钟保军
国网湖北省电力有限公司保康县供电公司 湖北省 441600
摘要：供电所作为供电公司的最基层单位,是公司服务“三农"工作的前沿阵地，其管理水平直接影响着新时代乡村振兴战略的实施。因此，不断提升供电所精益化水平,补齐管理中存在的短板和不足，提高工作效益和服务质量，已成为目前供电公司管理工作的重中之重。本文以“坚守底线，贯彻目标，激励成绩，精益求精”为思路，采用积分制考核方法，建立精益化指标考核体系,通过月度精益化考核和年终综合考核,全面覆盖供电所工作的方方面面，以大考核推动供电所精益化管理水平大提升。
关键词：供电所；绩效考核；管理；完善
引言
绩效管理是提高农电员工工作水平的有效途径，也是企业不断适应精益化管理、规范化管理的必要手段。供电所要坚持从一线抓起，促进企业效益的稳步提高，最终实现企业与员工的共同发展。
1目前供电所绩效考核工作中存在的问题
“全能型”供电所建设和“台区经理制”实施以来，面对职能新定位、业务新调整、流程新变化的全新管理模式，乡镇供电所原有的绩效管理机制已经不能适应现状。主要问题表现为：一是工作量化不到位，仍以传统的定性考核为主，没未能充分考虑定量考核；二是评价标准不合理，现有标准不能满足台区经理的工作要求；三是责任落实不到位，考核人员避重就轻，有老好人思想。
2需要把握的原则
2.1科学地进行工作分析
将岗位划分为不同的类型，如核算员、技术员、安全员、营销员、采集运维（台区经理）、营业员（综合柜员）、后勤服务类等。这样得到的考核分数既有绝对值，又有在本类岗位的相对位置，便于鼓励先进，鞭策落后。
2.2合理地选择考核者和考核信息
在选定考核人员时，公司及供电所遵守以下原则：一是考核者要有代表性。对员工考评需要有各方面的代表参加。例如应有上级、同级、下级和客户代表。这样才能客观地对其绩效进行全方位、立体化的评价。二是选定的考核人员必须具有好的品德修养、丰富的工作阅历和广博的实践及理论知识，能以高度负责的精神和一丝不苟的态度去对待考核工作，避免掺杂个人好恶、以偏概全，以保证考核工作的规范化。三是考核人员各方所占的权重要恰当。同时评价对员工的发展计划制定很有效，员工的下级直接了解其实际工作情况、领导风格、组织协调能力，有助于被考核者个人发展。而员工的自我评价也不能忽视，但要提防自我评价过高。
3指标设立
月度精益化考核由红线指标和考核指标两部分组成。
3.1红线指标
共3项,分别为“不发生人身、电网、设备、信息责任交通消防事故”“电费回收率100%”“不发生员工违纪行为”。
3.2考核指标
考核指标共1 0项,总计1 0 0分,分为责任指标和激励指标。责任指标，以优化营商环境、供用电服务、营配调贯通为重点，分别为“三相不平衡、低电压配变"“供电服务指数”“业扩报装服务规范率”“营销类投诉管控“营配调贯通成效指数”五项指标，是供电所职责范围内必须完成100%的原则性指标。
激励指标为供电所职责范围内必须完成但是指标值又小于100%的弹性指标，具有提升空间。激励指标由各专业部门设定基准值，基准值根据公司年度工作进行适时调整。围绕线损治理、设备运维、用户报修、数据采集、线上App推广针对等重点工作,针对其特性，精益化指标考核体系设立五项“激励指标”,分别为“万户低压故障报修率“10 kV线路停运率”“低压客户用电信息采集成功率”“线上渠道推广应用指数"“低压台区同期线损合格率”。
