岳敬文
泰国蓝康恒大学Ramkhamhaeng University
摘要：本文通过对长春地区K12教育市场的现状进行分析和研究，发现当地培训机构缺乏科技创新，大部分教育培训机构都处于弱势的恶性竞争环境中。如能通过细分当地课外辅导市场并融入科技互联理念来化解以上问题，就能挖掘出当地教育市场的巨大的发展潜力和利润空间，故此拟成立优博教育培训机构，目标是通过在传统的教育模式下构建自身差异化特色服务来争夺教育行业市场份额,并且详细阐述了项目的背景、战略规划及科教融合的商业模式等要点，经过本人对以上中心内容的认真分析与总结，最终得出优博教育培训项目的创建是可行的，同时具有良好社会影响力及可观的经济效益。
关键词：培训教育；自媒体；直播课堂；商业计划书；移动终端 ；
引言：随着云计算、大数据等技术的广泛应用，“互联网+教育”从概念走向了现实。同时教育部“双万计划”的启动也促成了线上教学的落地[1]。优博教育正是抓住此次行业变革的机遇，借助近几年短视频和直播课堂的迅速崛起热潮，在传统教学模式下为师生提供了跨空间学习与交流的教学平台，科学全面的监测学生的学习数据，对学生的学习做出科学、精准的服务，并以此为据对教学持续改进，以上教育革新举措、新颖的授课模式成为了优博教育实行科教融合创新的参考依据。
一、项目简介
优博教育培训是专门针对K12人群的课外辅导机构，以个性化线下小班与网络直播课堂教学为主要业务模式，根据每个学员的学习接受程度、学习层次不同而为学员定制专属的培训辅导方案。同时优博教育课外培训线下服务标准化系统是由接待咨询服务模块、培训教学服务模块、支持服务模块所组成。以下对该服务模块的简要介绍。
(1)接待咨询服务模块：该项主要功能是为客户了解本机构服务、进入后期教学模
式以及其他辅助性服务的前期窗口。(2)教学服务系统：教学服务系统是整个服务系统的核心部分，其主要包括培训班级主管、授课教师和线上名师等核心教学人员组成，为学员提供包括入学测验服务、个性化辅导服务、教学监督管理服务等，线上教学服务。(3)服务支持系统： 服务支持系统主要包括学籍管理服务、入学测验服务、个性化培训教学服务和教学监督管理服务等。其中学籍管理服务、入学测验考评服务和教学监督管理属于静态的服务标准流程，一旦制定完成，除了必要的修改外，基本稳定不变。以上是该项目在经营管理中应用标准化、系统化的管理模式，作用为增加本培训机构工作的效率和团队凝聚力。
二、项目特色介绍
首先优博教育培训实行科教融合的经营策略，借助近几年短视频和直播课堂的迅速崛起，为优博机构的开业增加教学亮点。直播其实是在线学习的一种形式，互联网和科技与教育的结合不是新鲜事，前几年就被不断提及的在线教育就是很好的例子，在互动性和教学效果上可以说完胜录播，此外，教育机构之所以都瞄准教育直播课，也从侧面反映直播课被家长和学生接受程度很高。其次在教学中突出“少而精”的授课理念，为学员提供个性化的定制教学方案，并借助目前流行移动终端app信息平台开通“直播课堂”作为本机构的特色教学服务，同时应用微信等社交软件为学员及家长建立专门的群组空间进行全程的教学跟踪与反馈服务。最后在宣传上注重自媒体宣传与口碑营销等多种宣传手段并且借助当地中考联盟组织进行精准营销，只有实行以上的创新管理才能实现与当地培训机构的差异化经营。
三、商业模式介绍
本教育机构初期采用直营的商业模式，中后期在当地开展多家加盟分校，短时间内形成规模效应，联手打造当地的个性化的课外辅导教育品牌。主要提供的产品与服务有：(1)线下个性教学辅导服务： 本产品按学年、学科划分，以小班授课主，顾客自行选择授课内容，按照单学科收费，或选购补习综合套餐服务。该产品跟随政府学校上课周期，并且在寒假暑假期间也定期开班，一年按学期分可招募四批学员。(2)应试专题加强服务：该类产品按考试科目分类，各科目类别各层次考试题型划分课程单元，该产品授课以小班授课为主，重点集中在学员寒假期和备中考冲刺班。学员根据自身需求可以自由组合学习的课程，按所参加的课程时间计费。(3)课程套餐综合服务：此类服务将多种学习课程组合出售，顾客可以通过办理教学月卡、学期卡、教学时间或者次数卡的形式选购，其销售价格比单独购买学习课程优惠很多。(4)直播课堂服务：如果要在网上开展直播课堂，首先要选择一个带有如下功能的第三方工具，具有在线直播授课、录播授课、在线互动、在线测评等基本功，选择的教学硬件载体包括手机和电脑作为主要教学互动工具，软体包含一对多的教学端和学生端，为师生跨空间交流提供了多样性平台，全面监测学生的学习数据，对学生的学习效果做出科学、精准的个性化服务，并以此为据对教学持续改进，以上新颖的授课模式是本机构主打高端市场的拳头产品。
四、项目发展目标及战略规划
优博教育要想在当地迅速形成行业壁垒，就必须在未来应用更多的科技创新手段来为孩子们提更好的特色化教学服务，同时积极推广企业内部的管理信息化、经营流程化、服务标准化、教学规范化，最终实现连锁式经营的发展模式，以上战略目标具体分三阶段实现；
第一阶段：打造特色精品课程，借助科教深度整合推出“直播课堂”“无纸化教学”等新颖的教学手段，创建教育培训机构中的知名品牌，初期就要树立良好的服务品牌意识，打造本地教育品牌知名度，因为品牌化创立是赢得顾客、求生存和可持续发展的重要因素，也是打造具有核心竞争力的知名教育名牌机构的必要条件。而我们机构必须应用创新的信息技术手段来打造自己特色的品牌课程，这是机构快速进入长春当地市场、站稳脚跟的关键前提，始终坚持此发展路线，打造精英师资团队，争取把优博教育培训机构建设成为长春当地一流的品牌教育培训机构。
第二阶段：在建立成功的自有知名品牌培训机构后，需要提供更好的管理制度和标准化服务流程去支持，教育培训公司要想发展壮大必须优先实行规范化的日常经营管理模式，才能保证机构的知名持续上涨。所以也要求我们优博培训机构建立自己强大的教学内容研发人员和授课金牌师资队伍，通过不断的创新，形成有利于本课外辅导机构的可持续发展的良好发展态势。
第三阶段：在成功实施内部流程化经营管理的前提下，通过对团队教学和经营管理流程进行总结和梳理，撰写详细的教学服务和内部运营的管理手册，为公司后期实现连锁化经营提供科学依据。只有实现规范的培训连锁化的经营，本教育机构才能短时间内迅速发展壮大并采用市场区域性扩张的开拓策略来实现自身的连锁经营目的。
五、结语
本文主要对优博创业项目进行了概括介绍，让创业者对于该项目有一个清晰地认识与了解，尤其对将来所创建的公司的商业模式、战略方向和未来发展路线提出了科学合理的构想，为本机构建立网络信息化、品牌化、标准化、制度化的经营管理服务模式打下良好的服务基础。
参考文献：
[1]菜秋茹，戴仁俊，柳益君，李红卫.直播课堂学习评价体系构建及应用[J].中文.期刊网2020(09) 注明：此文章是泰国蓝康恒大学国际学院工商管理硕士毕业论文《优博教育创业计划书》中的一部分。