江汇浪 王宇
淮安市第二人民医院 江苏淮安 223002
【摘 要】通过对“互联网+”背景下医院宣传工作的分析，阐明医院宣传工作在当前新冠疫情常态化防控形势下新特点与新趋势，并提出构建医院文化品牌格局的方式与路径。在医院发展与新冠疫情防控的新形势下，充分把握融媒体的传播特点，通过利用全媒体进行最新、最快的短新闻、短视频、网络直播等宣传途径和方式进行宣传，强调内容策划与文化提升，探索出一套适应医院自身特点的长效传播机制和工作模式路径。
【关键词】融媒体；互联网+；新冠疫情；医院宣传
根据目前学界共识，“融媒体”是充分利用媒介载体，把广播、电视、报纸等既有共同点又存在互补性的不同媒体进行全面整合，实现“资源通融、内容兼融、宣传互融、利益共融”的新型媒体。[1]如何在医院文化品牌建设中更好地把握传播规律、运用融媒体的多元载体特点，进一步打造“互联网+”新背景下医院宣传工作的新格局，成为医院品牌传播与文化建设的一个重要议题。
1、搭建融媒体矩阵，多渠道宣传医院文化
近年来，网络和数字技术的裂变式发展，带来了媒体格局的深刻调整和舆论生态的重大变化。2014年被称为“媒体融合元年”，从国家顶层设计到媒体实践，都坚定认可了媒体融合发展的趋势。
（1）“中央厨房加工”模式，统一宣传口径
宣传部门作为承载医院文化品牌传播的媒介载体，在发挥传统平台优势的基础上，进一步加快与新兴媒体的融合发展。医院在品牌传播与文化建设中也充分借鉴了“中央厨房加工”模式的思路，对于多种品牌、文化传播素材，针对不同的平台特点，进行细致、反复加工，并以多种媒体平台立体化传播，提升了影响力和传播力，充分彰显了文化品牌的张力。
（2）多渠道推送新闻，传统与新媒体融合
宣传部门将医院品牌中的重点内容由传统的媒体载体整合进新媒体平台，通过新媒体平台及其矩阵进行二级或多级传播，如医院传统的院报、文化长廊、丛书等，不仅集成在医院网站上，更通过手机版链接在微信公众平台，达到传统、新媒体的交融渗透；此外还根据医院品牌建设内容，设置不同的传播维度进行多层次多角度的传播[2]。
（3）组建信息来源队伍，保障采集通道流畅
在新闻宣传的队伍建设上，改变了过去由每个科室指定医务人员担任通讯员的结构，而是通过“人人都是通讯员”的用户“采集方式”，保障新闻采集渠道通畅。同时，为某一个新闻时间或者专题组建微信群、召开项目会，并且同一个内容多次、反复、深入传播，例如围绕医务人员支援武汉专题宣传，既邀请电视台进行报道，也利用微信群做了“连线武汉”系列，在微信公众平台呈现支援人员在武汉工作生活的点点滴滴。
2、拓展宣传方式，多维度展现医院亮点
中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第39次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年12月，中国网民规模达到7.31亿，手机网民达6.95亿。在5G网络即将全覆盖的今天，网络直播、短视频日渐成为百姓了解世界的主要渠道。
（1）认知方式的变革，导致传播途径的变化
如何在融合媒体时代以顺应新闻规律的方法、贴近受众心理的话语、适应分众传播的渠道、切中现实热点的议题，巩固壮大主流思想舆论、弘扬主旋律、传播正能量，是新闻媒体面对的时代课题［3］。近年来，随着电影、电视拍摄技术的广泛运用，各家医院开始创作影视作品，并利用自身各类宣传平台播放，成为新时期医院宣传的有效手段之一。
（2）短视频时代，选材主题是关键
每个人都有手机，随着手机功能的逐渐强大，每个人都可以拍摄制作短视频，因此“抖音APP”等短视频软件应运而生，并且逐步影响着人们的生活。医院宣传要紧抓时代脉搏，与时俱进，短视频制作已成为各大医院的必备技能。在选材方面，要尊重患者的权益，积极宣传，向外界输送正能量，并通过表彰的方式树立典型人物。
（3）网络直播方兴未艾，零距离接触医院
近年来，国内在线直播平台呈现爆发式增长，直播的社交性、互动性、移动性等特点得到了医务工作者、患者等医院受众的广泛关注。这一新兴的传播模式也给医院宣传工作提供了新的机遇。淮安市第二人民医院与市广播电视台合作，构建了网络直播体系，对于医院品牌形象、扩大医院影响力、提升患者满意度、强化员工凝聚力具有显著作用。
3、疫情防控不松懈，医院宣传两手抓
随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情逐渐稳定，但疫情常态化防控依旧不松懈，医院新闻宣传工作应抓住时机，利用融媒体平台，传播健康宣教及正能量弘扬，对于医院既是机遇也是挑战。
（1）宣传阵地也是抗击疫情的战场
随着网络信息技术的普及，移动互联网时代的新媒体得到蓬勃发展，这些媒体普遍具有速度快、门槛低、受众广等特点。重大灾害期间，移动互联网在资讯和信息的传递等方面更是如鱼得水。医院要充分利用新媒体及其特点，打造自身的新媒体组合平台，形成高低搭配、全方位的平台矩阵，创造更有可读性、思想性和趣味性的内容，成为医院宣传工作的新战场和主阵地。
（2）不同载体的使用方式略有差异
新冠疫情常态下，医院宣传工作不仅要紧密开展，更要注重方式方法，从融媒体角度去考虑宣传效果，分门别类去布置宣传方案。从宣传载体来看，微信公众号适合深度阅读的受众，长篇科普以及专业知识较强的内容；抖音等短视频APP适合浅阅读的受众，短篇科普以及示教还有正能量的小故事等内容。
（3）减少聚集促成网络直播的宣传方式
为了防止交差感染，减少聚集成为疫情常态化防控的重要措施，但是医院日常工作中的大型活动如何传递给全体职工及广大患者，成为医院管理者需要考虑的问题。在此形势下，网络直播走进医院，通过直播平台向职工传达医院的方针政策，向普通百姓进行健康宣教。
在“互联网+”的时代背景和融媒体快速发展的今天，传统媒体的转型已经成为一种趋势。宣传是医院文化建设的优良载体，也是医院文化建设中的重中之重。[4]如何突破传统理念，探索出一套适应医院自身特点的长效传播机制和工作模式路径，是医院文化品牌建设过程中一个值得深入研究的课题。
【参考文献】
[1]周宁人.融媒体语境下医院文化品牌建设初探[J].江苏卫生事业管理，2018,29（10）：1191-1193.
[2]傅玲玲，许琴英.浅析医院宣传工作如何适应“互联网+”时代[J].江苏卫生事业管理，2017，28（6）：189- 190．
[3]孔晓明.“互联网+”时代医院微信平台建设的实践与思考[J].江苏卫生事业管理，2017 ，28（2）：81-82．
[4]章琛.大型公立医院宣传工作的若干实践与探索[J].江苏卫生事业管理，2018，29（4）：440-442