黄争蓉
云南省保山市第三人民医院 云南保山 678000
摘要：心理测验是心理学研究中的一个课题，进行心理测验能够反映某个时间段的心理状态。在实际的生活，一些企业在进行人员招聘时往往会利用心理测验，对人员进行一定的了解。目前，心理测验已经得到广泛的应用，具有一定的参考价值。可信度是心理测验的重要内容，能够体现心理测验的准确性和有效性。本文从影响心理测验的可信度因素出发，提出提高可信度的有效策略。
关键词：心理测验；可信度；提高；策略
心理测试是反映个人在一定时间内的状况，只能代表当时的心理状态。测试的结果不是一成不变的，随着人的成长会发生变化。近年来，为了吸引人们的兴趣，各种心理测验层出不穷，心理测验面临着信任危机。因此，分析影响心理测验可信度的影响因素，提高对心理测验的认识，有一定的现实意义。
一、可信度的含义及其分类
可信度，顾名思义就是可以信赖的程度。对于心理测试而言，其可信度是指对心理测验为真的相信程度。心理测验的可信度是建立在被测验者言行一致的基础上的。通常情况下，人格测验的可信度在80分以上，就算是可信度较高的测试了。
可信度是人们的一种直观感受，通过书面评分的方式体现出来，形成一种理论上的数据。在实际工作中，一般是会准备两份资料，针对同一情况进行测试，最后通过评定这两份资料的误差，综合两者的一致性来反映该情况的指标。对可信度的分类方法也有很多，下面进行详细的分析。首先，是重复可信度，这种方法是把两个同类别的测验用在同一批，通过分析这两个测验的相似程度，进行最后结果的分析。这种方式是把所得的分数进行科学的计算，得到的系数能够反映结果，体现了结果的科学性。其次，是重测可信度，这种方式是把同一种资料用到同一批进行测试，一共进行两次相同的资料测试，综合这两次的分数对比，分析资料的一致性程度。通过这种方式，能够反映出两次测试结果是否存在出入，能够准确表明结果，同时体现了测试分数的稳定性。再次，是同性质可信度，这种方法是对内部进行测验，通过分析所有题目的一致性，反映结果的一致性程度。最后，是评分者可信度，同一批测试卷要进行多人评分，评分者要保持公正公平的客观态度对测试结果进行打分，通过综合分析这些分数的一致性程度来反映不同的可信度。
二、影响心理测验的可信度的因素
心理测试能够体现测试个人在某个时间的特点，反映这一时间段的状况。同时测试结果会受到自身因素和外在因素的影响，心理测试的可信度的影响因素也有很多。
（一）测试方因素。测试方是心理测试中非常重要的因素，会根据自身的需求采取相应的心理测试，是测试的选择方，主导着测试的所有题目，并对心理测试的结果进行评分，在心理测试的可信度上发挥重要的作用。可以说，测试方因素直接影响了测试的可信度。
（二）被测试人因素。这是影响心理测验可信度的内在因素。在进行心理测验时，被测试人的言行统一在可信度中发挥着积极的作用，被测试人的差异性对测验的可信度有很大的影响。比如在进行兴趣和能力的心理测验时，被试者的性格、成长环境、年龄等存在差异，这种差异就会对测验的结果造成影响。此外，被试者在做测试时是否实事求是，这一点直接决定了测试的可信程度。因为一些测试内容是比较内在的，没有一定的了解是难以判断真实情况的。
（三）测试环境因素。这是影响心理测验可信度的外部因素，测试环境也就是心理测试的场地及周边的环境。被试者在安静的环境中，能够保持平和的心态进行测试，把全部精力都投入到测试中去，如果所处环境比较嘈杂，被试者很有可能受到影响，在测试时比较浮躁，难以把全部精力都投入到测试中，这两种截然不同的环境所测试出来的结果会有一定的差异，同样影响了心理测试的可信度。
