”为导向心理健康教育的方式，让学生意识到自己的认知偏差--成绩决定一切。其次是缺乏目标。因高中时代职业教育的不完善，对高中教师考核的功利化以及父母过多的干预，使得部分学生为了进“某”大学而选该大学，并非按照自己的兴趣或意愿来选择专业。进入大学后，发出了“高考是场马拉松，大学则是徒步越野”的感叹。高考有明确的目标以及赛道旁的督促；进入大学后目标突然不见了，且倍感孤独。对于这样的学生，可以应用“明尼芬达工作适应论”的相关理论来引导学生明确目标，加以同伴教育、职场早期体验等方式不断提升学生的学习动力，做积极快乐的学习者。
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图1：“明尼芬达工作适应论”学生应用版
第二方面是生活适应。随着高校寝室条件的日益改善，学生生活适应方面主要体现在人际交往上。就如上所述对人友善、诚信是人际关系活动的重要准则。在人际交往中，如碰到摩擦，要学会把归因归到暂时性的问题，如今天他碰到了点麻烦，因此他今天心情不好，而并非是永久性的问题，如他讨厌我，我和他就是气场不和等因素上，这样更利于良好人际关系的建立。
（四）不断提升自我心理健康教育能力
首先，要提升心理健康教育能力的意识。
《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》[8]中对于辅导员的能力要求里明确指出，辅导员需要掌握心理咨询的方法、技巧；心理异常的判断标准、原则。近来在辅导员招聘的公告中，出现了拥有心理咨询师、生涯规划师等职业资格证书者优先。也就是说提升心理健康教育能力是职业需求。辅导员提升心理健康教育的能力，不仅能更好的开展心理健康教育的各项工作，而且有助于其他学生工作的顺利开展，如学生日常管理工作、团建、党建等。
其次，如何来提升心理健康教育？
首先要珍惜学校提供的各种机会。其次，充分利用各个渠道和平台努力学习专业知识。特别是疫情防控时代，网络教育得到了高速发展。其最大优势在于不受空间和时间限制。而这点很好的解决了辅导员平日里工作繁忙，且总有突发事件打扰的难题，利于辅导员利用碎片化的时间进行系统而全面的学习。最后，辅导员还应对自己有客观的认知，找到契合自己的相关领域，如情感、学业、职业规划等，做到“有所专长”。
最后，“读万卷书不如行千里路”，在实践中提升心理健康教育能力。
辅导员只有在实践中不断的磨练，才能融会贯通的应用心理学的理论和技巧，从“个人辅导”到“班级辅导”，为心理健康教育工作打下坚实的基础。同时在日常工作中，辅导员要注重资料的收集和整理、归纳和总结、反思和优化等。另外，要充分应用学校的心理健康教育资源，做好及时的转介以及自我心理健康的督导。
参考文献：
[1]中华人民共和国教育部令第43号《普通高等学校辅导员队伍建设规定》[EB/OL].（2017-09-29）.http://www.moe.gov.cn/srcsite/A02/s5911 /moe_621/201709/t20170929_315781.html
[2]陈子季.高校辅导员你的使命崇高不可替代[N].光明日报， 2019-04-02（14）
[3]顾燕群. 大学辅导员心理健康教育能力调查研究——以绍兴地区为例[D]. 浙江:浙江师范大学,2017.
[4]中共教育部党组关于印发《高等学校学生心理健康教育指导纲要》的通知[EB/OL].（2018-07-06）.http://www.moe.gov.cn/srcsite/A12/moe_1407/ s3020/201807/t20180713_342992.html
[5]徐 辉.马克思主义信仰与心理健康的关系研究[J]．思想理论教育导刊，2014，（6）
[6]马丁·塞利格特著.洪兰译. 活出最乐观的自己[M].第1版.沈阳：万卷出版公司，2010.
[7]晏源. 同伴教育在大学生心理健康教育中的运用分析[J]. 卷宗, 2016(5):407-408.
[8]教育部关于印发《高等学校辅导员职业能力标准(暂 行)》的通知[EB/OL].(2014-03-27).http://old.moe.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s7060/201404/xxgk_167113.