何 叶
桂林技师学院（桂林高级技工学校）
摘要：为探索实用性强的校外实习信息化管理手段，进一步加强实习管理，提高实习质量，本文对中职院校学生校外实习管理现状进行调研，结合学生校外实习管理普遍问题和关键原因，分析信息化管理手段应用程度和效果，梳理总结校外实习管理难点，为下一步形成一套将学校、企业、学生、家长有机结合，多位一体解决管理难题的信息管理模式与实用流程奠定研究基础。
关键词：职业院校；学生校外实习管理；APP平台；开发与应用
本文为广西技工教育“十三五”期间第二批立项科研课题《职业院校学生校外实习管理 APP平台开发与应用研究》（课题编号：2019JGZ06）研究成果。
校外实习是职业教育教学过程的重要组成部分，是校内实习教学的延伸和实习教学体系的完善，是学生巩固发展专业理论与技能的有效途径，在职业教育中占有重要地位。国家教育部等五部门联合印发《职业学校学生实习管理规定》（教职成〔2016〕3号）要求，对学生实习管理提出了新要求和新标准。广西壮族自治区教育厅联合人社厅等五部门印发《广西壮族自治区职业学校学生实习管理实施细则》（下文简称《细则》），针对近年来职业学校学生实习中存在的问题，对实习的组织、管理、考核和安全等方面提出了更具体、更明确的要求。《细则》要求校企共同制定实习计划，双方共同参与管理，企业派师傅、技术员给予指导，学校派老师跟踪管理和实习指导，实习结束由企业给予实习学生的实习评价，并鼓励职业学校构建实习信息化管理平台，与实习单位共同加强教育及实习过程管理。在深化产教融合、提升人才培养质量的背景下，构建一个切实可行、行之有效的校外实习管理平台势在必行，也迫在眉睫。
一、调研的基本情况
通过走出去的方式，以问题为导向，对校外实习学生、企业、院校等进行访谈调研，面向桂林技师学院学生、校外学生、企业以及兄弟院校发放调查问卷，对职业院校学生校外实习管理现状与APP平台应用情况进行调研，掌握学生实习情况、学校实习管理情况、企业实习管理情况、实习管理APP使用反馈与建议等第一手材料，进行实习管理平台APP需求分析，确定功能模块。调研的对象有22家企业、22家学校、本校学生802名以及外校学生190名，涵盖近20个专业。
二、存在问题与建议
通过对企业、职业院校、实习学生的访谈与调研，结论梳理如下：
（一）实习指导与监督缺位，应进一步加强适时指导与实习过程实时监督
从调研情况来看，各院校均能贯彻落实《细则》要求，按照规定组织开展实习，开设就业指导课程，考察实习单位并编制实习单位考察报告，组织实习单位、学生和学校三方签订《实习协议》，制定了实习教学方案并让学生知晓，向上级主管部门提交实习相关材料备案，外出实习前召开动员大会，开展实习岗前安全教育培训，为学生购买学生实习责任险，安排实习指导老师进入超过30人的实习单位进行现场指导和管理。
企业均对实习生开展入职前培训以及员工业务提升培训，但仅有72.73%的企业会与学校共同制定学习实习教学方案。学生在企业实习的工作时间正常班占40.91%，两班倒占59.09%。学生的月报酬多在2000-3000元区间，占45.45%，有22.73%是1000-2000元区间。86.36%的企业为学生购买意外伤害保险，其余购买了工伤等其他保险。
学生实习单位分散，本次调研有14家企业实习生少于30人，最少的企业实习人数是10人。与此同时，43.39%的学生在学校所在市实习，广西区内占25.56%，广西区外占31.05%。
在实习期间班主任每月通过QQ、微信、电话联系或亲自看望学生的次数：43.02%的学生选择1-2次；28.8%的学生选择次数为0；选择3-4次的有12.34%，4次以上的有15.84%。学生能安心实习的主要原因有，第一项是实习单位领导关心，占42.64%；第二项是班主任经常耐心教育，强调实习纪律，占40.15%；第三项是带队老师的认真管理，占21.45%。
在安排实习前，各校尽可能通过集中定点实习、合理安排实习点人数、不定期派驻老师指导、班主任密切联系学生等措施保障实习管理，但分散式的学生实习存在校、企、生三方沟通不及时、联系不到位、效率低等问题。实习指导与管理难度很大。解决学生实习管理的实时性与及时性尤为重要。要充分利用信息平台，加强实习过程的适时指导与实时监督，进一步解决学生工作纪律涣散、学生不稳定的问题，保证实习质量。通过院校、企业、班主任、学校就业指导办公室等多部门合作联动，缓解校外实习学生缺乏实时监督，造成管理难、安全隐患的压力。
（二）实习管理方式相对滞后，需要进一步提高信息化管理水平
