六盘水市扶贫开发办公室 贵州省六盘水市 553000
摘要：工程项目管理的核心在于质量管理。本文分析了影响工程项目质量的主要因素，并对如何提高工程项目质量提出了对策建议，旨在为提高项目质量提出借鉴和参考。
关键词：项目管理；重要性；对策
1引言
随着我国经济水平的提高，城镇化建设的深入推进，整个工程建筑业的发展速度不断加快，社会对工程项目质量的要求也不断提高。与此同时，政府正不断地制定与完善工程项目质量相关管理制度和管理体系，许多建筑企业对工程项目质量的要求也越来越重视和严格，并将工程质量当作企业能够长期生存发展的内在支柱。然而在真正的工程项目质量管理实践过程中仍存在很多问题，影响了质量管理水平，最终导致出现质量问题。
工程项目管理工作是一个系统过程，而工程质量是工程项目的生命，也是社会关注的热点，关系到国家经济发展和人民生命财产安全。因此，工程质量管理工作尤为重要，在工程施工过程中，任何一个环节、任何一个部位出现问题都会给整个工程带来负面影响。工程项目建成后无法进行工程内在质量的检验‚不能发现隐蔽的质量缺陷‚这就要求工程质量控制应以预防为主。提高项目质量具有非常重要的意义，减少或者避免人员伤亡以及保护人民群众的财产安全，对于国家和政府的形象也是一种良好的保护和树立作用。
2影响工程项目质量的主要因素
2.1人的因素
工程项目的开展与实施离不开人，据德国的一项调查数据表明，在工程项目的建设实施过程中，75%～90%的质量安全事故是由于人为因素引起的[1]。人的因素是影响质量好坏的主要原因，主要包括领导者的素质，操作人员的理论、技术水平，生理缺陷，粗心大意，违纪违章等。施工时首先要考虑到对人的因素的控制，因为人是施工过程的主体，工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的工程技术干部、操作人员、服务人员共同作用，他们是形成工程质量的主要因素。提高人的素质可言依靠教育培训、优选、岗位技术练兵等。
2.2工程材料、设备因素
材料（包括原材料、成品、半成品、构配件）是工程施工的物质条件，材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量也就不可能符合标准。材料的选择，首先要从那些具有国家质检合格的材料中进行挑选，工程材料在进入施工现场前一律需要验收合格后方可进场，同时，要选择合适的堆放地点，将不同的材料根据其自身的特性进行分类存放，保证材料在使用过程中有效地存放和获取，保证材料的性能和材质不因外界因素而发生变化。所以加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。一些施工企业为了节约成本，降低材料采购检验标准，使得一些次品材料用于工程施工中，给工程质量埋下了隐患。
合理选择机械的类型、数量、参数，合理使用机械设备，正确操作，这也是不可忽视的质量控制环节。在工程项目的建设过程中，要不断完善其施工机械设备的管理制度，要保证每一位机械设备的责任落实到个人，所有的操作人员要持证上岗，并且还要通过严格的岗前培训考核，只有培训考核合格后才能持证上岗，保证每一位操作人员都能够熟悉所要操作的机械设备，定期或不定期地对其进行日常维护和检查，保证机械设备高速运行
2.3施工工艺因素
施工工艺方法是影响工程项目质量的重要因素之一。施工方案正确与否，直接影响工程质量控制是否能顺利实现。施工方案考虑不全不仅拖延进度、影响质量，而且增加投资。因此，制定和审批施工方案时，必须以工程实际出发，从技术，经济、管理、工艺、组织等进行综合考虑分析，比选出技术先进、方案可行，经济合理、操作方便，有利于提高工程质量[2]。
2.4环境因素
影响工程项目质量的环境因素主要包括工程地质、水文、气象、照明、通风、震动等。环境因素对工程项目质量的影响复杂、多变，如气象变幻莫测，温度、湿度、大风、暴雨、严寒、酷暑都直接影响工程质量。
工程项目在施工中，因根据其建设特点，在冬雨季、风季、热季等环境条件下，根据不同的环境做好预防与规避措施[3]。
3对策及建议
3.1提高人员的质量意识、安全意识、业务素质和职业道德
做好项目管理人员的岗位能力培训，对工程项目人员进行安全教育培训，提高他们的安全意识；建立质量责任制，把工程治理的优劣与收入挂钩，提高责任心；在处理质量事故时，须对出现的问题采取“绝不放过”的态度和原则，即是不能明确事故原因的，相关事故责任人与施工人员未收到教育的，未能纠正和采取预防措施的等情况都将采取“绝不放过”的处理方式。对施工企业而言，要建立一套人才培养机制，并在施工中对其进行不断完善，给施工人员创造学习先进科学技术和专业知识的平台，让员工能够在工作中不断进步，降低人才流失率。
工程项目的参与者的职业道德在很大程度上与企业的名声有关。一方面，具有优良信誉的施工方，则其雇佣的劳动者往往是具备合格的职业道德的；另一方面，只有职员的综合素质较高，才能使企业获得良好的声誉。工程项目应选择优良信誉的施工方，进而可以确保项目的质量。
3.2严格控制材料、设备质量。
打好工程建设物质基础，掌握信息，优选送货厂家。掌握质量、价格、供货能力的信息，选择国家认证许可、有一定技术和资金保证的供货厂家，选购有产品合格证，有社会信誉的产品，既可控制材料质量，又可降低材料成本。
3.3建立奖惩机制
健全质量责任制，施工中每个环节应设专人负责，做到事事有人抓，处处有人管。建立工程治理奖罚制度，对出现质量问题的，应追究相关责任人，明确责任大小进行相应处罚；对质量优良的施工段进行奖励，通过奖罚分明，形成人人把关、重视质量的良好风气。
3.4制定科学合理的施工方案
一般情况下，影响工程施工进度通常不是施工本身的时间，而是受材料、确认设计以及其他工序的时间安排的影响。好的技术施工方案是保障质量的基础。施工要以方案先行，只有成熟科学的技术施工方案，才能够生产出合格产扁。所以，在项目施工前期，第一要做施工方案的论证，特殊工序或工艺还要有经过专家会审核通过的专项方案。有了可行的方案，再加上很好的执行落实就可能产生质量过硬的产品[4]。
3.5注重质量管理科学手段的运用
计算机和网络技术的运用在工程管理中发挥着越来越重要的作用。太型项目特别是技术较复杂，施工难度大、建设周期长的项目，各种管理数据庞大、管理信息繁多，不借助计算机软件的帮助，很难实现有效的管理。在工程实践中，要注意对新开发的软件工具的应用，充分依靠计算机实现信息的生成、存储、检索、修改、提醒、挖掘、分析等功能，提高管理效率。
4结语
总之，工程项目质量是项目建设的核心，是决定工程建设成败的关键，是实现三大控制目标的重点。他对提高工程项目的经济、社会效益和环境效益具有重大意义。
参考文献
[1]王晓梅，李青柏.建筑工程项目质量管理与控制影响因素简析[J].吉林建筑工程学院学报，2010，04：73-75.
[2]蔡华宝.对建筑工程质量管理策略的探讨[J].研究探讨,2009年第6期
[3]胡细驹.工程项目质量控制方法探讨[J].建筑监督检测与造价，2010，01：40-45.
[4]马海民.施工企业工程项目管理方法的优化与应用[D].成都：西南交通大学，2014.
作者简介
张朦，女，1989年10月出生，硕士研究生，现主要从事工程项目管理工作。