梁艳
云南省建设投资控股集团有限公司 650217
摘要：90后、00后新生代员工具有价值取向多元化、自我意识强、不喜欢循规蹈矩、离职率高等特征，为了提升培训效率效果，增强企业归属感，帮助新生代新员工完成从学生人向职业人的快速转变，降低入职后的流失率，本文根据新生代员工的特征和需求，从培训目标、课程设计、授课方式、评估方式等方面重新构建了新生代新员工入职培训模式。
关键词：新生代 新员工 培训模式
有数据表明，能够在企业中获得有效新员工培训的员工中，有超过58%会在未来三年后依然留任，组织好新入职人员的培训，不仅可以提高他们的留任率，同时也是帮助他们尽快掌握岗位技能、融入新团队，以达到在更短的时间内创造业绩的可能。新生代员工是指90后、00后员工，新生代新员工指即将入职的90后、00后大学毕业生，由于他们特定的成长环境，新生代员工与原有员工有显著差异，具有离职率高、价值取向多元化、自我意识和参与意识强等特征，传统的新员工培训模式已难以满足新生代新员工的学习需求。
1.新生代员工特征
1.1职业规划意识更强
新生代更看重自身能力素质能否得到锻炼和提高，以赢得更多的职业发展机会和职业选择实力，因此，更主动、更直接地向组织提出自己的要求，渴望尝试不同的职业领域，更看重企业能否提供更为多元的锻炼平台，是否可以培育员工具有“可转移”的竞争力，只要其他公司提供更好的福利待遇和发展机会，他们就会选择跳槽，因此，他们对企业甚至对职业的忠诚度较低。
1.2喜欢挑战性工作
新生代员工讨厌重复性的工作，自信，强烈期望得到社会的认可，渴望自我实现，有所成就，更热衷于具有挑战性的工作，把攻克难关看作一种乐趣、一种体现自我价值的方式。他们期望得到更好的发展机会、更高的待遇、弹性化的工作岗位、持续的学习机会，重视企业是否公平地对待自己，而且希望自己对时间和精力的投入马上见到成效。
1.3藐视权威
新生代员工不会因为职务级别而尊重自己的上司或公司前辈，甚至有时会藐视权威，他们看重上司是否具有良好的个人修养与领导能力，更看重上司能否帮助自己获得职业发展的机会。
1.4信息化管理诉求更强
新生代员工通常具有具有丰富的科技文化知识和较高的技术应用水平，对于新技术、新工具、新思路、新做法比较敏感、掌握较快，他们乐意在工作中利用高科技设施带来的便利，而且通常对自己的工作表现和技能水平比较自信。
1.5注重工作与生活平衡
不愿意因为工作而放弃休闲娱乐和接受教育，他们不希望因为繁忙的工作，牺牲自己与亲友相聚的机会，以及自己在休闲、爱好、社交、教育等方面的享受与追求。
1.6沟通协调能力差
情绪控制能力不足，不善于妥协忍让，团队合作能力也较弱。他们与人相处较为直接，容易忽视人际关系的处理，并且不借助工具(电脑、短信)与人面对面地倾听和沟通的能力不足，与现实社会中不同人群打交道的能力较弱。
2.培训模式设计
传统的新员工入职培训大多数以企业介绍和岗位技能培训为准，授课方式以讲授式为主，就像学校的应试教育，新生代新员工不仅反感并且效果不佳。所以针对新生代新员培训，我们要根据新生代新员工的特点，精心设计培训内容，运用角色扮演、研讨、网络教学等方式，提升培训效率效果。
2.1培训目标
2.1.1 帮助新入职人员建立归属感：否融入团队。
2.1.2 帮助新入职人员快速了解企业发展历程、现状、方向和企业文：熟悉企业运作模式。
2.1.3 介绍岗位职责及基本岗位技能：了解自己的岗位职责。
2.1.4 帮助学生做好角色转换：快速成长并符合组织和岗位要求。
2.2培训内容
2.2.1团队建设培训：新老员工户外拓展、新老员工座谈，老员工分享交流。
2.2.2、企业认知培训：主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、企业文化宣讲、人力资源管理、安全管理、工作纪律等内容。
2.2.3 岗位要求和岗位技能培训：介绍岗位职责、岗位要求，是入职人员明确接下来自己要从事什么样的工作，要把这个工作做好需要准备什么。
2.2.4角色转换培训：使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、职业生涯规划、学习管理等。
2.2培训方式
2.2.1讲座式培训
由讲师直接向员工传授关于公司的文化、制度以及工作技巧等知识的培训形式。为了增强学员的投入度，企业可以采用影视结合的方式，通过播放影视材料，来进一步刺激学员的视听感觉，以此达到更好的学习效果。
2.2.2研讨式培训
将学员分为几个小组，通过给他们发放课题或者案例，要求学员通过小组合作的形式完成，并最终以演讲的形式展示成果。
2.2.3角色扮演
在讲师设计的场景下扮演工作中的角色。这种方式可以非常真实的还原工作场景，讲师可以通过与学员的互动中发现问题，并在演练后进行针对性的点评，帮助学员改善。
2.2.4线上培训
安排学生以线上的方式学习公文写作、时间管理、职场礼仪等培训，节约培训时间，提升培训效率。
2.2.5实地参观培训
组织学员参观公司办公区、文化走廊、生活区，引导学生实地感受企业，帮助学生尽快融入工作岗位。
2.3培训评估
通过入职培训效果评估，可以及时检验入职培训的效果，了解学员的学习情况，同时对学员的学习也起到促进作用，调动他们学习的积极性，保障入职培训的知识及时吸收和消化，也可以及时发现问题解决问题，减少员工流失。新员工培训评估可以采用以下评估模式：
2.3.1 学习感受评估：针对新员工的学习感受、学习组织、授课内容针对性等进行评估。
2.3.2 学习效果评估：重点评估新员工对企业、岗位的了解及角色转换情况，可以采用团队作业评估和个人考试评估等方式。
2.3.3 行为转换评估：重点评估新员工的团队融入情况、企业文化和岗位适应情况、角色转换情况。
3.结语
新生代新员工具有职业规划意识更强，喜欢挑战性工作，藐视权威，信息化管理诉求更强，注重工作与生活平衡，沟通协调能力差等特点，本文根据新员工的特点，围绕增强归属感、企业和职业认知、角色转换等培养目标，精心设计了培训课程、培训方式、培训评估，以降低新员工流失率，大幅度缩短新员工适应岗位的时间、使新员工融入企业文化、坚定职业选择。