学生从学校到企业实习，由于时空的限制，学校、老师对于学生的管理由直接变为间接，联系方式只有电话或QQ、微信，这样不利于教师了解学生实习状况，也不利于校内指导教师与企业的沟通，更无法客观评价与考核学生的实习过程。
调研结果显示，使用APP对学生进行实习管理的企业仅占27.27%，学校占40.91%。72.73%的企业、59.09%的学校未使用信息化手段进行管理。而使用或尚未使用APP的企业认为目前的实习管理平台功能模块完全可以满足管理需求的有3家，占13.64%。希望使用实习管理APP进行实习管理的企业达19家，学校18家，占81.82%，校企都希望通过信息化手段提高管理效能。显而易见，信息化手段对于实习管理有着积极的推动作用。
在《细则》的具体指导下，学生实习管理信息化有待探索与实践，特别是在实习指导、考核评价、信息化管理方面。梳理学生实习过程中的工作、监控体系及出现的问题，借助信息化手段，结合实习方式、实习组织、实习管理、实习考核、实习安全五个方面构建学生实习管理平台，完善团队、制度、信息化平台、资源及评价体系建设。增加定位管理功能，把学生实习信息接入学院数据共享中心，改进平台评价体系。
（三）多元协同管理，校企同责培养，加快推进校企合作深度融合进程
企业最看重的是实习生的职业素养，占81.82%。考核评价的首要因素是工作态度，占81.82%。企业认为实习管理最难的是学生盲目离职，占72.73%；其次是工作纪律，占27.27%。面对新的环境与角色，学生会不适应、出现工作压力，学校指导老师不能及时有效进行心理疏导和指导帮助，也是学生离职原因之一。
学校与企业的沟通交流不充分，不能深度解析企业的用人需求与管理标准，学校与企业在人才培养上没能做到无缝链接，放松了实习过程的指导教育与思政工作，导致校企合作脱节。各院校使用的学生校外实习信息平台多为学校单方或联合第三方的技术公司开发构建，缺少企业的主动参与，存在校企合作深度不够、系统框架看似全面却不实用、评价机制不完善且滞后等不足，没有真正做到利用现代化信息手段开展针对性指导与有效管理。
因此，要实现校企协同管理，双方首先要加强联系，借助“互联网+教育”的信息技术优势，共同构建实习管理平台，为校企协同、产教融合架起桥梁。注重产业与职业教育的深度融合，强化校企协同育人，将学校与企业共同参与的人才培养模式融入产业经济发展与生产建设过程中，参与实习过程指导、实习考核评价；学校要充分结合企业生产、管理与发展的实际对学生进行教育教学、实习指导与管理，加深与企业的链接度。
（四）实习管理APP平台的架构实现功能要实用好用
用人企业认为使用APP进行实习管理较传统方式有优势的前三位是：一是交流互动方便，占72.73%；二是预警监控到位，占63.64%；三是操作使用便捷与查询统计功能完善，占59.09%。
目前，职业学校学生实习管理的信息化建设还处于初步阶段，缺乏理性的系统设计，不能较好地满足校企双方对学生实习管理需求。企业希望实现的功能有管理监控（实习管理、上传下载、数据维护、考勤签到、GPS定位）占90.91%。交流反馈（通知公告、咨询回复、即时通讯、在线交流、工资查询）占81.82%；指导培训(岗前培训、上岗培训、安全教育、心理辅导)占77.27%；评价鉴定(实习评分、实习考核评价)占59.09%。可见，学生安全永远是校企双方最重视的环节，其次是信息反馈的及时性。
学校对APP的功能是希望系统稳定，界面简单易操作，功能实用，便于监控安全、沟通指导、实习管理、汇集资料，要有学生每日安全日报项（能定位）；要有学生每月自评项；考核评价方面要有学生自评项、企业评价项、实习管理老师或班主任评价项以及职业指导、思想教育项。学生在平台考勤签到，上传实习日志、实习周报、实习总结，校企、老师与家长密切联系，关注学生实习。
校企合作管理实习、实习老师的实习指导与教育、实习质量的监督与考核都需要科学、有效的管理方式与平台。因此，实习管理APP平台的业务流程主要包括基础信息管理、实习计划管理、实习课程管理、实习过程管理、考核评价管理和系统数据管理，平台使用对象涵盖学生、校内指导教师、企业指导教师、实习管理人员、系统管理人员和家长，有利于促进校企合作深度发展、有效培养技能人才。
总之,通过实习管理平台实现对学生的全面、全过程的管理,从实习前的企业宣讲,到实习过程中日志、周记、月报的提交,企业教师学生互动交流,再到实习结束的总结提交，在实习过程中实行个性化实习指导，运用集中化过程监控，学校、企业共同管理学生,家长参与指导学生，立德树人全员化，有效解决实习目标不清晰、实习指导不得力、实习内容缺乏有效载体、监控手段滞后及实习过程思政工作缺位等问题，形成学校实习管理模式全程信息化与多元化，实现实习管理多赢局面。