龙丽平
中国人民大学心理学系 100872
摘要：职场是否健康与安全是由各种因素造成的，其中包括工作环境、工作内容、工作强度、人文关怀以及职工自身心理问题。心理学中明确指出，社会支持水平决定了职场人个体的心理健康水平，当社会支持水平相对较高时，其心理则会越健康，幸福和满意的程度就会更高。所以，社会必须充分重视职场员工的心理问题，促使其能够更加健康且高效参与到职场工作中。
关键词：职场；心理健康；应对方法；建设路径
依据我国2019年7月出台的《健康中国行动》，对于“职业健康保护行动”有明确的阐释，当前很多企业都存在职业病的危害，工作压力会导致多种影响职工身心健康的问题，需要借助合理的方式，积极地应对并解决相关问题。分析职场人员的心理特征，工作压力强弱会受到多个维度的影响，当然，随着企业竞争压力的不断扩张，很多重要岗位的员工离职，都会对企业造成直接损失，不利于企业未来的持续发展，该问题的出现，需要引起企业的广泛关注。
一、职场人心理健康的综合论述
（一）心理健康的基本概念
健康并非代表着没有疾病，更多的是表达身体和心理处于饱满完好的状态中。其中，心理健康特指性更强，明确关注各类心理活动是否在内容方面与现实保持一致，且人格是否处于相对稳定的状态中。心理健康具体的表现形式涵盖四项内容，第一，个人对于自己的认知是合理的，不自卑也不狂妄，相信自己可以最大限度地发挥潜能。第二，就是在应对社会问题方面，应适宜适时进行调整，以健康的心理、姿态面对社会大环境。还有就是在人际关系处理层面，不仅具有稳定的安全感，同时可以提升自信心，加强自适应调节能力。最后就是在情绪方面是积极的，心境稳定且良好，时刻秉持乐观的态度，更好的落实各类实践活动。
（二）职场人心理健康内容
1.抗压和抗挫折能力
在职场中或多或少都会经受挫折的影响， 最为直接的就是来源于领导的压力。当面临某项亟待解决的事情时，单纯按照自身的认知和方式选择，并没有获得上级领导的认可，不仅打击了工作积极性，还会感到失望和沮丧。此时，就需要从转变外部环境的看法，作出积极的调整，很多情况下，自己的认知并不是没有获得认可的前提，现实情况可能是客户自身需求传递有误，而员工又认为自己已经做到最优，矛盾的现象使上级领导存在误解。如果单纯是理解上存在疏漏，那确实需要认真对待，进行反思，防止再次出现同样的失误，而不是将上级领导的批评当做是自己能力不达标，继而引发多余的错误遐想，制约自己的情绪和工作积极性。
2.积极向上的心态
自信心作为重要的心理态度，不能单纯依靠多个小事的积累，而是应当秉持正确乐观的态度，优化重要任务的解决过程，促使自己在职场中强大起来。对于自信在工作中的表现更多的是工作状态，当在面临未知领域的问题时，能够凭借过往的工作经验，尝试自主解决，并且坚信自己是可以的，不断鼓励自己一定可以解决问题，这就会在无形中提升自身解决问题的能力，从而提高工作效率，增强自我效能感。
二、职场员工心理问题
（一）心理问题基本内容
心理问题可以划分为两个类型，其中是一般心理问题，这在日常生活中十分常见，如亲人过世带来的哀伤悲痛情绪，又或是在应对各类突发状况的危机紧张意识，还有检测考试中的彷徨与不安等。而另一类就更为严重，是精神层面的疾病。比如，由于长期性的情绪低落，造成抑郁症，长时间处于焦虑不安的状态诱发的焦虑症，又或是精神层面受到强烈冲击造成的精神分裂等问题。精神疾病是具有明确诊断标准和时间周期特点的心理问题，这就从另一个角度上可以看出，一般心理问题与精神疾病之间转化随机的，当我们对自身心理状态失去了解，就会出现各种各样的心理问题，更有甚者，引发精神疾病，需要发挥药物的辅助作用展开治疗。