年度综合考核指标由安全基础牢固、业务执行规范、信息融合贯通、队伍支撑有力、基础设施完备、服务便捷高效、日常及协同工作七方面内容组成。总分为1000分，其中“安全基础牢固"200分、“业务 执行规范”300分、“信息融合贯通”100分、“队伍支 撑有力”100分、“基 础设施完备”120分、“服务便捷高效"150分、“日常及协同工作”30分。同时，凡在竞赛调考、安全生产、营销服务、管理创新、社会责任、新闻宣传等方面有特殊贡献的供电所,将根据取得的成绩，在年度综合考核中给予加分。
4考核规则
月度精益化考核由地市公司组织按月开展。十三项考核指标每项均由地市公司相关专业部门制定明确考核规范，对所有供电所统一按月考核; 每项指标值均从PMS、95598、营销系统等专业系统取数;考核情况与考核结果于每月10日前统一进行评价汇总, 每月15日前发布至公司网页。
年度综合考核由市公司营销(农电) 部乡镇供电所管理室负责组织，依据考核标准,对所有供电所逐一检查评价， 于每年年底前完成考核工作。年度综合考核得分与全年精益化指标考核得分(12个月考核分值总和)共同组成年度业绩考核得分，各占50%权重。市公司根据年度业绩考核得分完成供电所年度综合成绩排名。
5结果应用
供电所月度精益化指标考核得分基准分值为100分，红线指标不设分值，一经违反， 直接扣除供电所当月全部绩效考核奖金;责任指标及激励指标每降低或增加1分,则供电所月度绩效考核奖金减少或增加300元。县公司按所辖供电所的当月平均得分进行排序,从前到后依次按照0.5、0.3、 0、-0.3、-0.5分进行绩效考核。县公司负责按照供电所排名对所长进行考核兑现,与县公司供电所业务分管领导相关联。
根据年度综合成绩排名，从高到低将供电所划分为A、B、C、D四个区间，不同区间对应不同的绩效工资基数。供电所本年度的绩效工资由上一年度综合成绩排名所处区间决定。供电所年度成绩考核结果，即为供电所负责人年度绩效等级。年度综合成绩前十名且满足“十佳乡镇供电所”必备条件的乡镇供电所(考核年度内,无人身伤亡事故和重大设备损坏事故，无负主要责任的交通事故，无火灾事故;考核年度内,未发生一类投诉事件 ;无员工严重违法违纪事件。如果出现取消评选资格情况，按年度业绩考核得分依次递补，确定名单)，授予“十佳 乡镇供电所”称号,并给予乡镇供电所人均2000元的奖励，由供电所根据员工贡献考核发放。“十佳乡镇供电所”优先推荐参加上级组织的年度评优工作。年度综合成绩后五名的供电所，县(市)公司经理要对该供电所负责人进行诫勉谈话并根据实际工作需要适时调整岗位。
6体系亮点
6.1公平公正公开，保证考核严肃性
十三项月度考核指标每项指标值均从PMS、95598、营销系统等专业系统取数,指标数据随时追溯、随时查阅，一切以数据说话，考核结果每月发布至公司网页,接受全体员工监督批评。
6.2覆盖到人，落到实处,保证考核有效性
通过年度绩效工资基数分级与月度绩效考核奖金兑现，，将考核体系落到实处，覆盖到每一名员工，用实际利益驱动供供电所每项工作的好坏都能得到及时有效的结果回应,并以此为依据对相关责任人进行绩效奖罚电所在指标上下功夫，激发员工积极性，营造“精准高效、激情有序”的工作局面。
结语
为了完善供电所绩效考核体系，要以公平公正公开作为基本点，确保供电所将工作目标切实放到指标提升上，根据考核结果“横向看标杆,纵向看自己”，一步一个脚印推动供电所精益化指标稳步提升。定期深入供电所针对精益化指标考核体系进行调研，根据上级公司要求和基层供电所意见，及时修订考核体系,正做到考核体系与时俱进，促进供电所精益化管理水平整体提升。
参考文献
[1]方剑华，尹红华,刘明，等财务资源集中、内部资本市场与资金管理绩效——来自电力能源类企业的经验证据[J].财会月刊，2019(24):57-66.
[2]胡磊，李震林国有企业的外部监管效应研究[J]经济评论, 2020(3):3-9.