张灵 张鑫 王守娣 郭新玉
枣庄矿业集团中心医院 山东 枣庄 277100
【摘要】目的：对重症医学科患者实施持续人文关怀护理理念的临床应用研究。方法：从我院2019年1月至2019年12月期间就诊的重症患者中抽取70例作为本次研究对象，随机分成对照组和观察组，每组35例，对照组进行常规护理干预，观察组进行持续人文关怀护理干预。对两组患者对护理人员的总满意度进行统计分析。结果：两组患者在护理后的满意度率数据，对照组明显低于观察组（P<0.05）。结论：在重症医学科重症患者的临床护理中，持续人文关怀护理理念能够很好的降低重症患者的负性心理情绪，有着更高的舒适度和总满意度，值得临床的进一步推广和应用。
【关键词】持续人文关怀护理理念；重症医学科；临床护理工作；意义
重症监护室是抢救和治疗各种类型的重症患者的重要场所，重症患者由于病情较严重所以在治疗和护理方面需要更加关注，应配备先进的医疗技术，对重症监护患者进行集中化治疗和护理，有效及时的挽救重症监护室的患者生命。
1 资料与方法
1.1 一般资料
2019年1月至2019年12月期间曾在我院重症医学科就诊的重症患者中选出70例作为本次研究对象，随机分成对照组35例，观察组35例。其中对照组男19例、女16例，年龄区间为65至79岁之间，平均年龄在63.9±5.1岁，使用无创呼吸机为13例，使用有创呼吸机有22例。观察组男20例，女15例，年龄区间在66至75岁之间，平均年龄为63.6±4.4岁，无创呼吸机使用者14例，有创呼吸机使用者21例。两组患者没有精神障碍类疾病，均有清晰意识。两组患者的基本资料差异性无统计学意义（P>0.05）。
1.2 方法
1.2.1对照组：给予常规护理干预，对重症患者实施护理操作时，应根据重症医学科护理操作要点展开，包括患者基础用药的指导，帮助患者体位的更换与护理，制定患者的科学饮食结构，对患者的基础各项生命体征检测和密切观察。
1.2.2观察组：在常规护理的基础上给予持续人文关怀护理，具体护理内容包括：其一，转科之前或转科即刻加以人文关怀，由于重症监护室患者病情较为严重，一般不允许患者家属陪护，便于更好的管理，同时也会给患者造成心理上的负面情绪，所以在转科后护理人员应对患者进行人文关怀护理，消除患者的负面心理情绪。其二，护理人员应积极与患者家属沟通，详细了解患者的基本情况，包括患者的性格特点、兴趣爱好，病情、生活习惯、既往病史等，协助家属办理相关的住院、入院等手续，详细介绍重症监护室的具体环境和治疗措施以及相关注意事项等，建立与患者之间的信任，时刻把握患者的情绪变化。其三，保证患者良好的休息环境，护理人员应首要保障病房的干净卫生，做好关门动作轻、说话声音轻、操作行为轻，走路声音轻，在不影响正常工作的前提下，保持病房柔和的光线，尽量保持低微的仪器声音，播放一些患者喜欢的音乐或视频，确保患者有一个舒适，适合病情恢复的环境。其四，增加与患者沟通与交流的次数，耐心倾听患者的意见，及时告知患者病情情况，帮助患者建立战胜疾病的信心，对患者给予鼓励，缓解焦虑、抑郁等不良情绪。其五，护理人员应积极解答患者及家属所遇到的问题，鼓励家属与患者沟通时，表达些积极鼓励性的语言，在不影响治疗的前提下，适当增加患者的探望时间，让家属能够跟患者进行沟通，降低患者的不安全感。其六，持续关注患者的恢复情况，待患者稳定后应使用平板车安全平稳的送至普通房，保障运输途中的安全性和保暖性，另外，持续关注患者在普通病房的恢复情况，给予一定的护理支持。
1.3 评价指标
本次患者护理满意率的评价指标采用自制调查问卷的形式进行，以计分制的形式进行累积，分为三个层级，其中问卷分数低于60分为不满意，高于60分低于85分为满意，高于85分为非常满意。
1.4 统计学方法
本试验研究获得的数据均使用SPSS 22.0软件处理，计量资料用均数±标准差形式表达，通过t检验，计数资料用数或率的形式代表，通过检验，P＜0.05，有统计学意义。
2结果
观察组护理满意率为94.29%，对照组护理满意率为80.00%，数据对比如表1。
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3讨论
重症医学科主要的业务范围包括了患者的抢救、延续性生命支持以及临床护理等，患者病情危重，如果护理不当极易发生感染、过敏等并发症，进一步加重患者病情，不利于患者的治疗和身心康复。持续人文关怀护理理念坚持以人为本的护理原则，给予患者足够的人文关怀和优质的临床护理，提高患者护理满意率，减少护患纠纷，进而促进患者的病情恢复，提高患者治疗效果。人文护理理念主要是针对患者的身心健康进行深度地关怀，充分尊重重症监护室患者的隐私，坚持以人为本，提高护理服务标准。人文护理理念对工作人员的护理服务也提出更高要求，加上重症监护室患者病情较为危急，其心理状态会发生较大起伏，对此类患者进行针对性的人文关怀护理不仅仅能够促进患者早日恢复健康，而且能够显著改善护患关系，降低医疗纠纷发生率。传统护理方法对重症患者的心理状态和情绪等未予以高度重视，而实验组所应用的持续人文关怀护理理念能够不断规范护理工作人员的行为，加强与患者和患者家属的沟通交流，高度重视患者的心理情绪变化，继而显著提高患者的舒适度和总满意度。
本次研究结果显示，观察组护理满意率为94.29.00%，对照组护理满意率为80.00%，数据对比，差异有统计学意义（P＜0.05），持续人文关怀护理理念在重症医学科护理工作中的应用意义十分重大，可以显著提高护理满意率，促进患者病情恢复。
综上所述，给予重症医学科住院患者实施持续人文关怀护理，在提高护理满意率上起到积极促进作用，可以减少护患纠纷的发生，护理意义重大，值得临床应用与推广。
【参考文献】
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