（二）职场员工心理问题的现实状况
随着企业生产工作的现代化发展，对于如噪声或放射性等直接损害身体健康与安全的因素都有所防范，诱发的事故案例相对较少。同时，国家愈发重视环境保护工作开展，提升监督管理的工作力度，促使企业进一步增强自我防范意识，虽规避了外在毒害，但是职工心理疾病的出现也在快速蔓延。
影响范围十分宽广的著名企业富士康，接连发生13起坠楼身亡事件，这是由于职场内部的矛盾，应当归属于没有重视职场心理健康，由此次事件的出现，我们更应该重视职场的心理健康问题，反思当前企业的管理制度是否合理，企业文化是否存在缺失，不能将职工作为提升企业生产效益价值的机器。
富士康员工接连自杀，促使该企业成为媒体关注的核心，同时，也为当前注重职场健康与安全，提出了更加全面且深远的思考。当员工心理出现问题，可能的原因是多个维度的，比如工作竞争压力太大，薪资待遇水平较低，人际交往存在限制等。而作为员工本身，更应该主动地调整自身情绪，释放工作压力，以积极乐观的态度投入到工作和生活中，尽可能地减少员工心理出现问题。
三、产生心理健康问题的原因
（一）社会原因
1.宏观社会层面出现的剧烈变革，促使职场员工的心理承受力迎接更加剧烈的挑战，且超出的员工能够承受的压力极限，最终引发心理层面的健康问题。
2.职工自身的高标准要求，害怕失败，缺乏安全感，在市场竞争日益激烈的当下，员工的危机感加剧，容易出现精神焦虑，应当正确的对待压力，积极且合理地进行释放。
3.职工对成功的执念，心理认知失去平衡。从心理学的角度进行理解，成功并不能够全面的作为判断单一个体能力价值的体现，但却可以肯定的是，成功代表着在面对个性和现实之间做出的牺牲，随着功利更加强烈的当下，职场员工的压力巨大，容易诱发心理危机。
（二）错误的生活方式
随着市场竞争更加迅猛，工作时间占据主导，失去了生活的意义，不仅没有机会与他人进行交流，唯一的宣泄方式就选择不健康的抽烟、喝酒。由此，很容易引发心血管疾病和糖尿病等。过度的工作压力会引发疲劳综合征，时间长了，就会对人生感到失望，最终工作麻木。
（三）人格特点
职工自身的认知观，对于完美主义的过度追求，过于偏执的心理特点，都会在潜移默化中加深心理对应激事件的刺激。
四、如何保障职工心理健康的建设路径
企业需要注重创新与发展，除必需的硬性条件支持外，还需要关注人力资源的管理效用。更好的关注职场员工的身心健康与安全，营造良好的工作环境，可以显著地提升员工工作效率，更好的展现出积极的工作态度。
（一）从企业角度分析
1.创设适宜的劳动环境
劳动环境的重点是劳动者所在场所的基本环境条件，规避可能对劳动者身心健康产生影响的各种消极因素，选择适宜的方式，评估有害因素对劳动环境产生危害的程度，从而结合不同的劳动环境，判断实际的劳动消耗量，确保劳动和绩效之间的公平合理。注重良好劳动环境营造，提升职工的生活尊严，更好的进行社会变革。具体而言，可以提高社会最低工资，建立合理的工资增长机制，优化劳动者权利维护机构工作类型，打破城乡工作壁垒，更好的转变企业发展的方向趋势，进一步落实好劳动环境营造工作。
2.营造和谐的工作氛围
工作氛围虽然是无形的，但是，确实在员工间的相互交流互动中，逐步形成的。如果员工之间没有形成关联性，互动不频繁，就更无需分析工作氛围了。对此，制度所能表现出一定的功能，就是单纯能够保障职场中的沟通往来。同时，我国企业中很多内部制度设置得并不完善，由于各种因素的影响，执行力方面存在制约，更应当发挥员工的协调作用。因此，营造和谐的工作氛围尤为重要，如果工作气氛紧张不和谐，员工彼此之间就会相互猜疑，工作上就会相互推诿，必然工作效率低下，因此创造和谐的工作氛围尤为重要。
