吕慧兰
连云港市第一人民医院, 江苏省 连云港市 222000
【摘要】目的 探讨优质护理服务对直肠癌根治术患者护理满意度及并发症发生率的影响分析。 方法 选取本院收治的直肠癌根治术患者患者40例，选取时间2015年9月~2020年9月，采用随机数字法将患者分为2组，各20例。对照组采用常规护理服务模式，观察组采用优质护理服务模式，比较2组患者的护理效果。结果 观察组的护理满意度高于对照组；并发症发生率低于对照组；预后感染发生率低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05)。结论 优质护理服务对直肠癌根治术患者有显着效果，能够提高患者的护理满意度，改善患者预后效果。
【关键词】优质护理服务；直肠癌根治术；并发症；临床应用
直肠癌起源于直肠和肛管的癌瘤，是消化系统中常见的恶性肿瘤。我国直肠癌的发生率较高，早期一般不会出现身体不适等状况，到了中晚期会出现腹痛、腹胀、腹泻等症状，还可能伴随便血、肠阻梗等并发症，主要和遗传以及周围环境有关[1]。在临床中一般都会给患者采用直肠癌根治术，通过切除癌瘤治疗患者。而优质的护理服务能够有效改善预后，促进患者康复，还能够提高患者的护理满意度[2]。本次研究选取本院收治的40例直肠癌根治术患者作为研究对象，探讨优质护理模式的效果，报道如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
本次研究选取2015年9月~2020年9月本院收治的40例直肠癌根治术患者作为研究对象，采取随机数字法将患者分为2组，各20例。对照组：男12例，女8例；年龄34~76岁，平均（54.32±4.21）岁。观察组：男9例，女11例；年龄35~78岁，平均（55.21±4.69）岁。两组患者的一般资料对比（p＞0.05），存在可比性。
1.2方法
1.2.1对照组
予以对照组常规护理模式，按照常规护理流程对患者进行身体护理，指导患者用药，对其生活上的护理，进行并发症的预防，对患者周围环境以及饮食方面的指导与护理。
1.2.2观察组
在对照组的基础上对患者实施优质护理服务，内容如下：（1）在患者入院后，对患者进行手术前的心理疏导，缓解患者的焦虑情绪，对患者详细介绍手术流程以及注意事项，态度温和有耐心，指导患者以豁达的态度面对疾病的治疗。（2）在手术治疗中能为患者提供毛毯等保暖护理措施以及对患者的隐私进行护理，对患者的术中用药进行恒温处理以及清点手术器械，增加患者的舒适度。（3）手术结束以后，护理人员及时对患者皮肤进行清洁处理，用生理盐水对皮肤上的血迹进行擦拭，给患者换上干净的衣物以及更换床上用品，保持患者的术后切口的清洁干燥，对患者的生命体征随时监测[3]。术后2小时左右鼓励患者下床进行活动，指导患者进行功能训练。（4）术后患者的肠胃不能受到刺激，护理人员应对患者摄入的营养进行指导，并进行肠胃的功能训练。嘱咐患者少食多餐，短时间内吃流质食物以及软食，有利于患者消化。
1.3观察指标
（1）设置问卷调查护理满意度，总计100分，分为：80-100分、60-79分、≤59分三部分。满意度=（60分及以上例数/总例数）*100%。
对比两组患者在治疗过程中对护理服务的满意度。
（2）对比两组患者的治疗疗效，主要是并发症以及预后的感染率发生情况。
1.4统计学方法
以EXCEL2007整理数据，再导入数据至IBM spss24.0对资料进行分析处理，计量资料（）来表示，t检验，计数资料采用（%）表示，卡方检验，P＜0.05表示差异有统计学意义。
2.结果
2.1两组患者的护理满意度对比
观察组的护理满意度高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05)，见表1。
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3.讨论
随着我国社会的不断进步，人们的生活方式也逐渐改变，疾病的发生率逐年上升。而直肠癌的发生率仅次于胃癌，居于第二位，发病率居高不下。发病时早期无症状，中后度时期会出现腹痛、腹胀、腹泻等症状，严重时会伴随便血、排便习惯的改变、肠阻梗以及肠穿孔等并发症，可能会引起肿瘤转移威胁生命健康[4]。在临床治疗上会采用直肠癌根治术对病人进行癌瘤切除，同时对患者的护理服务也愈发重视，常规的护理服务已经不能满足患者的需求，急需更为优质的护理服务，不仅能够对患者进行身体以及生活中的护理，还能对患者的心理压力进行疏导，给予患者优质服务，能够提高患者的护理服务满意度，降低患者术后并发症以及感染率的发生情况，改善患者预后情况，促进患者的身体康复[5]。
在本次研究中，通过观察组与对照组的护理满意度以及术后并发症和感染率的发生情况进行对比，观察组的护理效果高于对照组，差异有统计学意义（p<0.05）。
综上所述，优质护理服务模式对直肠癌根治术患者有显著效果，可在临床中推广应用。
参考文献：
[1]左研科. 优质护理服务模式对直肠癌根治术患者护理满意度及并发症发生率影响研究[J]. 首都食品与医药,2017,24(8):120-121.
[2]曾洋帆. 腹腔镜结直肠癌根治术手术室优质护理配合效果[J]. 当代医学,2016,22(11):119-120.
[3]聂颖. 腹腔镜结直肠癌根治术给予优质护理的效果分析[J]. 中国现代药物应用,2018,12(23):154-155.?
[4]孟玮,王彩群,王海燕. 优质护理在腹腔镜直肠癌根治术中的应用效果[J]. 中国保健营养,2016,26(13):290.
[5]傅利敏. 腹腔镜结直肠癌根治术患者的手术室护理服务模式分析[J]. 中国医药指南,2020,18(1):287-288.