（四）测试工具因素。这种因素是影响心理测验可信度的另一客观因素。测试工具是指测试过程中所有到的题目，题目的种类不同，测试工具也就不一样。首先，心理测试的题目数量影响测试结果，题目越多，测试的可信度越高；题目比较少，那么心理测试的可信度也就比较低。其次，心理测试的难易程度对测试结果也有很大的影响。试题的难度太大，会降低心理测验的分数，测试出来结果有可能影响人们的情绪；试题的难度太小，会使得测验分数过高，难以达到心理测试的目标。最后，心理测试的题目性质相似，同一性质的题目过多，会提高这一方面的测试几率，增加测试的可信度；同一性质的题目太少，有可能这种特质测量的几率不大，使得测试的可信度降低。
（五）测试时间因素。
这种因素是指两种心理测试的间隔时间。两个心理测试的间隔时间越短，可信度越高；两个心理测试的间隔时间越长，可信度越低。由此看来，测试的间隔时间对心理测试的稳定性有着一定的影响。
三、提高心理测验的可信度的有效策略
在正常情况下，心理测试能够有效反映被试者的心理状态，具备一定的参考价值。心理测试的可信度越高，可参考的价值就越大。通过上述分析，心理测验的可信度受到主观因素和客观因素等多种因素的影响，我们应当正确认识这些因素，并采取有效的应对策略，提高心理测验的可信度。
（一）选择合适的被试队伍，提高心理测验在同水平的可信度
由于被试人因素在心理测验的可信度中有重要的影响，在进行心理测验之前，必须要根据心理测验的目的，合理选择各个方面水平相当的团队进行测验，让他们参加测验，最大程度的减少因内部差异对测验结果的影响，有效提高测验结果的可信度。
（二）合理控制心理测验的难易程度，测验的难度对可信度没有直接的影响
在进行心理测验时，试题的难易程度不太好把控，对测试的分数有一定的影响，但是与测验的可信度并没有直接的影响。心理测验的题目太难，被试者的分数很低，心理测验的题目太简单，被试者的分数偏高。不管哪种情况，都是对测试分数的影响。尽管如此，也不能忽视对题目难度的控制。在设置测验题目时，应当把试题控制在中等难度水平。
（三）合理增加心理测验题目的数量和长度，提高测验的可信度
心理测验的题目数量越多，每个题目所占分值就越少，在进行答题时的误差就会越小，可信度也就越高。同时，测验的题目越长，人们在做题时分析的就越多，测验的可信度也就越高。比如，在进行性格测验时，本身性格是多种多样的，包含很多方面的内容。而有些人是比较内向的，测试的题目越多，内容的选择越多，就越能反映出具体的性格。
（四）科学分析影响可信度的因素，提高对影响因素的鉴别能力
心理测验的可信度需要在同一项目相同特质的情况下进行，这其实是一种理想的状态。在现实测试中，是难以实现的。但是，在测试时可以尽最大可能选择相同的特质，充分认识到影响可信度的多种因素，提高辨别能力，从而提高心理测验的可信度。
（五）加强计分环节的管理，避免计分错误影响心理测验的可信度
在保证以上措施的基础上，要加强计分管理。一般都是组织多人对心理测验进行评分，去掉最高分和最低分，对测试分数进行统计计算尽量保证打分环节的公正。在进行分数统计时，要严肃认真，可以允许误差的出现，但是绝对不能出现错误。
四、结束语
综上所述，心理测验的可信度受到测试方因素、被测试人因素、测试环境、测试工具、测试时间等众多因素的影响。要想提高心理测试的可信度，可以通过选择合适的被试队伍，合理控制心理测验的难易程度，合理增加心理测验题目的数量和长度，科学分析影响可信度的因素，提高对影响因素的鉴别能力，加强计分环节的管理，避免计分错误影响心理测验的可信度等方面的策略。
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作者简介：黄争蓉，女，云南保山人，汉族，1981年1月出生，本科学历，究方向；护理和心理测验