3.强化员工精神层面辅助
按照马斯洛的需求层次理论，人有生存的需要，有安居上的需要，情感和归属的需要，尊重的需要和自我实现的需要，这些需要也是职场上的需要。可是，机械化的工作造成工人社会活动变少，情感没有归属，这就是“有家的地方不敢谈理想，追求理想的地方不敢忆亲情”。或是高密度的工作强度，身体受到机器的损伤，不能保障基本的休息睡眠，没有满足安全的基本原则，就无须讨论健康层面的问题了。没有正确认知职场中的健康安全，弱化了职工的心理需求，一味地创造企业利益最大化的做法，终将璀璨员工的精神财富，诱发多种消极的现象产生，将反向限制企业的未来发展。
4.建立完整的干预机制
企业可以从自身管理方式进行转变，协调并优化加班制度，通过组织各种心理咨询培训活动，优化人际交流和互助小组机制，更好的落实职场健康与安全问题的监督管理。不仅仅是在企业层面上引起重视，还需要针对更多组织机构，在全社会范围内进行推广。民族的强大需要稳定心志，所以，当下年轻人的心理健康更加决定了我国未来长远的持续发展，所以，建立完整且有效的社会心理干预机制是很重要的工作内容。
（二）从职工角度分析
1.积极调整自我情绪，合理释放压力
对于长期处于精神高度紧张的状态下，员工需要主动性的自我调整，选择合理的方式，宣泄并释放工作压力。比如，参加各类体育活动，休闲时间泡澡放松，或是与家人朋友多多交流沟通。在个人休闲时光，应该以自我的轻松愉快心理为前提，将工作和各类问题抛之脑后。同时，注重工作过程中的劳逸结合，适当的工作，适度的放松，茶歇时间播放轻音乐舒缓情绪，多于同事交流沟通，起身走动，转换工作心情，不能长时间的维持在紧张的情绪中，更应该维持心理的平静与安宁。所以，职场员工需要注重自身性格情绪的培养，为人处世大度善良，具有宽广的胸怀。
2.协调工作与生活，制定适宜的目标
职场员工精神处于高度紧张的状态，工作量大或是工作强度高的原因占据主导，同时，也与员工处理问题的态度和方式选择相关联。很多员工都认为，只有埋头苦干才能获得上级领导的赏识，加薪和晋升机会才多；也有在工作中缺乏自信心，时常担心会被迫离职，或是同事超过自己等。当然，在工作方式选择上，没有对工作进行分类，忽视了轻重缓急的作用，亲力亲为制约了工作效率。所以，职工必须注重方法策略的应用，更好的提升工作效率，明确划分工作生活的界限，避免低效率加班，不断提升自身综合素质，更好的应对工作压力。
3.拓展生活兴趣点，转移日常工作压力
依据当下我国社会环境，员工大多处于高强度的工作压力下，所以，选择合理的方式进行调整，放松思想情绪，不断提升自身抵抗压力的能力，优化心理素质，重视身体健康与安全问题。职工需要正确的认知自身的性格特点，合理的控制情绪波动，以更加积极的态度面对工作中的各类挑战。也可以不断扩张生活中的兴趣爱好，增强自身抗击干扰的能力，有效地转移生活中的注意力，确保工作紧张和疲劳被合理消除。
4.积极寻求外部帮助，主动进行倾诉
当职工在心理压力极大的时候，容易产生心理问题，此时就可以向家人和朋友进行倾诉，更加严重的就需要主动寻求心理医生的治疗帮助。当然，参与各类心理学课程培训，进行工作压力管理讲座，更好的舒缓字舍你工作压力。
总结
在当前压力和竞争日益明显的社会环境中，身体作为重要的优势，必须注重身心健康的作用。我们应当重新对工作生活进行审视，专注于身体心理健康层面的管理规划，确保思想情绪的稳定性，更好的防范心理健康与安全事故，优化我国劳动模式，普及职场健康安全的心理需求。
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